退款成功后,买家没有收到淘宝垫付的退款?

买家购买的产品243.6元,申请退货退款184.8元。买家属于极速退款,显示淘宝垫付了退款,而且我已经打款给淘宝了,所以从退货售后这里显示的是退款成功以及交易成功。但是买家并没有收到那笔淘宝垫付的退款。请问钱到哪里了?我有一次和买家的情况一样,买了一件衣服371,退货退款361.退货后马上就收到了淘宝垫付的钱。像这个买家这样没收到钱的还没遇到过。哪位高人知道,麻烦指点一下迷津,感谢! 发布于 2021-10-09 16:00:02
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • 话说当年
    话说当年 2022-10-05 16:57:01

    查买家该笔交易的支付宝帐单记录。看看有没有一个184.8的入帐 ,或者是当笔交易 的支付金额由243.6变成58.8?

  • 猩巴客
    猩巴客 2022-04-02 09:57:01

    淘宝买家用什么方式付款,退款时淘宝就按原来付款路径返款,银行卡及信用卡,返款速度会受支付宝和银行之间结算端口影响。所以没什么好担心的。给买家解释清楚就可以。而且有一点要明确,买家付款之后,还没到交易完成的时间,款是淘宝平台押着,款并不在你手上。

  • zcty
    zcty 2022-03-14 19:19:01

    货物要退给你,你确认后才这笔交易才会成功的吧

  • 陈详文
    陈详文 2022-02-21 15:38:01

    极速退款是买家提交退货就退款了,钱会原路返回,银行卡里付的就直接退银行卡,支付宝付的就直接退支付宝,如果买家说没有收到钱,这个和你没有关系,有什么问请联系淘宝客服

  • 晶晶17643PS
    晶晶17643PS 2022-02-11 21:38:01

    没有遇到过这种哦,我经历过一次是直接全额退款了,也是极速退款!淘宝垫付的!你问下淘宝客服吧

  • 做英雄
    做英雄 2021-08-12 18:03:04

    24小时到账