遇到胡搅蛮缠的买家要勒索5百元,怎么处理??

我们有浙江,广东2个仓库,宝贝页面的发货地是显示浙江的。买家买了衣服不喜欢要退货,我们发了广东的退货地址给他,结果这个买家就不乐意了,他是江苏那边的,退杭州运费便宜,硬要让我们补贴他的运费。遇到这样的买家也是醉了后来直接说我们欺骗会员,要求赔偿5百元,还到淘宝那边投诉欺骗消费者。本身淘宝就没有规定发货地,退货地址这些,我们也是合法的。遇到这样的要勒索的买家怎么处理?现在这个买家就是硬要找事,要求赔他5百块,不然就一直打电话到淘宝那边投诉,各位亲请支招! 发布于 2021-10-11 16:35:01
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • frankniao
    frankniao 2022-11-10 09:15:02

    退运费属于合理要求,可以退。淘宝不是违法犯罪敲诈勒索的天堂,敲诈勒索要维权到底。

  • new_ll
    new_ll 2022-11-03 10:45:02

    亲,可以更改退货地址的哦,或者可以提供发货地址的证明的

  • 程杭琪
    程杭琪 2022-10-24 10:50:02

    保留敲诈信息,待他投诉,你在 投诉页面上传买家敲诈投诉信息。实在不行你可以让他寄到杭州你再从杭州转过去,或者 敲诈过多,用顺丰快递也可以,顺丰快递价格透明,不怕敲诈。 总之 不要被买家无理的要求吓到,最多也就差评而已,你把你的聊天记录上传到评价解释里面,没事。 正真的买家会看的懂。人在做天在看,只要自己没错就可以了。

  • bibaba
    bibaba 2022-07-17 16:38:02

    把聊天记录截图给小二看,说是敲诈勒索,有凭有据,没事的。

  • robert
    robert 2022-07-03 12:00:01

    本来就要补贴人家的运费的,不退当然要投诉你呀!!自己错在先了额!好自为之吧!!!

  • 太乙刀
    太乙刀 2022-06-28 20:57:01

    投诉不成立 没事

  • 沉醉在心
    沉醉在心 2022-04-07 23:00:01

    按正常运费给他就行,要不了多少钱

  • 相遇数码专营店
    相遇数码专营店 2022-04-06 23:38:01

    自己打淘宝客服,给淘宝客服说明,看淘宝怎么说

  • zwj_1002
    zwj_1002 2022-03-09 13:57:01

    退货到工厂,并无大错,但由于退货产生费用差价,和买家好好协商,卖家承担退货所需运费,索要五百纯是敲诈,也许顾客是一时气愤所为,和气生财。如果买家不接受,非要投诉,那就向小二把情况说清楚。

  • 卢军军
    卢军军 2022-03-02 11:00:02

    如果购买运费险的话就无须理会 退货运费是以保险公司承保的运费为准,不管买家说一百还是一千都没用,

  • gongjb9
    gongjb9 2022-02-24 21:38:02

    不要过意的害怕买家 你没有做错什么 还怕他投诉吗 让他投诉去 淘宝小二也会公正处理的 一般快递邮费这些都属于第三方问题 不会对店铺产生影响的