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我是卖家,买家收到货后,确认收货了发起了仅退款 我拒绝了 买家申请了小二介入 我该怎么办?
买家买了我店的产品 后来收到货给了我差评给淘宝自动删除了评论 买家就申请淘宝介入 仅退款 不退货 我说只要买家同意退货 就同意退款 只要不要太离谱 影响二次销售 淘宝判我证据充足 判买家无效 联系买家退货 我该怎么办 如果买家同意退货 会不会算入纠纷率 现在买家维权了 我该怎么办
2021-09-02 21:00:02867 -
淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内,所售宠物所有感染的疾病问题。必须由卖家来承担,不合理
出售了一只活体宠物猫,给买家发出去的是健康的,买家也确认无误签收的。到了买家后,猫咪生病了,这期间猫咪不在卖家监管范围内,买家要求全额退款不退货。淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内,所售宠物所有感染的疾病问题,买家申请的全额退款,必须由卖家来承担,这个条约太不合理,卖家的权益谁来保障与维护?我们还有必要在淘宝做生意吗?
2021-07-29 14:00:021011 -
买家收到货不确认收货衣服穿十天后退货怎么办?买家讨价还价打折优惠还包邮了结果买家退货倒贴快递费?
我有一个问题想咨询商友们。因为我是刚开的店铺。店铺也没什么等级。加上自己缺少很多经验。我现在有一个买家收到衣服了。但是就不确认收货。我是担心买家穿十天然后在给我退货。我应该怎么维权?还有一次买家还价后同意给她优惠还加上买家的要求用顺丰快递包邮了。可是结果买家收到货后要求退货。结果一分没赚还倒贴快递费。我也是服了。这样的事应该怎么避免啊?请商友们指点迷津啊
2021-08-26 22:00:01784 -
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。买家说产品有问题!要退货。退货后又给差评.怎么办?
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。(买家还没有评价的情况下)买家说产品有问题!要退货。在同意买家退货退款后。已经退货退款给买家了。但是这个时候买家还是可以评价的。买家就来个差评给你。这种情况怎么办?
2021-08-27 14:00:01817 -
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?作为卖家该怎么处理?请求指点下迷津
2021-08-24 22:00:01794 -
买家收到质量问题,但是买家确认收货了,运费险就失效了,请问买家要求退货,运费怎么处理?
买家收到质量问题,但是买家确认收货了,运费险就失效了,请问买家要求退货,运费怎么处理?请问是卖家承担吗?但我觉得卖家很吃亏!大家怎么看???
2021-09-16 14:35:0110111 -
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样?
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样?
2021-09-04 18:35:01772 -
买家购买商品已确认收货,却以未收到货为由给了个差评,联系买家根本都不理睬我们。怎么办?
买家买了个商品,由于是找别人代发,一开始代发人给了个韵达单号,我们也做了发货。隔了四五天,买家说没有快递记录,我们找到发货方才得知改发中通快递了,而且查实买家在发货后的第二天就已签收。我们也告知了买家。后买家确认收货,我们按一般情况给买家好评,就在我们好评后的第二天,买家给了我们个差评,理由是没收到货而且还要求退款。我们多方联系买家,买家却不理睬我们。我们投诉到淘宝,淘宝却以交易完结,买家没有不正
2021-09-17 13:00:011379 -
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,买家却说不是他买的,不确认收货,怎么办?
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,打电话给买家(买家下单留的电话)却说不是他买的,用淘宝联系买家跟他聊天说没买,不确认收货,怎么办?刚才我看手机淘宝显示退款中,收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027913 -
买家确认收货后,要求退货。可寄回的商品不全卖家拒绝退款,买家就给差评这样算不算恶意差评?
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货,我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了,商品配件也少了一个,我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款,要求买家重新申请退款金额我就给他退款,买家也同意了修改好了退货申请后,就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗?可以申诉吗?如果可以申诉要在哪申诉呢?
2021-09-22 12:00:01924 -
买家收到货后迟迟不确认收货我的钱和物不会两空吧?
我是刚刚学会在闲鱼上卖东西,我都是正常程序发货,没有无误。但是买家收到货后迟迟不确认收货,钱款也不给我打过来我天天给买家提醒收货提示 买家也没有任何反应。请问我的钱款到时间会自动打入到买家的账户里吗?我不会钱物两空吧
2021-10-02 14:35:02731 -
买家确认收货,然后已经评价了,但是卖家还未回评,买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
1. 买家确认收货,然后已经评价了,2. 卖家还未回评,3. 买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
2021-10-05 16:00:028412 -
卖家少发货 买家申请退货 卖家送了运费险买家故意确认收货在申请售后导致运费险不生效运费应该谁出??
卖家送运费险 发货时候少发了一件 答应给买家补发 买家不想要了 要求退货 确认收货以后有申请售后 导致运费险不生效 那么这运费该谁出
2021-10-05 22:00:01739 -
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
2021-10-13 19:00:02742 -
我是卖家,虚拟交易游戏的,买家已经确认收货,然后又申请退款?
因为在记录中要求买家支付宝转账,因为线下是私聊好钱不够另外转账,现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款,请问这样他的成功率高吗?而且我感觉小二有点偏袒买家,叫我退款给买家,请问我该怎么反驳呢,交易的物品没有问题。
2021-10-15 17:35:02750 -
有买家收到东西破损也不联系客服,就直接确认收货给了差评,后面我们补发了买家还是不改差评怎么办?
有买家收到东西破损也不联系客服,就直接确认收货给了差评,后面我们补发了买家还是不改差评怎么办?
2021-10-18 20:00:018714 -
买家是淘宝客如果确认收货后是不是佣金立马到买家账户里?后面又申请退货这个佣金会返还给卖家吗?
买家是淘宝客如果确认收货后是不是佣金立马到买家账户里?后面又申请退货这个佣金会返还给卖家吗?
2021-10-19 18:00:01918 -
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价?
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价。
2021-10-19 19:00:011304 -
买家确认收货并差评后,申请售后仅退款,交涉无果后买家申请小二介入,这时候卖家要怎么做?
买家确认收货并差评后,申请售后仅退款,交涉无果后买家申请小二介入,这时候卖家要怎么做?
2021-10-25 18:00:027510 -
买家收到商品,但是没有确认收货,买家要求退款不退货,这种情况怎么处理?
买家收到商品,但是没有确认收货,买家要求退款不退货,我没有同意,然后他告我说是假货,我没有授权书,但是我也没有说是正品。这种情况怎么处理?
2021-10-26 09:35:01798
