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为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址,物流单号和收货地址都不对, 淘宝介入却判退款给买家?
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址,物流单号和收货地址都不对, 淘宝介入却判退款给买家,真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省,根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货,要求淘宝介入,却判了我们退款给买家,现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。
2021-08-10 14:00:021023 -
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
2021-11-14 14:00:017310 -
淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议,改成仅退款并秒退给买家,有说理的地方没有?
买家以假冒品牌,商品质量问题,恶意申请退款,淘宝可以不通过卖家私自解决?买家在本店买了6种商品,收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款,正常买家是不会这么做,而后我与买家电话沟通,商品厂家品牌写的很清楚,买家说不是他要买的品牌为由仅退款,我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款,买家不但没有正常退款还申请小二介入,小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款,但是买家又再次申请另外2种商品以
2021-08-10 20:00:01908 -
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
2021-10-13 19:00:02742 -
如何修改发货物流单号?
2022-01-07 12:00:01890 -
买家申请退货,卖家同意退货后买家输入退货的物流单号是虚假的怎么办?
有个平台的买家在我店拍了个宝贝,买家收到货后申请退货,在我同意退货申请后买家输入了退货快递单号;过了几天我发现退货物流信息不是发我这边的,然后我旺旺联系此买家,让他提供确定退货是发往何处的;但是买家一直不理我。物流都显示被人签收后我断然拒绝了退款申请;然后可气的情况发生了:此买家一直申请仅退款的售后服务,我拒绝了他就申请,申请了我再一次拒绝然后买家再次申请.........我在淘宝规蜜平台举证申请
2021-08-28 19:00:028910 -
买家填写假物流单号极速退款成功,淘宝小二支持买家?
买家拍下宝贝在发货两天后后申请已收到货,退货退款,卖家就以为买家已收到货,同意申请,然后买家填写假物流单号,极速退款成功,之后买家拒签,因为现在年底,货暂时回不来了,但淘宝小二支持买家已把钱发给买家,依据是已寄回,事实不是已寄回,而是已拒收,并且我还没收到退货,我现在是钱货两空,还有淘宝小二发短信给买家说卖家发货那么慢让她久等了,我发誓我在顾客下单当天就发货,第二天早上有物流,请问发货慢的定义是什
2021-09-03 17:00:011008 -
买家申请退货,可提供的退货快递单号没有物流记录,怎么办?
买家申请退货,可提供的退货快递单号没有物流记录,跟买家核对后,买家也确定说退货单号是正确的,但我们还是找不到买家的退件,最后一天我们拒绝买家退货申请,跟买家说明了情况,并让买家联系快递公司核对一下,结果买家晚上发过来说是寄了另外一个快递公司的,并发了单号过来,结果我们也找到了,准备给买家退款时,发现买家已经找淘宝小二介入了,想问问各位大神,我这样直接给买家退款算不算纠纷率。
2021-09-04 14:00:011944 -
由于填写错物流单号,买家恶意退款,说未收到宝贝,淘宝小二还退款成功怎么办?
买家从我这里买了东西,结果仓库没注意前后发了两份给买家。而我不小心在填写物流单号时填写错了,导致没有任何物流信息。后来买家不承认收到两份快递,物流公司人员就一直打电话问买家,现在买家申请售后申请退款,而淘宝小二也同意了她的要求。那我的损失谁来负责?淘宝小二竟然判定她退款成功~~~现在问题就是,时间已经近一周了。。快递公司单号也没保留。找不到,因为快递公司一直打电话给买家,这个买家已经拉黑了都。今天
2021-09-20 21:00:02927 -
买家虑假退货?买家申请退货退款然而买家确退的假物流单号给我们。
买家申请退货退款然而买家确退的假物流单号给我们 物流不是发给我们的.在系统自动确认收货还有10个小时后我们拒绝了买家的退货退款.买家申请淘宝介入说我们地址错误先说明我们地址没有错误并同时又发了一个快递单号这个单号地址是我们的但我们并没有同意买家再次退货请求是买家自已发过来的我们怎么办退回的快件是不是可以拒签?
2021-09-10 17:00:021077 -
淘宝不合理评判。我们没收到货,买家填写虚假退货物流,为什么把货款退给骗子?
【由于买家联系我们说不合适,我们让买家申请退款重新下单】买家1.15号申请退款,我们20号查看退款发现根本没有退货物流,于是联系买家让查一下,不料买家破口大骂。说我们不相信他。于是向淘宝投诉了我们,还给我们差评!我们也想淘宝提供了买家填写的虚假退货运单号!可淘宝为什么,不经过核实就把货款退给买家,你们评判的依据是什么?岂不是强盗行径!我们卖家冤枉到那里申诉,谁来支持我们?这样的差评属不属于恶意差评
2021-09-21 21:00:02914 -
买家退货单号错误、没有物流信息,可我收到买家退货物,咋处理?
买家退货单号错误、没有物流信息,可我收到买家退货物,联系买家让上传正确单号,他就是不理,咋处理?
2021-11-02 11:35:01882 -
买家退货填写的快递单号一直没有物流信息怎么办?
买家购买的衣服超过7天后申请退货,客服询问衣服是否有问题和退货原因,买家一直不回答,所以拒绝了退款走仲裁,小二联系客服说只是超过7天无理由6个小时,建议主动给买家同意退货,所以本店就同意退退货了。然后买家在退货时间还剩一天的时候填上了物流单号,现在填写上物流单号已经过了8天多仍然没有物流信息(交易纠纷产生在双12期间,所以确认收货的时间是15天),这种情况应该怎么办,买家很明显是没有把衣服发出来,
2021-10-01 19:00:024188 -
买家退货填假物流单号怎么办?买家如果不寄过来我该怎么办呢?
买家申请退货填写假的快递单号,商品也没有退回来,我拒绝退货没有物流,买家介入淘宝随便截一张图片上传,我这边也举证单号没物流上去,最后买家才上传一张刚打的快递单号,说是快递弄丢了,可是我没有时间等收件了,只有24小时就自动过期,买家如果不寄过来我该怎么办呢?
2021-10-06 20:00:019118 -
买家退货填快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家,这种情况该怎么处理?
买家退货填写的快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家之后卖家才发现没有收到退回的衣服。之后联系买家一直联系不上 这种情况该怎么处理?
2021-10-11 16:00:029512 -
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
2021-10-13 18:35:01890 -
买家申请退货,退货一直没有物流,我拒绝退款了,但是淘宝介入给买家退款了!怎么办?
很无语,买家申请退货,退货一直没有物流,我拒绝退款了,但是淘宝介入给买家退款了!!!!!!!!!!!!
2021-10-16 11:35:026820 -
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?
2021-10-20 13:00:01656 -
买家收货后发PS后的假图,买家退货时又用虚假物流订单,淘宝卖家如何处理?
[b]买家收货后发PS后的假图,买家退货时又用虚假物流订单,淘宝卖家如何处理?[/b]有个淘宝账号[b]花儿无泪2016[/b]的零星恶意买家,用反复提交订单和修改价格的方法,成交收货后将商品PS成坏商品。退货又用假快捷快递单号。一而三拖延和无理。这种情况怎么办?
2021-11-11 21:00:02909 -
买家要求只退款不退货,申请淘宝介入,买家直接搞了个假单号上去,这个该怎么解决?
我在阿里巴巴一件代发上传了宝贝,之前不知道是防品,后来买家问起时,我就去问阿里巴巴店家,在买家还没有购买时告知买家是仿品,可是买家也没有说什么,就购买了,可是收到货就申请退款不退货,当时我就直接拒接了,后来买家申请淘宝介入,淘宝要求买家退货我退款(买家要求我退款给他他在退货,当时我拒接了)可是买家直接搞了个假单号上去,这个该怎么解决???大神们求解!!
2021-09-02 14:00:01811
