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买家要求订做宝贝其它颜色，为什么淘宝小仁叛为买家可以退货？
买家要求订做宝贝链接没有的颜色，买家需要其它颜色，结果申请退货，买家自提供尺寸，这样买家可以申请退货吗，为什么淘宝小仁叛为买家可以退货？
2021-09-06 23:35:01810 -
卖家要求买家什么时候必须退货，这种要求难道卖家不可以吗？
我有一个买家收到货后当天申请退货，说我的货太贵了，我同买家解释产品材质好了当然成本高了，而且我每天有卖出没有一个客人说价格贵，最后我同买家确定好发货运费买家承担后同意了买家退货，为了要求买家承担发货运费在旺旺上还被买家骂我神经病，但是买家当天没有把货退出，第二天我旺旺联系买家要求这天必须退货，买家不理会还说淘宝规定退货有时间的你再催我投诉你，主要因为我们产品季节性比较强，并且再拖下去就碰到双11物
2021-09-09 22:35:01673 -
买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款？
买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款。我们提供发货底单 买家签收单，物流公司证明，为什么淘宝还是仅退款给买家？
2021-09-18 13:35:01658 -
买家收到货之后要求仅退款不退货，然后淘宝介入，之后退款给买家了，单买家未退货，怎么办？
买家收到货之后要求仅退款不退货，然后淘宝介入，之后退款给买家了，单买家未退货，怎么办？
2021-09-08 13:00:018413 -
买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评
买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评。 我有一个商品，买家已经签收好一段时间了，已经自动确认收货了，交易成功状态，买家后面来申请售后说要退货，原因是不喜欢，由于超出7天无理由退货时效，被我给拒绝了，后面买家申请小二介入，结果是小二判定我赢的，买家维权失败，不支持买家退货，结果就给来个差评。 不知道这是什么逻辑，希望淘宝这方便可以改改的，既然是小二判定卖家赢
2021-09-07 18:00:011018 -
收到货后申请退款，我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二在包裹被买家签收的情况下判他维权成利？
买家收到货后申请退货退款，因为个人原因引起的退货我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二居然能在包裹被买家签收的情况下判他维权成利，现在我货也没了，钱还退给买家了，淘宝规则里有这一条吗？小二判的对？阿里万象里有说明，要是我发出的宝贝有质量问题，退换货的运费应该我承担，但是宝贝没有问题的情况下，邮费应当由买家承担——谁的过错谁承担。但是为什么明明是买家的原因，小二却判他维权成功呢？并且物流信息上写
2021-09-07 16:00:02762 -
发错商品给买家，买家要求先补发再退？收到后又不退回？
发错商品给买家，要求买家先退回来再补发，买家不愿意，于是我们补发给买家，买家收到说补发的还是有问题，拍了部分商品的图片给我们，要求再补发，我们怀疑买家恶意的，要求他把第一次发的和补发的放在一起拍图给我们，买家不愿意说是太麻烦了。我们就拒绝补发，要求买家要么把货先退回来再重新补发，要么把商品都拍图我们，买家就申请仅退款，我们拒绝，买家又申请客服介入。客服要求我们拿出凭证。我就想问凭什么，凭什么买家不
2021-09-19 12:00:02810 -
买家以商品质量为由不退货要求补偿，钱补偿给买家买家立刻要求退货退款我该如何办？
买家以商品质量为由不退货要求补偿，实际商品什么问题没有，钱补偿给买家了，买家立刻要求退货退款，淘宝直接同意买家请求，而且顾客已经撕掉保护膜，影响了机器的二次销售，
2021-09-07 09:35:027012 -
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
2021-09-06 15:00:02720 -
买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址 ？
买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址， 买家发回来我9号收到联系了买家给了买家换货的快递单号当天就发走了 。11号买家有申请退货填的第一次退货单号？ 现在联系买家不说话 快递也签收了 买家还有急速退款 ，【上次也是买家有急速退款，退货快递丢淘宝介入淘宝小二直接就给退款 这怎么解决】现在弄的我都不敢淘宝介入 大家有什么好办法
2021-09-19 09:35:028610 -
发错货后，给买家换货后，买家要求赔偿200元，我们不同意，买家在投诉如何处理？
发错货后，给买家换货后，买家要求赔偿200元，我们不同意，买家在投诉如何处理？
2021-09-08 10:35:01833 -
电子产品已经使用，没有质量问题，买家要求退款退货，怎么向淘宝举证电子产品使用过的证据？
买家购买一个耳麦用了说不喜欢要退货，不想要了，拒绝了买家的退货申请，买家申请小二介入。要求买家举证。买家举证后小二直接判决买家举证无效。交易完成。买家又再次售后。卖家直接拒绝售后，买家申请小二介入，小二让买家举证，买家举证后小二同意退货。卖家收到货后如何证明买家已经使用，已经影响二次销售的问题。是当着快递员的面拒签还是直接签收。谢谢大家帮忙了，头一次遇到这样不讲理的买家。谁能帮助我下。祝大家生意兴
2021-09-19 09:00:011174 -
中转站已经签收了，买家来申请退款，中转站要求买家联系才能退回，买家不配合怎么处理？
买家是发往中转站的，中转站已经签收了，买家来申请退款，中转站说只有买家联系才能退回，而买家不配合我们怎么处理。
2021-09-09 20:00:018214 -
品质恶劣的买家，买家说商品质量问题，退货，要求我出运费，我打给买家运费了，买家不退了怎么办？
买家说商品质量问题，退货，要求我出运费，我打给买家运费了，买家不退了怎么办？
2021-09-19 15:35:01633 -
买家拍下商品，之后发现商品缺货，通知买家但买家要求赔钱并死活不退款怎么办？
前2天有个买家在我店拍下一套衣服，第二天看到衣服没有货了，通知买家商品缺货并让买家申请退款，可是没想到买家第一句就说：不是吧，那就赔钱吧一开始我以为买家是说退钱，然后我就让买家申请退款，把钱退给她，接着她要求我赔5元给她，说投诉之后我还是要赔她5元。之后我在旺旺说几次跟她说麻烦申请一下退款吧，谢谢，买家不予理会。当天晚上我在规蜜上投诉买家敲诈勒索（通知缺货一开口就问卖家拿钱，个人觉得有可能是有心的
2021-09-18 14:35:011011 -
买家不退货，导致运费险失效，买家又以质量问题申请。并且要求赔退货的邮费，可以拒绝买家赔邮费的要求吗？
买家申请退货退款 原因：颜色/款式/图案描述不符，但实物没有发错，买家不修改退货原因，我也同意买家的申请了，可是买家就是不退货，旺旺短信都通知买家及时退货，（因为我们有运费险，过期运费险失效），现在又以质量问题申请退货，说宝贝破洞，要求我们配退回的邮费，我该怎么处理？不同意买家赔运费的要求会有什么后果？
2021-09-07 21:00:02966 -
买家确认收货后，退款退货，退款给买家后，买家因为运费险要求补偿运费，我没有同意，买家恶意差评？
[b]买家收到货后，交易完成，3天后不喜欢要求退款退货，我们这边同意退款退货，买家要求补偿运费12元，我们这边有赠送运费险，交易成功后可以激活，但是买家说激活不了，要求我们这边赔12元，因为我这边没有给这个运费，买家直接差评，后面沟通后买家要500元才答应删差评. 我这边没有给。像这样的去小蜜申诉也没有通过，评价还在。后面买家说过完年后，会大量来店铺拍单，买到他满意为止。要怎么处理最好。。。[/b
2021-09-18 12:00:01761 -
买家签收7天后说尺码大申请退货，联系换货，买家同意了但是要求同时寄出，寄出后买家持续申请退货，怎么办？
买家在本店购买了一件女装，签收7天后后说尺码大了，然后申请了大小与描述不符合。我们这边联系了买家给他换货，买家同意了并且要求同时寄出，我们也同意了，我们寄出后联系买家取消退货申请，因为已经计入品质退货率，然后就联系不到买家，我们拒绝了退货申请，第二天买家修改了理由继续申请退货。该怎么处理啊？
2021-09-16 20:35:01869 -
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，买家却说支付了，集运仓打电话咨询过也没有收到买家的款项，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
2021-09-17 16:35:029718 -
非包邮产品，超区需要买家上门自提，买家拒绝自提并申请退全款，可要求买家承担发货运费吗？
没有包邮，发货后，地址超区，需要买家上门自提，买家拒绝自提并申请退全款，可以要求买家承担发货运费吗？如买家申请售后，会判买家赢吧？
2021-09-18 17:35:016112
