买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？

吉他

2021-10-09 20:00:01

买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。发布于 2021-10-09 20:00:01

4 条评论

请文明发言哦~

wu2yong3jinh 2022-03-02 19:00:02

拒绝退款，让淘宝小二介入，把你的产品跟他退回的产品，拍照上传。不过成功率也很低，淘宝偏向卖家权重，一般都是息事宁人比较多。