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  夏天1314 2021-08-12 18:07:55

  买家以诈骗商家为目的购买产品，现已被识破要求退货，小二却直接判定买家胜，请问小二是以什么标准判定的？双12期间我们店里卖给某位买家一件衣服，买家收到货却说我们发错货，还直接视频拆包，买家随便塞了一件衣服在快递袋里面，我们看到视频却看到我们发过去的衣服她正好穿在了身上，问她身上的衣服哪里来的，她说是朋友买的。我们一口咬定我们没有发错货，如果买家坚持我们发错货，我们说可以向淘宝提供证明，然后买家怂了说是和我们开了个玩笑，然后说衣服收到了不合适要退货。我们联系客服，客服说可以拒绝掉买家的退货申请，并且说我们可以去规蜜投诉，我们去规蜜投诉也已经成功了。但是今天买家直接让小二介入，小二直接判定了买家胜。难道淘宝对这种以诈骗商家为目的购买产品的行为还要包庇吗？诈骗成功买家得利，诈骗失败直接退货，而且商家还要为诈骗的买家提供运费险。我们现在拒绝买家退货是怕买家到时候随便退一件不是本店出售的产品回来，我们却找不到任何理由反驳买家，物流公司根本不会为了我们盖红章。因为买家购买本店产品就是以诈骗为目的的，现在小二判定买家胜可以直接退货，我们现在该怎么处理？这个问题的解读:1:现在淘宝 买家随便一个理由就可以退货，你也不必较真，我们已经习惯淘宝了，不可能有真正的公平公正。2:退掉吧，1:7天无理由，2:小二无法判定买家诈骗，3:给买家打标，警示其他卖家。3:退货的时候收到货当快递面拆包，不是自己的货，拒签，再联系淘宝小二 看看怎么处理。他承认没有发错货，退回退的不是你的你就不签收。4:买家要求退货无法拒绝，除非你事先说好了不能退货。等收到退货后，当着快递慢拆开，如果发现买家调货，可以直接拍照拒签，连快递员一起拍下，上传售后平台，我相信在证据明确的情况下，小二不会支持骗子的。5:你想多了 玩游戏 都是有规则可言的 你能捉别人诈骗 买家一样可以捉你七天无理由退换货 你再去看看七天无理由退换货的前提 这才是解决之道 无法二次销售…… 等等条例 看你怎样理解和运用了。