买家账号出错服务即将恢复怎么解决

现在买家让我帮他解决他的【极速退款垫付款需归还】问题？不知如何帮他解决？

-我们店里有一个5月份的订单，卖家申请退货后填的快递单号物流信息显示他退到了另一个地方，并不是我们给他的地址，因为我们的货源来自阿里巴巴淘货源的一件代发，供货商拒绝了我们的退款申请，拒绝原因是地址退错了，他们没有收到货。 -之后我们联系买家让他提供正确的退货单号，他一直没有回应，甚至后来客服介入后联系他也没有回应，电话无人接听。 -后来不知道为什么还是让我这边退款了-过去了两个月，现在他突然找到我

2021-05-30 10:40:02

113

12

被买家投诉骚扰扣了１２分屏蔽一周，处罚期后得店铺的权重要多久恢复？

一星期前被不良买家找茬给黑了。。被投诉骚扰他人成立了，扣了１２分，屏蔽一周。本以为这事也就过了，结果店铺权重降了，由每天６００个访客降到了１００想问问大家有没有相似经历或了解相关规则的。屏蔽店铺一周后，持续对店铺权重得影响，是３０天还是到年底？受流量影响，原本的爆款排名持续下滑，难道真因为一个处罚就要放弃这个店铺了吗？淘宝真挺让人寒心的

2021-06-30 16:40:02

73

7

就因为买家账号好评率极低，正常交易被判定虚假交易？我该怎么办

一直以来都是直通车打爆款，销量基本半月就可以过千！但是今天遇到开店多久以来第一奇葩问题！一单正常不过的交易判定我虚假交易炒作信用度！我很郁闷！这个买家好评率极低，当时我都在考虑需不需要给他发货！但是我还是发了！今天交易成功，我处于他好评率低的情况下我看了他发出的评价，出乎意料都是好评（一次买了十几单）！而在后面出现的则是背判虚假交易炒作信用度！这个需要怎么处理？

2021-07-03 20:40:01

72

1

买家用一个地址换不同的账号购买店铺宝贝，是什么情况？

买家用一个地址换不同的账号购买店铺宝贝，是什么情况！电话不接信息不回！而且买的也不是爆款是什么情况有商家遇到过这种情况吗？

2021-07-08 19:40:01

103

1

买家购买牛仔裤申请质量问题？多次买家也不接听。有什么好方法解决。

买家购买一条牛仔裤，收到货物8天，说裤子开线了，申请质量问题退货，本店直接告诉买家，如果有质量问题，请申请不喜欢效果差，并且提供支付宝账号，直接给予运费，退货就好，因为申请质量问题会提升品质退货率，买家旺旺不回复，电话不接听，短信不回复，本店要求淘宝官网客服给买家电话协商，淘宝官网给予买家短信提醒，电话打了很多次买家也不接听。有什么好的方法么关于问题我觉得淘宝网有严重的漏洞问题，并不是买家想怎么

2021-07-29 10:00:02

77

17

买家购买游戏账号后申请仅退款，小二介入判定退款成功，然后怎么办，卖家号也发给买家了？

买家购买前并未看宝贝描述，卖家提醒后也不看，买家购买前并未联系卖家。卖家发货前，买卖双方对原商品描述协商不一致，卖家要求买家申请退款，买家说不用退，送卖家。卖家按照原商品描述发货后，买家据此为理由，申请仅退款，淘宝小二介入后，好像是看不见聊天记录的时间顺序一样，判定买家退款成功，卖家的钱也退了，买家宝贝也白用，这小二这么做我能投诉吗？

2021-08-11 10:00:01

86

2

买家使用不同的账号恶意重复使用一个单号退货~肿么办啊？求大神踏着七彩祥云解答下。

过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的

2021-08-18 15:40:02

134

4

最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家，怎么才能预防这种这种买家？

最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家，购买后要么发货就申请退款，要么显示签收就申请退货退款，还有些显示发货就申请退货退款，电话都是空号，怎么才能预防这种情况？

2021-08-19 11:40:01

72

8

买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？

买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？我已经打过几次电话让买家退货，但买家一直推脱，甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办？

2021-08-20 18:35:02

81

11

当卖家要转邮费给买家时，显示买家账号异常，无法转账，买家提供了别的支付宝账号给我，我该不该转？

遇到个专业诈骗的，淘小二判定退货退款，邮费卖家付，当卖家要转邮费给买家时，显示买家账号异常，无法转账，买家提供了别的支付宝账号给我，我该不该转？转入买家提供的别的支付保账号后，会不会不承认收到？我该怎么处理？

2021-09-15 20:00:02

83

8

出租游戏账号，买家恶意申请退款，小二又一直判买家赢怎么办？

出租游戏账号，交易完第二天，买家就申请退款，我把和买家的聊天记录都上传凭证。用屁股想也知道是买家恶意退款，但是小二说我违反什么服务法则。判买家赢，买家亏的是什么，什么也没亏好不好，都是卖家亏了。

2021-09-16 14:00:01

112

1

我们一般在卖东西东西给买家，在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率？

我们一般在卖东西东西给买家在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率给别人的好评率一般不要低于多少就能看出这个买家不是差评师呢

2021-09-08 18:35:02

78

10

买家申请售后退款，退款的去向买家称不是本人的支付账号，还说要投诉，应该怎么处理？

买家申请售后退款，退款成功后，买家称不是本人的支付账号，一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉，应该怎么处理？然而淘宝官方规定售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是买家购买支付时使用银行卡不用输入支付宝的支付密码吗？

2021-09-21 19:35:01

97

8

虚拟物品回收被诈骗？买家出售 steam 余额买家给我的账号充值我看到账后我付款给买家付款后买家将充值余额退回。

买家出售 steam 余额买家给我的账号充值我看到账后我付款给买家付款后买家将充值余额退回。数额2600 。电话支付宝不管。淘宝不管。 7月份因给买家办理一个账号找回业务买家又在解封日前一天将我投诉为此我申诉白给买家400 并且帮买家办理了业务。淘宝的说法是没有通过淘宝订单所以无法处理。但是后我账号找回业务同样没有订单为什么买家就可以投诉成功。电话客服的

2021-09-24 16:00:01

124

4