买家收到货物数量不符？我不知道需要什么证据证明

香水旗舰店
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2021-10-06 13:00:02
我是卖纪念币的，一位买家买了3种物品分别是49元，6元，600元的，但是买家收到货后包装无破损，包装箱里剩下49元的物品换成了10元的和一个6元的物品，我们发的是邮政快递然后查了下发货重量是495克，但是买家说他收的是300克，我疑惑的是包装无破损物品怎么变了可以说是一个大的空的包装箱，现在也不知道怎么办了，让买家申请小二介入买家不接受说我们是不是怕快递查出来什么，打电话也让他申请小二介入他说你们找几个鬼啊还是不同意介入，真不知道怎么办了钱不是小数目就这样不翼而飞了，我不知道需要什么证据证明 发布于 2021-10-06 13:00:02
买家物品介入不知道一个
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • 占先森
    占先森 2022-09-14 21:00:01

    有的快递有全程的物品重量记录的，邮政的我没用过，你可以试着问和你对接的快递客服要下。另外，客户有验货后在签收的义务，虽然大家平常不怎么遵守，如果是签收后再提出异议的，快递又查不到什么的话，货款小就算了，数目大就只能你自己考虑了

  • 玉机子
    玉机子 2022-09-04 23:57:01

    让买家拍图，拿证据

  • 吴小费
    吴小费 2022-01-30 10:00:01

    卖家不能申请淘宝申请麽？有问题就要解决阿，感觉卖家很积极，缺件少物买家应该积极跟卖家沟通阿T.T，是不是买家不理解淘小二的作用？可以解释下，那个是官方的，不是你朋友之类，让他提供快递重量数据，找到派件员证明买家收到件时是包装是无破损的。因为不排除快递人员暗杠 - -，之前有看过双11的时候有几家快递公司，快递都是靠扔的，还有偷拿的