开店娃卖家网-2026专注电商交流的淘宝卖家之家-第89页

买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？

之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么

2021-10-09 19:00:01

98

15

买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？

买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。

2021-10-09 20:00:01

65

4

买家购买商品破损，卖家同意补给，但是买家要求双倍补偿，不然差评，怎么搞？

买家购买10个盘子，路途中破损5个，卖家同意补发，但是买家要求双倍补偿，不然差评，怎么搞？淘宝投诉差评，败诉人工客服，败诉投诉敲诈，败诉我不知道淘宝有没有考虑过卖家的感受！

2021-10-09 20:35:01

89

33

买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？

2021-10-09 21:00:01

71

5

买家以假冒品牌申请退货退款，商品退回后买家投诉我（投诉原因承诺的没做到），我该怎么办？

买家现在以假冒品牌为由申请退货退款，要求我付退货邮费，我没有承诺付邮费，商品退回后买家投诉我（投诉原因承诺的没做到），我该怎么办？

2021-10-09 22:35:01

82

8

买家申衣了仅退款，我又不小心直接同意了，买家不退货，我该怎么办呢？

一个买家要求退货，结果她申请的是仅退款，可能当时我是忙昏了。直接就点了同意，造成了退款给了买家，她也不退货了。。。我要怎么想。

2021-10-10 09:00:02

71

5

买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星，还是算1星？

买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星吗，还是算1星？？

2021-10-10 10:00:01

82

9

买家收到货后申请仅退款不退货说是假货买家已申请小二介入要求卖家举证卖家是代卖的怎么处理？

买家收到货后申请仅退款不退货说是假货买家已申请小二介入要求卖家举证卖家是代卖的怎么处理

2021-10-10 10:35:01

84

9

买家付款后，卖家未发货，买家过多久可以申请退款？

2021-10-10 13:00:01

72

4

买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？

买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一

2021-10-09 19:35:01

100

6