淘宝退货怎么联系客服

卖家朋友说淘宝会提供货源，淘宝客服说自己联系货源，我到底相信谁，好纠结？

好纠结

2021-06-28 21:00:02

81

3

买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，怎么办？

买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，还不断的申请仅退款，怎么办？

2021-09-02 23:35:01

76

6

买家退货，快递丢失，快递公司已经赔钱给买家，淘宝小二客服，秒判买家赢，退款给买家，我该怎么办？

买家退货，快递丢失，快递公司已经赔钱给买家，买家没找到取消售后的地方，就留言说快递公司已经赔了钱，淘宝小二客服，秒判买家赢，退款给买家，还要我承担运费，我该怎么办？

2021-09-20 12:00:01

80

4

买家穿过影响二次销售的衣服为什么淘宝客服还支持买家退货呢？

买家收到货衣服完好。穿了几天。穿着不当把衣服给撑破了，严重影响我们二次销售了，而且买家也承认是自己穿破的。为什么淘宝还支持买家退货呢、还有天理吗？？淘宝也太不公平了吧？如果以后就这样下去淘宝网买家会得寸进尺的，卖家会越来越难的！！

2021-09-22 22:00:01

93

3

买家恶意辱骂客服可不可以要求联系淘宝小二给关闭买家的订单？

买家第一次买的衣服，快递签收第7天昨天晚上来申请退货衣服没有质量问题张嘴就让把退货运费转过去告诉买家有退货运费险买家非得让给把运费给转过去还辱骂淘宝客服今天直接有拍了一件衣服请问可不可以联系淘宝关闭这没素质买家的订单

2021-09-26 13:00:01

87

1

买家衣服洗过了，觉得衣服皱，需要退货，我们拒绝了客服介入处理，不明白淘宝客服为什么会支持买家退货？

事情是这样的，一买家买了一件雪纺衫，给了个中评，说衣服洗过了，还是有点皱，要退货，我们没同意，她申请了售后，我们拒绝了，她申请客服介入处理，申请的理由是材质与描述不符。买家是8月17日申请的，我们是8月18日提供了授权书和其他的一些证明，在24小时内提供的凭证，19号客服介入处理，处理结果是支持买家，提示是：[b]处理依据：买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服

2021-10-15 21:00:01

109

7

售后订单已由淘宝客服介入处理完毕，小二支持买家退货，处理结果不满意还能申诉吗？

售后订单已由淘宝客服介入处理完毕，买家申请退货说明了自己剪裁了商品。买家穿了几天的鞋子所说有一只勒脚，当时买家反应问题时，我让买家返厂检测，如属做工或质量问题给予承担所有运费并换新，但买家不同意，说返厂检测有问题也说没问题，自己剪裁鞋子内棉后再穿一天又来说鞋子不行。要自重新买其它款的鞋子，原来的不退货，但要给补偿，我这边没同意。买家申请退货也说明了自己剪裁过，我拒绝了，也申请小二介入，结果小二支持

2021-10-29 22:00:01

104

4

买家恶意损坏产品？申请淘宝客服介入，淘宝系统就自动给买家同意退货了，现在的淘宝是怎么了？

极速维权，同意买家退货. 买家是信誉评级优秀的用户，享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片，支持买家先将货物退回给商家检视，商家收到退货有异议，可申请客服介入处理。买家为了不承担退回的运费，恶意损坏产品，第一次申请的是商品质量问题，上传了图片，损坏的程度从照片看不那么明显，后面申请介入时又上传了一张照片，可以很明显的看出是两个不同的地方，而且从第一张图片可以看出第二张上传的图片的位

2021-11-07 22:00:02

117

2

买家申退，闪电成功，退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？

买家申退，闪电成功，设置系统退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？怎么办？

2021-11-12 20:38:01

70

5

淘宝客服岗位常见的面试题有哪些,如何处理售后退货的问题

沟通能力，语言组织能力，回答客户问题时，语言表达更灵活、2、人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容;3、人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。能排名靠前是有一定道理的，买东西的时候记得多看看评价，多看看差评，因为有些差评是快递方面的问题有些是对商品不满意有些事专业给差评

2022-12-23 16:18:01

199

0

我是淘宝分销商，退货率太高，不敢用阿里巴巴货源了，要么就是盗图，现在该怎么办？

[u] 我是淘宝分销商，退货率太高了，不敢用阿里巴巴货源了，要么就是盗图，现在该怎么办？[/u]

2021-05-26 13:40:01

93

11

代销多家的货源地址与默认地址设置问题？当出现退货时，淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方，默认地址不是相对应的商家地址

我代销上架了三家的货，其发货地址都是不一样的，然而只能将其中一家的地址设置为默认地址，但是买家极速退货时，淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方，有时这默认地址又不是相对应的商家地址，怎么处理这种情况？

2021-05-31 20:40:01

211

3

客服商量退货，换货，均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗？

恶意评价，有买家收货之后说衣服有破损，客服商量退货，换货，均不同意，然后拖延时间到自动确认收货给差评，说衣服有残之类，我们的评价确实自动给好评了，也没有任何解释的机会！如果是正常的买家肯定是同意退货换货的，但是这类人不换，也不退，又说不满意，又要求退钱，又要给差评，该怎么处理，请教大家了？很苦恼！辛苦做的爆款就没有了！

2021-07-03 12:40:02

107

10

为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对，淘宝介入却判退款给买家？

为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对，淘宝介入却判退款给买家，真是搞不懂我们的退货地址是浙江省买家退货的物流却是发到福建省，根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货，要求淘宝介入，却判了我们退款给买家，现在是衣服没有收到钱却给你了买家。我们要怎么维权。

2021-08-10 14:00:02

102

3

淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议，改成仅退款并秒退给买家，有说理的地方没有？

买家以假冒品牌，商品质量问题，恶意申请退款，淘宝可以不通过卖家私自解决？买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以