卖家一直联系不回复，买家只要求退款不退货怎么办？

13 条评论

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  袁姗寒 2022-11-20 13:30:01

  拒绝 等小二介入

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  185v8856v9858 2022-11-11 11:45:01

  遇到这样的买家也挺头痛的，保留好证据，跟小二联系，看怎么处理。

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  我友网 2022-10-18 22:38:01

  您好。如买家不回复，不愿意协商解决此件可能要走介入处理。会影响您的售后自主完结率。

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  小梦玩具店 2022-10-10 20:19:01

  当然不同意了淘宝不支持的

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  sanwen1981 2022-08-28 19:57:01

  还是让小二介入吧，并发起恶意买家申诉，争取主动权，紧握卖家权益

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  张永乾 2022-07-14 11:19:02

  不要纵容这种不良的人，保留证据备用

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  西瓜乐乐 2022-06-07 15:57:02

  第一次，怎么不联系快递买家到底有没有收货？第二次，买家要求补发，我们一般是要求买家重新拍了给他补发，第一单这边收到货了才给他同意退款。

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  陶红旗舰店 2022-05-09 09:00:01

  直接拒绝啊，恶意的，就算得差评也可以解释的，收了两次要还要求仅退款，恶心死了，你也是，第二次就不该发到新地址还是不同款式的， 以为你好欺负来的

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  是的嘛 2022-04-11 13:19:01

  客服處理...什麼都不用退

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  陈闻 2022-01-22 17:38:01

  直接联系小二，截屏保留聊天记录

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  马小博 2022-01-15 11:57:01

  拒绝退款！

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  Rushfzz 2021-12-28 11:38:01

  给他打电话了吗？记得保留证据，遇见恶意买家了

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  标王旗舰店 2021-12-25 19:38:01

  别退啊