首页 电商问答 共 6122 篇

  • 被买家投诉骚扰扣了１２分屏蔽一周，处罚期后得店铺的权重要多久恢复？

    一星期前被不良买家找茬给黑了。。被投诉骚扰他人成立了，扣了１２分，屏蔽一周。本以为这事也就过了，结果店铺权重降了，由每天６００个访客降到了１００ 想问问大家有没有相似经历或了解相关规则的。屏蔽店铺一周后，持续对店铺权重得影响，是３０天还是到年底？受流量影响，原本的爆款排名持续下滑，难道真因为一个处罚就要放弃这个店铺了吗？淘宝真挺让人寒心的

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    2021-06-30 16:40:02

  • 我是做洋酒威士忌的，店铺的产品整体都很高，该如何推广呢？

    我是做洋酒威士忌的，产品价格大部分都是600起步，上千的也不少，我一直在想用什么办法能提高转化率，做爆款？什么价格做，价格低的我觉得应该引来的不是精准人群，所以这条路现在没想走，或者我考虑的只有这一条，还有别的。 然后还想使用达人或者淘宝客，让他们找相关的渠道，找哪些懂酒或者不懂酒但是不差钱想尝尝威士忌的这种的人群。推广这方面真的是脑袋有限，，希望各位大佬看到我这条提问，能解答下小白的疑惑。谢谢！

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    2021-06-30 16:00:01

  • 同时遇到七个买家给中差评，都是大长串的差评加晒图，确定为同行恶评，请问如何快速消除置顶的影响？

    本店铺在今天突然收到7个相似内容的中差评，大至就是写非常多的字，再加上晒图和追加评价！此七个人都是拍的最便宜的一款，然后同一天拍下，同一天评价，我虽然知道是哪个同行恶意叫人来购买并评价，但没有证据，规蜜投诉不成立已经电话给天猫小二，但小二说要三个工作日处理，真是见活鬼了，三个工作日黄花菜也凉了。爆款的影响非常大，几乎无人购买了。怎么办，紧急求助！！！！有小二在吗，求回复指点！！！！

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    2021-06-30 15:40:02

  • 每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货，到货就申请退款，怎么处理？

    每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货，拍同一款同一个颜色的货，到货就申请退款，理由不喜欢。怎么处理？联系不到买家，留的地址基本都是假的，电话是那种网络电话。好像还是拨打收费的现在的解决办法是规蜜投诉，由官方小二来关闭订单。但是每天还是有来拍的，还要不停的投诉，关闭。官方说这个退货不影响我的店铺 运营。但是天天来烦人也很愁。一款爆款应该被拍的流量砍半。不明白为什么要这么做，明显是有人恶意拍货，每次

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    2021-06-30 15:00:01

  • 流量为王的时代，作为小买家，要怎样才能获得那点宝贵流量？

    做的标品，产品质量没问题，做了差异化，有限价所以价格统一，悄悄设了优惠券，有开通淘金币，运费险，花呗，利润低和人群问题不敢上淘宝客，主推单品访客最多也就100多点，好的时候10单左右，不好的时候鸭蛋，做了这么久怎么算都亏得妥妥的，说什么慢慢来的就别扯蛋了，做了2年的店铺还不急，人家一个星期能打一个爆款，几天卖的比我一年都多，现在好多都在准备双11了，双12了，我不是搞着玩玩的，搞着玩也不可能坚持这

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    2021-06-30 14:40:02
  • 广告图

  • 产品上架都3个多月了经营好不容易有了销量和顾客，淘宝不给任何提醒修改的机会就随便给删除了？

    产品上架都3个多月了辛辛苦苦经营好不容易有了销量和顾客，成为店里的惟一的爆款，淘宝不给任何提醒就随便给删除了，理由是夸大其词，如果确实如此应该给我们发提醒信息我们马上就会去改，小孩子上学老师都会教育有错就改，死刑犯都有二次申诉的机会，淘宝上怎么一棍子把卖家打死呢？太不地道太不人性化，逼得我们无路可走，转其他平台，感觉在淘宝上不是长久的买卖，销量好了说不定什么时候一下子就给删除了，也不知什么原因？删

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    2021-06-30 14:00:02

  • 在规蜜里的投诉一个都没成立，很明显的恶意评价都判不成立，各位亲有没有这种情况

    因为一款宝贝做成了小爆款，因为是自己公司的品牌自己的产品，网上没有同款的，最近几天生效了一些评价，都是极其恶心的，他们用空的手机号来拍下，然后评语写得有多恶心就多恶心，上的图片居然是从网上下载的。还有的甚至拿着别的卖家差评里面的图片跑来要求退款，更有甚者不退款的话在旺旺里各种威胁和辱骂，这些情况投诉到规蜜里居然一个都不成立，后来才知道是系统判定的，不是人工审核的，大家有没有这种情况，就感觉这个类目

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    2021-06-30 13:40:01

  • 近日多个买家拍下商品，代付款状态。买家留言均为广告推销，可以投诉吗？

    近日多个买家拍下商品，代付款状态。买家留言均为广告推销，可以投诉吗？ 买家留言如下买家留言：亲 ！我们是淘宝客，邀请你加入我们的交流群，进群送浏览量收藏，互粉互动爆款，裙里面有大量买家客户，可使你订dan每天不低于10dan，增加你店铺生意，再每天不定时送50次收藏。提高你店铺排名。二十几种店铺装修模板免费送，群里还有活动多多！空余时间还能在群赚点小开支，有意者加ΩΩ裙 【209943760】 验证 88 祝：生意兴隆

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    2021-06-30 13:00:02

  • 虚假交易违规，宝贝降权30天，是直接删除重新上架新品，还是等待降权完毕？

    3.15期间被查虚假交易，爆款宝贝被降权30天，没有扣分。现在还在申诉期，网上说一旦被查，即使是真实交易也申诉不过。（确实是真实发货真实交易）还有两天申诉期，这期间宝贝综合搜索没有被完全屏蔽，只是排名靠后。但是销量搜索被完全屏蔽了。（咨询过店小二说是申诉失败所有搜索会完全屏蔽掉）那么现在是下架删除，重新上新款比较好，还是等待降权期过，做旧款呢。降权期内仍然有淘宝客订单和销量。这款宝贝评价已经600

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    2021-06-30 12:40:02

  • 6月21号 店铺因为618最低价违规 被扣6分 请问还能报名双十一吗？

    6月21号店铺一个小爆款参加淘抢购活动价格低过618价格，出现了618最低价违规 被扣6分 请问还能报名双十一吗？ 双十一是不是 只要90天内被扣分了 都不能报名了 在线等 解答 谢谢大家

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    2021-06-30 12:00:02

  • 我直通车7个关键词，每个转化率再7%-9%，质量分也都是10分了，要不要增加小词？

    我直通车7个关键词，每个转化率再7%-9%，质量分也都是10分了，要不要增加小词？这些词太贵了，点击一次2.4元均价，尽管赚回来一些，还是赔本，这个阶段是不是该添加小词了 还是一直做这7个词？哪位哥哥姐姐弟弟妹妹叔叔伯伯，懂得做爆款的教一下好不？我现在转化率做的是不错了，就差曝光数量，代表列祖列宗感谢你

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    2021-06-30 11:40:02

  • 我是新手店铺 在淘宝大学VIP课程学了一个月了 我想问下人群标签与店铺层级的问题？

    老师你好，我是一名新手店铺 运营了2个月不到，最近30天达到第二层级的要求了 明天就会升级吗？现在每天访客50左右 浏览量160左右 每天一两单 我现在遇到了一个很棘手的问题。就是主营类目虽然是服装鞋包 但是我的人群标签是 发光衣服这块的 爆款商品是宽松型抖音发光的衣服 社会男装这块销量很差 只有7-8个有销量 全店23个商品 社会男装这款爆不了 人群标签都是抖音发光衣服的 我想问下我要怎么做才能

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    2021-06-30 11:00:02

  • 同一类目的主宝贝宝贝,请问副宝贝的转化率比主宝贝款转化率高会不会影响主宝贝的访客和浏览?

    我最近上了副宝贝 主比主宝贝贵一点的但是转化率比主宝贝高很多比如主宝贝转化率2副宝贝就是4请问一个店铺可以存在两个爆款吗.都是同一类目的

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    2021-06-30 10:40:01

  • 【江湖救急】好心酸，好心累！每天一大堆打广告的评价党，有人来收了吗？

    【江湖救急】好心酸，好心累！每天一大堆打广告的评价党，有人来收了吗？ 好心酸，好心累！！！每天一大堆打广告的评价党，一个爆款硬生生给他们玩坏了，这还只是昨晚到刚刚这段时间的，前面还有更多，简直无法直视，闺蜜投诉有时会成功，有时不成功，来个好心人，帮我收了这4个妖孽吧！

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    2021-06-30 10:00:01

  • 客人衣服收到时没味道，洗的时候也没有味道，晒干之后说有机油味，要求质量问题退货，请问我可以拒绝吗？

    店内一个小爆款的睡衣，卖了几百件了从来没收到过有味道的评价反馈，今天收到一个客人说衣服收到打开没有味道，洗的时候也没有味道，洗完晒干有机油味，要求质量问题退货，若是收到就有味道要退货是绝对没有问题的，可她都已经洗了，还找借口要退货，态度还很强势，请问我可以拒绝退货吗？如果她投诉到小二那里，小二会支持她判她赢吗？

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    2021-06-30 09:40:02

  • 买家原因拒收，买家不愿承担退货运费，小二竟然判买家赢，万象却说是卖家赢，为何小二打脸万象？

    发货前有跟买家说过快递运送时间，而且包裹也在运送时间内到达，可是客人以年会结束为由，拒绝签收包裹（本店爆款的表演服装），我发的是顺丰快递，一来一回的运费都非常贵。7天无理由里面也写明，因买家原因产生的退货是要买家承担运费，可是小二却判买家赢了不用承担退货运费。我那个傻眼了！～～！！！！？？？发生什么事了？小二打脸万象？ 7天无理由 里还有这样写：温馨提醒：[/b]非商品质量问题的商家包邮商品，由双

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    2021-06-30 09:00:02

  • 我想做女装分销？该如何选择，是定位一个特定人群？还是所有女装都上？

    做女装分销，做爆款的可能性不大，主要是想利用每天不停的上新。然后做一点基础销量通过 搜索词，和款式，有一点收入有了这个想法，就面临下面这个问题了，我是做精准那一类的女装，还是什么都上！这和店铺人群标签。与店铺层级，和上新率 有关选了店铺人群标签，那就会少上很多产品，由于自己是几天可能才卖一个产品少，就销售额少，层级就提不上去。。 我要如何选择呢，有经验的给说一下。

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    2021-06-29 23:40:02

  • 女装店铺 如何做品类布局 麻烦女装类目小二帮助一下我 希望我能尽快的做成大卖家？

    处于第一第二层的女装店铺 如何做品类布局！！ 个人有两个思路 但是不知道哪个更好 求助女装类目小二一，做单一子类目 等该子类目有了爆款群后 增加新的子类目二，做混搭型店铺 比如10个上衣跟十个下装 互相搭配成几十套搭配 做全店动销 涉及到3-4个子类目 请问这两个思路哪个更容易把店铺做起来！！ 恳请女装类目小二指点迷津 谢谢。

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    2021-06-29 23:00:02

  • 精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品，淘宝说是夸大其词删除产品，为什么不给买家修改和提醒的机会？

    精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品，费了很多的辛苦和精力3个多月才有了很多的顾客和销量好好的评论成为了店里的唯一的爆款，以前经常在体检中心测试宝贝没有一点违规，淘宝在9月16日不经任何通知提醒说宝贝违规夸大其词给删除产品，导致店内没有了销量，老顾客再来买产品时找不到该产品，太不人性化，怎么不给买家任何修改提醒的机会就一棍子打死呢？就是死刑犯还有申诉的机会呢？如果确实夸大其词怎么以前检测的时候显示正

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    2021-06-29 22:40:02

  • 双十一过后我的店铺连续多日没有成交量，店铺没在处罚期，定价也合理。这正常吗？

    我是淘宝卖家。双十一过后我店访客有所增加，但就是没有成交量，我卖得的是路由等网络器材。定价处在合理区间，没有高由于市场同类产品均价，且所销售均为正品，营销推广也在做，但效果不佳，依然转化率太低，几百人访问，就是没有下单的，原来的爆款也不行，请问同行们这正常吗？是不是路由的市场供需发生变化，现在全行业了都低迷，还是小二经营方法不善，或其他什么原因呢？希望同志们出出主意，帮我分析一下解决方案，谢谢大家

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    2021-06-29 22:00:02
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