买家不补运费，却要投诉我未按约定时间发货 怎么办？
大家好，现交易过程出现纠纷，亲们可以帮忙解惑吗？买家分两次拍下了我的宝贝，因为第一次拍有运费，所以我就把第二次拍下的运费修改为0了，但是买家把不含运费的付款以后，就把第一个含运费的订单申请退款了，我当时没有反映过来就同意了买家退款申请，发现以后联系买家补运费，买家不答应补运费，且威胁说如果不发货就投诉我未按约定时间发货，请问我该怎么办？
发布于 2021-10-12 17:00:02
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5 条评论
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请文明发言哦~
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bibaba 2022-11-19 10:05:02嗯，第一时间和买家解释清楚，保留聊天凭证。如果赚钱就直接发货吧，几块钱的费用不至于让淘宝介入影响生意
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haoshanghao 2022-09-05 10:00:01当时改第二个运费的时候，有没有在旺旺与顾客协商与第一个订单一起发货什么的，如果有，第一个订单退款理应补运费，截图留好就行
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格致T2 2022-06-21 14:57:01就认倒霉呗，碰到这种人也是无语了，以后就是在旺旺上把事情先说清楚，卖家肯定是吃亏的
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colour 2022-05-26 19:57:02下次有这情况，你可以不用修改运费，等他下单了，你可以退给她，这次只能吃个哑巴亏了
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公子是天下第一 2022-03-30 16:00:01你约定的时间是多久发货！如果没超过这个约定时间，你可以告知买家，尽量在旺旺上留下聊天记录，如果到时买家投诉你，所有的旺旺聊天截图，小二不会判你输