买家要求寄顺丰，第二天未到货，买家要求退货，运费由谁来承担？

9 条评论

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  zsh0126 2022-11-14 19:00:01

  顺丰是承诺达，没到顺丰赔钱

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  午夜时 2022-09-27 10:00:01

  协商吧

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  广州麦说阿旭 2022-09-13 13:38:01

  咨询下淘小二吧~~个人建议一般不发到付

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  43号男生 2022-08-28 22:00:01

  看您 们当时协商的时效，聊天记录

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  电商大头 2022-08-16 10:57:01

  应该是由买家付的吧！你已经按他的要求发了顺丰

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  优美女装专营 2022-08-12 20:57:01

  个人感觉：你有没跟对方确定什么时候到，然后江浙沪互寄，你到顺丰官网看下，他有个预计时效，你就打电话给顺丰客服，转人工投诉，告诉他单号，告诉他现在没到，对方要退回的情况，然后你叫顺丰先暂缓退回，叫顺丰给说法，顺丰客服会来给你看怎么处理的，并且告诉你处理意见，应该到时会反你顺丰电子劵，如果亲开始是到付，你也跟客服说明，你一分钱都没付运费呢，看他们怎么处理，客服给的意见有时虽然不快，但是基本还是能满足顾客的要求的

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  居家服 2022-06-16 10:19:01

  没遇见过！

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  喜洋洋的羊 2022-05-30 12:57:02

  这个是需要事先确认好收货时间，收货时间由买家接受了以后发货，如果是顺丰耽误了时间，可以找顺丰，免快递费

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  电商路漫漫 2022-04-28 10:57:02

  截图。保留证据。他要退款你就拒绝。找小二说明情况。我也遇到过。货品价值50多元。客户要求发顺丰。结果到付195元。他拒收。说我当时没跟他说清楚运费。顺丰给我打电话让我付380元运费。我果断拒绝。我说货我不要了。也别给我退回来。然后找买家。说明发顺丰运费买家负责。不退回。。然后货虽然没退。。得了个差评