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买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗？
买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗。
2021-11-11 11:00:01752 -
买家退货但是买家的货是自提的怎么办，当时也没有说要不要自提，就说了退货？
买家退货但是买家的货是自提的怎么办，当时也没有说要不要自提，就说了退货？
2021-11-11 17:00:01800 -
我为买家家买了运费险 但是买家没有得到理赔 已经投诉我了 我该怎么办？
我为买家家买了运费险 但是买家没有得到理赔 已经投诉我了 我该怎么办？
2021-11-11 17:00:02910 -
垫付分账成功什么意思？大家都来说下。
垫付分账成功卖家逾期未举证举证超时极速退款等待卖家操作超时，客服介入处理。商家拒绝极速退款\n拒绝说明：买家退错款式，麻烦尽快把我们家的款式退回来哦\n拒绝原因：退货商品与订单商品不一致由于买家购物评级良好，买家申请的退款享有极速退款特权，天猫已将74.68元垫付给买家，请买家查看支付宝账户。买家已退货\n物流公司：百世快递\n退货单号：51054426300239\n退货说明：买家购物行为评级良
2021-11-11 18:38:01990 -
假产品为什么买家不退货,就可以直接退款给买家?
假货为什么还要留给买家用?请淘宝工作人员解答
2021-11-11 19:35:01764 -
交易成功后，买家申请售后但没有退货，售后时间到期关闭后，还能不能再次申请？
交易成功10天后，买家发起售后退货退款申请，我同意了，买家把货寄回来了，但买家一直没有填写快递单号，现在时间到了。买家还能再次发起售后申请吗？
2021-11-11 21:35:017917 -
我们发给买家的红包，买家领了以后看到红包显示未到帐,不知道这个红包究竟送出没有？
我们发给买家的红包，买家领了以后看到红包显示未到帐不知道这个红包究竟送出没有？
2021-11-11 22:00:01941 -
产品开封了，为什么还要支持退货退款给买家？
买家买了一套墨水，在退回前就与买家说过，产品不能开封使用过，开封后不退，但是退回来后，买家开封了，而且他自己也承认了，为什么还要支持退货退款给买家？
2021-11-11 23:00:01785 -
买家收到货，屏签收，但事后说有破损，但小二判我们是因为没有旺旺告知如何验货，过错在我们？
大家好，我们有个交易，买家收到货签收后，说有破损，我们原来本着少扯皮多干事实钱少赚点或者不赚的想法，和买家说可以协商换货，但买家说要走流程，而且说他们有监控录像，保证他们自己无过错，收到就破损的，但我要求他们提供录像时，却拒绝提供，说请淘宝介入后会提供的，这明显在设置障碍，故我们拒绝退货，但淘宝介入后，非但没有要求买家提供录像，反而要求我们提供想买家说明如何验货的聊天记录，如果没有要求，就判买家无
2021-11-11 23:38:02895 -
为什么我的店铺PC端看不到买家足迹呢？没有买家足迹这一项，求解！！！？
我的店铺有买家来咨询的时候，右边商品里不显示买家足迹，也没有足迹这一项，这是怎么回事呢？别人店铺就有的，求高手解答？
2021-11-12 14:00:01692 -
买家下单了，却提示淘宝店没有认证，已经被系统锁定，买家无法购买？
开了一个淘宝店，买家下单了，却提示淘宝店没有认证，已经被系统锁定，买家无法购买.可我明明已经认证了呀。
2021-11-12 17:00:019515 -
被买家投诉抹黑，非质量问题，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
被买家投诉抹黑，非质量问题，估计是同行，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
2021-11-12 20:35:01874 -
买家没有收到宝贝没有签收，没有申请退货退款就叫我退款给他，请问怎么办？
[b]请问，我发货之前跟买家说过没有包邮，然后快递说邮费要52元问我要不要发货，接着我跟买家打过电话，打了2个电话都没有听，但是等到宝贝到买家的收货地址那里时买家没有签收，然后买家没有申请退货退款就跟我说要我退款给他，不退就投诉、请问这样投诉成立吗？[/b]
2021-11-13 10:00:01972 -
卖家赠送运费险，但是买家没有收到赔付，买家来投诉卖家承诺的没有做到，怎么办？
卖家赠送运费险，但是买家没有收到赔付，买家来投诉卖家承诺的没有做到？淘宝让举证，怎么证明，运费险赔付，不是卖家可以操作的
2021-11-13 11:00:01745 -
震惊因为没有好评返现买家竟这样做？？？
买家以商家没有好评返现为由，以差评威胁卖家退五十块钱，买家自己承认收到商品无任何质量问题，我们愿意承担邮费让买家退换货，买家不愿意退货并在后台恶意申请仅退款，纠缠不休。请问我该怎么办！不要让我投诉规蜜 已投诉没结果
2021-11-13 11:38:019817 -
集市店退货原因选项为什么不设七天无理由，买家申请好多默认选项是描述不符，还要联系买家、、不是很麻烦？
集市店退货原因选项为什么不设七天无理由，买家申请好多默认选项是描述不符，还要联系买家、、很麻烦。
2021-11-13 16:00:01962 -
买家11月份下的订单要求退货。我们没有同意，买家就给差评，请问该怎么投诉，投诉了，我们会赢吗？
该买家在11月21日下的单，11月27日收到货。现在要求退款退货，理由是觉得商品太贵自己承担不起，因为超过了7天无理由退款日期，而且商品价值较高且易碎，我们拒绝了该买家发起的售后。买家对12月下的单子进行了差评，请问我们该怎么投诉了，谢谢！该买家不仅在我们店铺退款退货，其他4家同行也这样，都是挑贵的商品退。圈里已经把他拉黑了？
2021-11-13 17:38:01896 -
强烈要求给买家也贴标签！一些垃圾买家，对这些卖家根本都没有拒绝的可能性？
希望淘宝能给这些买家也贴标签，为什么我们卖家有会中差评给他们能看到，买家特别是任性的买家，简直就是胆大包天，比如 刚发出就随便申请退货，什么奇葩理由都有还有商品用几天就无理由退货，收到根本就是自己摔坏了，卖家有拒绝的可能性吗 拒绝都要物流红章，哪家物流给您盖章。。。卖家包邮本身就损失邮费，买家退回只要点质量问题，卖家根本没有拒绝的可能性，您去点个试试，淘宝能让你提供一堆证明，这点很恶心。！！！强烈
2021-11-13 18:00:01677 -
为什么明明是恶意给的差评，淘宝申诉都不通过， l怎么办？
买家收到货后说品质不良，按照买家的要求未退第一个产品，又补寄了测试好的产品，有发现场测试的视频给买家，不良的产品内胆让买家快递寄回来检测一下是什么原因造成的，已经答应买家，卖家承担运费（或者她先出快递费再补给她都可以），再三测试过的产品内胆已经补寄过去了，并未收到不良的退回来，买家收到二次寄货后仍说产品不良，有问题，由于我的第一次寄货的产品内胆（买家说的）不良品并未退回，视频中买家二次发的不良产品
2021-11-13 19:00:01894 -
定制产品 做好了买家要换颜色 不换就退货 然后拒签为由申请退货 淘小二为什么判我输？
买家定制的家具按买家要求的颜色尺寸定制的 ，做好了买家要换颜色，我说换不了，他说换不了就退货，我们拒绝退货，继续发货，买家就拒签 ，淘宝小二就以买家没有收到货为由判我输，这都什么理由？ 还让人活吧? 我们都到淘宝上随便定制产品 。定个几十万几百万的 然后就是不收货，那卖家还不都要跳楼啊 ！ 聊天记录都有，这都凭哪条判的呢？之前还有一个买家提供尺寸错了 收货后说我们做错了，然后也申请退货 ，最后也判
2021-11-13 19:38:01709
