开店娃卖家网-2026专注电商交流的淘宝卖家之家-第44页

买家不满意商品申请退款我们也退了交易已经结束买家的差评为什么还能生效？

买家不满意商品申请退款我们也退了交易已经结束买家的差评为什么还能生效这一点我就很不明白了这样做卖家不是赔了夫人又折兵长此以往卖家还退款干嘛干脆死拖这算了

2021-10-23 16:35:02

82

5

买家不愿意申请退款怎么办？

一个订单已经打单了，并且点击发货了，也就是说订单现在的状态是已发货状态。在买家拍下宝贝的24小时内发货仓库发现缺货了，联系买家说缺货了，看其他款有没有喜欢的，买家说没有喜欢的，卖家说那您申请退款吧。买家说为什么？现在已经告诉买家缺货24小时后了，买家还不申请退款。店铺设置是72小时内发货的，但是现在这款货是绝对没有了，不能发货了，请问各位大神，这个订单将会带来什么不好的后果呢？

2021-10-23 17:00:01

83

11

买家不经过我们就直接发顺丰到付件，怎么办？？？？

买家在签收的时候不当着快递的面看机器有没有摔坏，签收后才说东西摔坏了，没有问我们就直接申请退款，不帮我们出发过去的运费也就算了，还发顺丰到付件！！我们的宝贝在描述中间就有要求买家当着快递的面拆封看机器才可以签收，如果没有看就签收责任自负，买家申请退款后，我们也发了信息说，不收到付件，不收平邮件和顺丰件！我们电话买家不要发到付件，买家态度很恶劣。

2021-10-23 22:35:02

102

5

买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?

买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款

2021-10-21 15:00:02

76

9

买家只退款不退货怎么处理？

买家申请了假冒品牌，然后申请了只退款不退货，旺旺留言只看不回复，打电话不接听。然后我拒绝买家申请，小二给出的结果是退货退款，我同意了。但是买家还是不同意，我现在只能同意退款或者让小二介入。我要怎么办？买家买的产品提供不了凭证

2021-10-21 16:00:02

79

20

碰到买家讹诈，不退货，还要退钱怎么办？内附碰瓷买家地址和ID..大家注意。。。？

如题：这是买家发来的买家：四季如春第一季地址：梁伟程，86-15669847492，广东省东莞市黄江镇刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边，000000新收货地址：梁伟程，15669847492，广东省东莞市黄江镇刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边，000000敲诈买家。大家注意。碰到这种人要怎么处理。。

2021-10-21 20:35:01

71

11

自营产品，买家不对症使用，申请仅退款，理由假冒品牌小二介入后居然支持买家？

淘宝自营汽车用漆面清洗剂产品，品牌填写的是店铺名称。买家拍的时候已经说过有效的对应症状和清洁效果。当时看了买家黄钻82%好评率，所以客服说的都很仔细。能说的都说了。结果买家收货后说不起作用，客服问原因，买家发了个破铁门的图片，油漆剥落生锈了，说洗不干净。客服发咨询时的聊天记录截图和详情页产品使用范围和方法后，买家发起申请仅退款，理由是假冒伪劣产品，不起作用。再问不回复。拒绝后，立即重新发起，来来回

2021-10-23 15:00:01

128

12

买家拍下亏本的宝贝不同意申请退款怎么办？

请问我设置手机拍下更优惠，本来想优惠3元，结果设了拍下是3元了，被买家拍下3元，我第一时间给买家解释，买家不同意申请退款，让我发货，现在快半个月了，我这边还是显示发货的状态，我不知道怎么办？一年过后给买家退款，会不会有处罚？

2021-10-23 12:35:01

98

3

买家恶意退款，我只有不发货，钱已经退款给买家了。但是他举报我未按约定时间发货怎么办？

遭到买家恶意退款，那我只有不发货了，现在订单的钱已经退还给买家了。但是他举报我未按约定时间发货怎么办？要主动赔付吗？

2021-10-22 13:00:01

80

13

买家反复申请退货，买家不退货，卖家怎么办？

我这个客人可能是做国外代购的，总是反复申请退货，同意后却不退货，收货都一个多月了，取系买家不搭理您，也不知是什么情况，只知道反复申请退货，对于这种买家我们商家该怎么办呢，对店铺有影响吗？

2021-10-22 16:35:02

75

7

买家一直申请退货，但是货退不回来，一直显示取件中，我该怎么办？

遇到一个比较奇怪的问题，买家是香港客户，在我店铺购买了一个应急电源。到国际转运仓以后，转运仓告诉买家不能承运。买家申请退货，我同意退货。因为人不在内地。买家在网上下单了快递。但是，快递过去找不到东西。无法退回，然后买家就一直在网上下单申请快递，，一直延期，就这么一直吊在那边。目前也无法申请客服介入。

2021-10-23 22:00:01

169

1

如果买家签收了我们的货物，算不算买家已经认可了呢，我们是不是就可以无条件不给退货了呢？

最近碰到2笔相反的买家，首先介绍下，我们是做汽车配件的，第一位买家，买了我们2把原装的车门钥匙坯，签收后，把钥匙坯做成成品，然后说不对要退货，如果是好的，我们可以无条件退货的，可是买家申请退货，我们就点击拒绝，结果淘宝小二好牛啊，直接来一句，如果我们不同意退货退款，买家就按照卖家的原有地址退回，如果退错地方，卖家承担所有费用，我的乖乖，这帮孙子说话很霸气啊，没办法，强行把我们的钱给抢走了，第二个，

2021-10-21 18:00:01

96

30

买家6月份开始发起7次退款退货，却又不填写退货单号，无法申请小二介入，怎么办？大家有碰到这样子的吗？

求教该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货，我们同意退货申请，也有旺旺留言，对方产品一直没有退货，也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请，无法申请小二介入，至今已经申请7次了，今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候，寄回单号与另一买家一致，并且另一个买家20号刚退完款，该买家21号就填写了此单号，另一买家也属于长期不填写正确单号