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买家买了宝贝后厂家没货,无法发出,旺旺联系买家,买家不理睬。打电话沟通,电话联系人说自己只是中转的?
大家好,有个问题想咨询一下大家。买家买了宝贝后厂家没货,无法发出,旺旺联系买家,买家不理睬。打电话沟通,电话联系人说自己只是中转的。让我旺旺联系对方,这种情况该怎么办?
2021-08-21 18:00:02926 -
买家买了我的产品,自行寄到美国,到货后商品损坏,买家要求退货退款,并要我承担退回的国际运费?
买家2月28日在我店铺买了商品,3月1日我发货,3月2日买家收到(寄的是国内常规地址,非集运公司),3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国,寄坏了,3月底(寄美国用了20多天吧)就跟我说,产品坏了,要退货退款,并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧?买家说当初收货的时候没有验货,认定是我的货有问题,那确认收货期间有9天无理由退款退货的,这个自己都不验货,也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01916 -
淘宝店卖童装怎么开店?怎么找货源、发物流?买家付款后,我的收入又从哪里来?
我想在淘宝店开店,卖童装,不知道怎么找货源?铺货以后,物流又该怎么办?买家付款后,我的收入又从哪里来?
2021-05-26 10:00:01802 -
遇到一个敲诈勒索买家买了我们的爆款,然后收到就说我们的产品是假冒不合适产品然后说要我们给500元?
遇到一个敲诈勒索买家,买了我们的爆款,然后收到就说我们的产品是假冒不合适产品,然后说要我们给500元钱,不然就工商局投诉,我们没有搭理,结果他几天又申请不退货仅退款,理由是还是说假冒,说明要求我们假一赔三,我们找厂家要了证书收据,小卖家哪里去开整规的进货发票,厂家也不可能提供!现在已经介入了,还不知怎么判决。
2021-07-31 19:00:02798 -
买家买了运费险,还要我赔运费,运费险再陪一份,买家还赚10元运费?
买家在小店购买了产品,而且购买了运费险产生退货,买家要求我退运费,我这里给买家说您购买的有运费险,我们只承担运费险费用和运费差价,但是退货后淘宝缺直接从保证金里面扣了10元运费给买家,买家还赚 了10运费运费?从来没有遇到过这样的情况,以前都是判定的充电运费差价,这是什么情况?
2021-08-14 11:00:01714 -
买家买了一件商品,要求好评返现,,我们店里没有这个活动,告诉买家没有好评返现,买家直接给中差评?
买家买了一件商品,要求好评返现,,我们店里没有这个活动,告诉买家没有好评返现,买家直接给的中评,,投诉之后 没有审核通,说未核实到买家利用评价要挟???
2021-09-16 18:35:01758 -
卖家为买家买了运费险,买家不明白运费险是什么,要我打退货邮费,还投诉了,对这样的买家无语?
为买家买了运费险,买家收到货说质量有问题,退货了,退货前也没问邮费怎么给。退货成功后买家就要我给邮费,也没说要多少钱,我就解释我们为买家买了运费险,可买家不明白运费险是怎么回事,还说运费险是赔给我们卖家的,非要我另外打邮费她,也一直没说邮费多少,我解释了起码快10遍,告诉买家运费险是赔付个她的。可买家还是不明白,最后还投诉了,投诉的理由是承若的没做到,我就奇怪了,买家买之前后退货之前没有问我们邮费
2021-09-17 23:00:01807 -
买家买了项链后?申请退款退货,但是 就是退回我商品,我该怎么办
不喜欢申请退款退货我同意了买家写了一个快递单号六天都没有物流信息我拒绝了买家又申请了仅退款我又拒绝了买家又申请了退货退款?让我生气的是买家一直不愿意寄回来但又申请退款.我天天为这个订单麻烦生怕哪天我忘了直接把款退给买家了.都快一个月啦.还在处理这个订单.现在买家第二次申请退款啦.我又要重新来对付他.
2021-09-24 13:35:01712 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ,傻逼客服也帮着买家?
买家在本店买了一件商品 ,但是却要求我们必须保修另一件非本店商品,一直在投诉 ,傻逼客服也不核实情况 偏向买家?
2021-09-27 19:35:01718 -
买家买了东西一个月后要退货,原因是收货时未拆封,现在拆封有破损了,要我负全责?
我也碰到个奇葩,买家是在一个月之前买下我的商品,我是卖家具的,发货要打木架的,买家在收货的那天说纸箱上有个洞,我说那您给拆开看看,如果有破损的话可以当场退回,可是买家说她在装修过几天拆,我说好吧,希望完好无损,结果这过了一个月,突然给我发信息说东西破的不能用了,要给我退货,买家的店里一直在装修,可能碰到过,但是买家不承认,就非得说是我的责任,我现在就想问下我能拒绝他的退货么?估计拒绝了买家一定会给
2021-09-30 20:00:01990 -
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
2021-09-30 21:00:01853 -
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款?
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款,要求他退货退款为由拒绝后他申请小二介入,小二最终判定买家退货退款,但是买家撤销退款申请后重新申请仅退款,这种情况除了给他仅退款怎样速战速决?另外提醒卖家擦亮眼睛,好评率低的买家一定拒绝交易,切记!
2021-10-04 10:00:01845 -
买家分两次买了我的两个同款对杯,现在要退掉一对,理由是厚度不匀,怀疑不是一对,我该同意吗?
买家第一次买了我的不少东西,包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后,买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b],我拒绝了,因为我是经营婚庆用品,大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过,也不会有痕迹,本着对别的买家负责的态度,我拒绝了。几天后,买家又买了我的一对[b]茶杯[/b],当时指定顺丰快递,说急用。结果收货三天后,买家提出了退货退款,理由是厚度不匀,怀疑不是一
2021-10-09 19:35:011006 -
买家买了为我们店铺的娃娃,买家收到后选择退货,退回来的是假货怎么办?
买价买了我店铺的娃娃,我们的娃娃都是原装正品的 ,买家收到后退货,但是退回后东西是假货,包装到时差不多,但是东西不对,连防伪码都没有,现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01654 -
买家买了后对货不满意又不退货退款,直接给差评,然后又去问大家恶意差评怎么办?
1.买家已买了货,到手后不满意,小店愿让买家退货退款,买家不退,直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111221 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01816 -
七天无理由,买家买了后,直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后,拒收。怎么办?
七天无理由,买家买了后,直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后,拒收。怎么办。
2021-10-14 18:35:02996 -
买家nai买家买了东西又卖给别人然后要求退货?
买家买了我的东西又卖给了别人,20天后要求退货,请问淘宝小二为什么会同意她退货
2021-10-16 12:35:01892 -
很多买家买了就退款,这要怎么控制啊,恶意买家太任性了,怎么办?
如何抵制恶意买家?
2021-10-28 20:00:02779 -
买二件送一件活动,买家买了三件后,申请退款两件,买家威胁发货怎么办?
店铺做了买二件送一件活动,买家买了三件后,申请退款两件,剩下一件的价格只是总价的三分一,买家威胁发货怎么办?
2021-10-30 11:35:01821
