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买家收到并穿衣服20天后，要求只退款不退货，我现在该怎么办？
买家收到并穿衣服20天后，上传了一个扣毛领橡皮圈地方破了的图片，以质量问题要求退货，我跟买家沟通后，买家就是要退货并且说不同意退货，会给我差评。我咨询了淘宝客服意见，(在线客服，说可以拒绝，如果买家给差评可以删的）所以拒绝了买家的退货要求，（我支持买家7天无理由退换货，送运费险方便买家退货，这个破损肯定我发过去没有的，都穿了20天了，有可能买家自己搞破的啊，）现在淘宝支持了买家退货，并且买家真的给
2021-08-27 18:35:01783 -
被买家联合货源设局骗钱，要求强制退款怎么办？骗局太多，大家擦亮眼睛
先是有人在我刚刚开店铺的时候跟我说在他们那里拿衣服一条龙服务，只要有单子就行。刚开始我抱着试试看的心态去交了几百块钱打扮了一下店铺，也上了他们的服装。一直没有生意，他们天天叫我交几千块钱入什么会员可以达到多少销量的，我一直不想办，没想到昨天突然有人要定18件衣服，于是我就叫他们发货，然后我打货款给他们，然后到今天傍晚都没有发，那个买衣服的人说不要了，要退钱。我查那个买衣服的人的地址网上搜不到，我估
2021-05-30 09:00:02888 -
买家尺寸报错，我根据行业要求给买家发货，买家要求退货，已经过了7天，我还有承担寄回来的运费吗？
原本买家需要开孔6公分的灯，我安装要求做了开孔6公分的灯，后面收到货后，说灯太小了，要求退货退款，我这边也同意了，但不承担寄回来的运费。买家就不同意了
2021-08-11 21:00:02608 -
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单。
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单，在退单时间处理快到的时候和买家无任何沟通情况下又虚假发货，他发的这个货是虚假货无任何物流信息根本就没有发有货物不真实的，淘宝可以查数据并核实物流，买家根本没有收到过什么货。卖家品性极差，态度太恶劣了，完全无诚信，故意玩弄买家压着买家的资金不退回，反复利用淘宝的退货的一些时间限制，无限制的扣压着买家的资金时间极长
2021-08-16 23:00:02829 -
买家收到果子，拿别的坏果要求退款，但是那个果子不是我们家发出的，淘宝也支持买家？
买家收到果子，拿别的坏果要求退款，但是那个果子不是我们家发出的，淘宝也支持买家？买家也没有按我们要求果子跟快递单合影，果子不是我们家的，是买家以前的烂果图片，而且我们的果子做了标记的，淘宝也支持这样的买家我也是醉了，从南宁发往湖南2天时间，果子根本不会坏买家提供的果子图片我家果子发出的图片
2021-08-26 20:35:01855 -
被投诉未按约定时间发货？要求赔偿。想请朋友们帮助，
今天收到买家 未按约定时间发货的投诉，情况是这样的，4月13日下午18点多下单付款，次日准备发货时，发现此款已经没货了，就与买家旺旺联系告知没货情况，买家没回复，下午买家提醒卖家发货（你有交易需要发货）时又旺旺联系买家一次，买家还是没回复，但卖家收到退款通知，就立即给买家退了款，17日买家投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿。想请朋友们帮助，在卖家发现没货后两次与买家旺旺积极联系，没有得到买家回复的
2021-08-30 11:35:02778 -
淘宝每天给我发一个宝贝违规要求我提供质检报告，这是把我弄死吗？
求助 求助？每天1个宝贝要求我提供质检报告，我的衣服都是杭州市场的货其他大卖家跟我的一模一样，他们就没事我就出现这种情况，为什么呢，真不知道我哪里做的不好了，委屈死了，违规案例：（质量问题）涉嫌出售不合格商品，店铺各个数据都正常，如果想让我下架我自己下架可以吗，淘宝你让我死我自己解决可以吗，没必要这样针对我每天一个到现在是6个了我销量高的爆款1千和几百的都被要求提供质检报告
2021-07-01 12:00:01795 -
买家把别的买家的照片发来，要求退款？
有位买家把别人的照片发给我，说是商品有问题。这照片是10月份有位买家没联系我们直接给了中评并发了图，我们看到后联系买家退款，但并没有要求改评价，买家在后面追加了评价。现在这遇到的这位把这个中评的照片截给我们，要求退款，我们不同意就一直旺旺上发信息，并不停的申请退款！！
2021-08-11 22:40:01911 -
东西寄错我同意退款，但买家要求退货并要求卖家承担运费想赚运费险，因东西仅13多块包邮，帮帮忙怎么办？
东西发错了，因为是半夜10点半和买家说这边核实下，明天给她回复，买家开始意思是我这边要重新寄给她，原来寄错的要自己留着，不退回来，因此判定是个恶意的买家，这边要求买家东西毁了 然后给买家退款，买家一直要求要退货，然后这边承担运费，这边和买家说只退款不退货，但是买家硬是要求要退回来然后要赚运费保险和我这边的运费，这个要怎么解决呢。
2021-09-14 12:35:018219 -
卖家一直联系不回复，买家只要求退款不退货怎么办？
买家买了产品后：1：要求改地址，2：收到货后不联系卖家，只接申请仅退款不退货，3：卖家联系买家后，要求申请退货退款或者补发，买家选择补发，4：卖家补发产品时，买家选择不同款式补发而且发货到不同第一个产品的地址，5：收到补发产品后又不联系卖家，又是直接申请仅退款不退货，6：旺旺联系买家后，问了买家原因并要求买家申请退货退款，买家看了所有留言后不回复。
2021-08-30 13:00:027513 -
买家签收7天后，发了仅退款，要求退款，但不给我退货，我打电话买家也不接，遇到这样买家了我该怎么办?
收到商品后7天，要求尽退款，不给我退货，遇到这样的买家我应该怎么办？买家只要求我退款，他走的程序是仅退款。
2021-08-17 13:40:02746 -
爆款了卖了几百件了，淘宝品控要求我提供质检报告，描述不符女装 被下架？
已经是爆款了卖了几百件了 有个客户申请质量问题 退货退款 被我拒收要求修改退款原因 他不修改 结果淘宝品控要求我提供质检报告 一件普通衣服 哪里来质检报告 没有举证 爆款就被淘宝下架了 这边怎么搞
2021-07-14 18:40:028112 -
买家购买产品之后安装出现问题要求我们给赔偿，要怎么办呢？
买家再我们这边购买了一套产品，安装之后不能用，后来让我们给补发一套过去，看下是什么问题换上之后把有问题的退回给我们，我们让买家拍一套发回再退款，买家说没有钱了，保证给我们发回。考虑一是尽量避免给买家造成麻烦，二是避免买家给差评，所以给买家补发了一套过去。收到货之后买家更换的时候发现是安装的时候把线挤破了，安装问题导致的，不是产品问题。但是现在买家要求赔偿他的时间成本，他说他是老师一节课100，他每
2021-08-19 21:00:018112 -
买家订做的家具 做了一大半 买家要求退全款 买家拍的不是订做 我该怎么办？？
买家是在校生 学的家居设计 在我店里定做的毕业设计 由于买家的草图不规范 修改多次 旺旺上没有说不能退款？？
2021-08-20 13:40:01765 -
现货商品申报，产品类目价格最低要求不合理怎么处理？
我们类目价格门槛要求单价太高，把销量高的店铺爆款都挡住。店铺成功入围双十一，在现货商品申报中。我们类目价格门槛要求单价太高，把销量高的店铺爆款都挡住，不合理，想尽办法找不到小二，给客服电话也不能处理，请问应该怎么处理？
2021-07-31 13:00:02831 -
不支持退换的产品，奖杯，已经按要求刻了内容，在买家要求的那天到货，买家又拒绝签收怎么办？
小店卖的是奖杯，1月11号（星期三）下午一个买家光临小店，咨询奖杯信息，买家问星期六（16号）能否收货，客服说可以，在意见达成一致后，小店按照要求给买家也出了效果图，经买家确认，买家便让小店按效果图内容排版与刻字，1月14号小店按买家地址发货（顺丰速运），1月15号快件抵达深圳，买家却拒收，1月16号申请退款，求大家指教
2021-09-02 10:00:01998 -
遇到专业打假，申请假冒产品仅退款要求淘宝介入，淘宝让提供进货凭证及发票，货源是没有牌子小厂怎么提供？
鞋子是没有牌子的 只是自己糊涂，别套路了！对访问“仿贝克汉姆的吗？“ 我说是的 就是抓住这个聊天作为证据来投诉我假冒产品，我们鞋子本身是没有贴任何牌子的
2021-06-12 13:40:01752 -
请问淘宝卖家中货源中心模块有什么要求吗？我点击进去铺货需要什么VIP才可以，是不是还需要交钱？
请问淘宝卖家中货源中心模块有什么要求吗？我点击进去铺货需要什么VIP才可以，是不是还需要交钱？
2021-06-08 19:40:01873 -
买家退货。显示签收区域不对，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢？？？
买家退货，用的是申通快递。显示签收区域不对，而且我们没有收到买家退回的快件。问了申通派件员，申通派件员都说这个件是其他区域派送，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢。退款给买家。这种情况怎么办。还有一个天天快递 ，我也是签收区域不对，也是问了天天快递派件员，派件员说他查了后台，这个单号是空包单号，自动签收的。而且区域也是不对，我这要怎么举证？？求大神帮忙！！！万分感谢！！
2021-09-01 17:00:01963 -
自己有主推款和货源，为了达到淘宝客要求的10个产品数量，去做别人的分销会有影响吗？
我之前店铺就几种水果，为了达到10个产品开通淘宝客，就找了个供应商，加入了他们的分销，上了很多他们的产品，结果发现流量反而比以前几个产品时还少了，目前几乎是没有流量了，怎么回事，是不是分销出问题了？或者是我现在下架所以分销产品还来得及吗？
2021-05-30 18:00:01699
