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买家差评内容跟上传的照片跟他在我们店铺购买的东西没任何关系协商买家没有答复，怎么处理？

买家差评内容跟上传的照片跟他在我们店铺购买的东西没任何关系协商买家没有答复，怎么处理？淘宝小二不管，只能解释？

2021-10-01 11:35:02

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买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么？

买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么。需要清洗么，在线着急，谢谢

2021-10-01 16:00:02

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买家收到货后，拍照说东西不是他定做的的产品？

情况是这样的买家定做了一批东西我们做好发过去了然后买家收到货拍照给我们看说收到的不是他定做的东西，然后我们看了照片上的东西也没什么印象。之后让买家把东西寄回来寄回来的时候发的中通快递重量是1.49公斤。我们这边之前发过去的是申通也让快递那边查了发过去的时候是2.92公斤。。。今天收到买家发回来的东西发现箱子是对的但里面的东西是买家照片上发来的我们根本没有这东西。跟买家

2021-10-01 22:00:02

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我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢？

我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢。

2021-10-03 13:00:02

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买家买东西突然又不买了，又对卖家发起投诉，怎么判？

海淘直邮商品，卖家包邮是发标准航空件，买家不愿意，非要选择ems特快，卖家说ems特快要补差价，买家不愿意，结果买家发起退款，卖家也批了。事后买家却对卖家发起投诉，说违反支付宝交易协议！怎么判？

2021-10-05 09:00:01

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买家好评率未知有问题？刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西感觉很奇怪

以前我店铺还没有遇见好评率未知的买家最近两个月经常遇见且好评率为未知买家信誉为0 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西感觉很奇怪

2021-10-06 18:00:01

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我是卖家，买家申请退货退款，上门取件，东西我收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货，怎么回事？

买家申请退货退款，上门取件，东西收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货？

2021-10-08 18:00:02

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买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我改怎么办？

买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我该怎么办？

2021-10-08 20:35:01

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买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？

我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上，买家非要说那样的是质量问题，解释了不信，以质量问题要求退款，我请买家修改理由，买家要求淘宝介入了，我怎么办？求教大家，谢谢

2021-10-09 13:35:01

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我是淘宝新手，我想咨咨询下为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了？

我是淘宝新手，我想咨咨询下为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了

2021-10-10 11:00:01

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我东西漏发了而且已经在补发了买家投诉我延迟发货我要同意还是拒绝呢现在联系不上买家？

我东西漏发了而且已经在补发了买家投诉我延迟发货我要同意还是拒绝呢现在联系不上买家

2021-10-10 12:00:01

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买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，结果没打包好，退回的东西坏了2个地方，却全款退给买家？

什么意思买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，易损坏，结果还是没打包好，收到的宝贝坏了2个地方，这样举证那样举证，结果全款退给买家，那淘宝为何让我举证，不是多此一举吗？直接判给买家不就行了，举证干什么？？？我们卖家不需要成本吗？已发货34公斤，运费都是15块钱左右都不说了，一个宝贝坏了，损失100多块钱，加运费近200块钱的损失，明明白白的买家退回来出的问题，结果还全款退款，淘小二就这样致卖家

2021-10-10 23:35:01

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