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我是淘宝卖家，买家退回来的货显示签收了，但是我没有收到买家的快递，应该怎么去维权？
我是淘宝卖家，买家退回来的货显示签收了，但是我没有收到买家的快递，我让买家查一下买家也不帮忙查，淘宝小二还是给买家退款了。请问这种问题应该怎么去维权？找淘宝自助客服也没有回消息，真的很郁闷。希望淘宝能给个答复，这样的话对卖家真的太不公平了。
2021-08-20 21:35:01810 -
定制产品买家退货我拒收到快递退回买家签收，淘宝判买家赢，理由是我已签收，没有拒收，这合理吗？
定制产品，买家同时拍了两个分两次拍，货到无任何质量问题，由于买家操作问题导致产品损坏，于是买家第一次退款，淘宝介入后判了是买家的责任并退款关闭，买家第二次退款，由于拒绝后没有及时关注，导致超时淘宝判买家赢并把退货地址发给了买家，发现后立即联系客服，客服说联系买家并拒绝确认收货，于是联系买家说定制产品非质量问题，不退不换，拒收确认收货，而且详情页也是这样写明的，可是买家依旧不理会，照样把破损的产品寄
2021-09-20 09:00:011255 -
买家退货，快递丢失，快递公司 已经赔钱给买家，淘宝小二客服，秒判买家赢，退款给买家，我该怎么办？
买家退货，快递丢失，快递公司 已经赔钱给买家，买家没找到取消售后的地方，就留言说快递公司已经赔了钱，淘宝小二客服，秒判买家赢，退款给买家，还要我承担运费，我该怎么办？
2021-09-20 12:00:01804 -
大众评审支持买家，卖家电话申诉，淘宝邮件回复支持卖家，买家已退货，请问卖家可否拒收快递？
定制商品买家因色差申请退货退款，卖家上传好多证据证明没有色差，但是大众评审结果支持买家。卖家打电话淘宝申诉，淘宝隔2天发了站内信通知内容如下："经淘宝网复审，大众评审处理方向有误，交易方向支持卖家，后续若买家退货，请您关注退货，若商品有问题，请您保留有效凭证后续拒签商品，交易申请客服介入处理。 " 但是买家已经退货了，快递在路上（而且买家拥有极速退款）。这种情况，请问卖家是不是必须同意签收退款还是
2021-09-23 20:00:01728 -
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门？
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门！
2021-10-14 16:00:01840 -
买家退回来的货物严重破损，当场拍照拒收上传淘宝，淘宝判定退款给买家，我要怎样维权？
买家申请退货，但是退回来的货物已经严重破损，我当场拍照拒收，并上传淘宝拒绝退款，但是淘宝最后还是判定退款给买家，像这样不公平的处理 我要怎样维权？我先发下我寄过去的产品和买家寄回来的产品 这个是我寄过去的时候拍的照片。 买家寄回来的图片。像这样严重破损，我当场拍照拒收，并想快递部分要求开当场验货证明，最后把这些都上传到淘宝上。 过几天淘宝就给我发这样的信息：淘宝网】亲亲，关于您订单：1、处理方向：
2021-11-07 20:35:0110711 -
退款退货怎么办？物流运输环节货物破损，确认收货，随后又申请退款退货，退货理由是运输破损，要求淘宝介入，我该怎么办？
有买家拍了我的家用和面机，因机器较重，要求物流送货上门，物流送货后买家发现外包装有破损但是正常签收了。但随后打开包装发现机器有破损，破损较严重的地方却不对应外包装破损的地方，我判断机器受到严重震动和翻滚才会这样，且买家发机器空转视频给我看，机器声音已不正常，我于是建议买家先不要确认收货，首先和当地物流沟通，因为我是保价运输的，协商理赔，理赔不足金额由我补偿买家，之后再发新机器给买家，买家也答应了。
2021-11-17 09:38:01965 -
快递包装破损客服该怎么回复,客户说不满意怎么回复
1、客服不理人怎么办？当客户不理人的时候，就应该主动地向平台作出投诉反映，因为自己在购买商品的时候，客户通常必须表现出一种真诚的态度来和自己沟通交流，不理人的时候，说明这个店铺的购物环境不是很好，应该主动地远离，只有这样才能避免自己上当受骗，才能避免自己购物有损失的状况发生。2、客户说不满意该怎么回复？1.我的客户我不知道为什么不满意，但是我希望你能够给我出我原因，才能让我有足够的改正呀。2.我觉
2023-02-06 19:54:012770 -
买家拒收机器 淘宝小二以买家没收货无法判定判定交易责任为依据直接全额退款 我们该怎么办？
一位买家在我们店子买了一台机器 第一次我们厂家发错颜色了 然后协商好了重新发一台 第二台到了 买家却以我们的机器跟我们宣传的不一样要求退货 但是我们第二次发货的机器不存在这种问题 然后买家就把第一次机器的照片上传上去 说与我们连接里面的不一样 我们拒绝了 然后买家申请淘宝介于 淘宝要我们提供物流单号 物流开的因买家拒收产生运费的证明 我们都上传了 结果小二已 买家没有收货 无法判定交易中的责任为依
2021-08-19 14:00:01925 -
买家说拒收货，然后退款，现在签收了，又顺便填个快递单号系统就退款给买家，我该怎么办？
买家说拒收货，然后退款，现在签收了，又顺便填个快递单号系统就退款给买家，我该怎么办？
2021-10-24 18:35:02857 -
买家退货到付，然后拒收加拒绝对款，买家申请淘宝介入，我应该怎么处理啊？
买家购买东西，退货擅自选择顺丰到付，然后我拒绝对款，买家要求淘宝介入，请问广大朋友怎么处理这种问题？
2021-11-13 14:38:01732 -
遇到买家诈骗该怎么办？买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家
买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家，我们打包寄货，收快递都有监控录像的，凭什么这就退款给买家呢！我们的货也没有了这算是买家诈骗吗？
2021-11-20 19:38:01856 -
淘宝买家不收货怎么办,买家恶意拒收快递
买家有权拒签快递的啊。。。这有啥恶意的。。。如果这个买家多次购买，多次拒收，而且你商品还是包邮的，让你承受比较大的运费损失，你可以选择报警，或者直接找淘小二投诉。。本文目录1、淘宝买家不收货怎么办，买家恶意拒收快递？2、买家一直未签收怎么处理？3、淘宝申请退货成功后把东西寄回给卖家后？4、买家没有收货是怎么回事？5、淘宝买家未收到货如何发起维权？1、淘宝买家不收货怎么办，买家恶意拒收快递？买家有权
2024-02-22 14:32:01430 -
淘宝买家拒收运费谁负责,拒收快递运费怎么支付
1.根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条（八）签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品2.根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。本文目录1、淘宝买家拒收运费谁负责，拒收快递运费怎么支付？2、淘宝拒签运费怎么算？3、淘宝买电器拒收需要承担运费吗？4、已经发货想退款直接拒收需要给快递费么
2023-08-25 19:08:01880 -
淘宝退货拒收顺丰,顺丰快递拒收原路退回要收费吗
1、顺丰快递如果返回来的话是需要支付返回的费用的，因为不管是拒收还是自己主动要求退回，都算是退回，收件人拒收时，快递公司会联系发件人要不要退回，这类也算主动退回。本文目录1、淘宝退货拒收顺丰，顺丰快递拒收原路退回要收费吗？2、顺丰大件与描述不符拒收要承担运费吗？3、顺丰代收货款货品被收方掉包拒收怎么办？4、顺丰寄了到付拒收要退回去要钱吗？5、顺丰拒收怎么处理？1、淘宝退货拒收顺丰，顺丰快递拒收原路
2024-04-11 14:08:01280 -
淘宝退货卖家指定快递,在淘宝上退款不小心发了卖家拒收的快递公司怎么办
这个没办法。如果对方拒收该快递，那么你发过去的快递就会原路退回来，你只能再发一次。现在你只能联系卖家协商，看对方能不能通融一下？本文目录1、淘宝退货卖家指定快递，在淘宝上退款不小心发了卖家拒收的快递公司怎么办？2、快递员上门取货还能给退款吗？3、拼多多一件寄回怎么选快递？4、淘宝上好几个同一家的东西申请退款能不能填同一个快递号？5、拼多多换货是寄原来的快递公司吗？1、淘宝退货卖家指定快递，在淘宝上
2023-04-30 22:00:011420 -
淘宝签收了还能退货吗,快递已显示签收还可以拒收吗
拒收是指快件到达收件地时，当着快递员的面，签字验货，不满意可以拒收快件；或者快递员通知领取快件时，直接告诉对方不签收，快递员就会把快件退回去。本文目录1、淘宝签收了还能退货吗，快递已显示签收还可以拒收吗？2、淘宝上买手机已确认收货还能退款吗？3、京东签收了但没收完还能退货吗？4、淘宝买的衣服穿过了还可以退货吗？5、快递没签收可以直接退货退款吗？1、淘宝签收了还能退货吗，快递已显示签收还可以拒收吗？
2023-07-09 21:00:011270 -
淘宝退货拒签来回邮费谁负责,快递拒收原路退回要运费吗
快递拒收原路退回的运费问题是要看具体的情况而定的，如果是商家包邮，不论是产品质量的问题，还是因为不喜欢的原因，只要是买家拒收都不会要运费的。本文目录1、淘宝退货拒签来回邮费谁负责，快递拒收原路退回要运费吗？2、快递拒收卖家用承担运费吗？3、买家不想要了拒签？4、淘宝退货退款运费谁出7天无理由退货规则是怎样的？5、快递拒收退回去的费用谁承担？1、淘宝退货拒签来回邮费谁负责，快递拒收原路退回要运费吗？
2024-03-13 23:32:01480 -
在淘货源上传淘宝后，该怎么上架宝贝编辑宝贝， 宝贝物流服务该怎么选择，运费那个该怎么填写
在淘货源上传淘宝后，该怎么上架宝贝编辑宝贝， 宝贝物流服务该怎么选择运费模板呢对方是按重量收费的我就想知道运费那个该怎么填写
2021-05-26 09:40:01761 -
我是淘宝分销商，退货率太高，不敢用阿里巴巴货源了 ，要么就是盗图，现在该怎么办？
[u] 我是淘宝分销商，退货率太高了，不敢用阿里巴巴货源了 ，要么就是盗图，现在该怎么办？[/u]
2021-05-26 13:40:019311
