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买家衣服洗后说变形一定要小二介入?
我们家是美国正品代购 买家买了一件拉夫劳伦的圆领T 纯棉的 洗后找我们说领子变形了 售后一直安抚买家并且做出赔偿 买家不愿意接受 要求24小时内解决不了就申请小二介入 买家一开始说是手洗的 最后又说是用价值18000的三星滚筒机清洗的 想问问小二介入是否有胜率
2021-10-06 14:35:01914 -
买家拒收了,运费险还会赔给买家邮费么?
问一个大家经常遇到的问题,买家拒收了,运费险还会赔给买家邮费么?
2021-10-07 10:00:01974 -
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
2021-10-07 23:00:01895 -
买家过了退货期限,使用了时间是半个月后来联系退货,还要承担买家发货的运费?
买家过了退货期限,使用了时间是半个月后来联系退货,还要承担买家发货的运费《因运费险已经过了生效期》不同意就差评,还会用几个号继续下单给差评后再退货来威胁,这情况一般大家是什么处理的呢?
2021-10-08 09:35:017313 -
买家申请了一键求助,卖家没有在一小时内做出方案上传,我该怎么做,已经跟买家达成协议了的?
买家申请了一键求助,卖家没有在一小时内做出方案上传,我该怎么做,已经跟买家达成协议了的,目前还在48小时内
2021-10-08 13:00:01700 -
没有货叫买家申请退款买家不退?
看了下买家好评只有73%是不是碰到职业差评师了需要怎么弄啊 求解求解
2021-10-07 17:35:019111 -
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
2021-10-07 20:35:021001 -
买家买了后对货不满意又不退货退款,直接给差评,然后又去问大家恶意差评怎么办?
1.买家已买了货,到手后不满意,小店愿让买家退货退款,买家不退,直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111021 -
恶意退货现在已经是淘宝买家的常态了?
买家使用过后退货,还把衣服剪坏退回,客服介入,还同意她使用过后退回!闺蜜申诉失败,请问这类事是不是已经成了淘宝买家的常态!淘宝每年有全国有这么多人的参与交易,却用这么偏帮的规则来引导买家恶意退货勒索欺诈,在旺旺里明言勒索,小二判定买家赢,在旺旺里明言穿过后退货,小二判定赢!退货没得手恶意差评,小二判定买家赢!恶意损坏物品退货,甚至都在协商信息里拍图留言损坏了退货!小二用需要物流开红章证明拒签理由!
2021-10-07 15:35:01886 -
遇到恶意退款买家,淘宝小二已经判决我赢了,直接交易成功,现在就担心这个买家评价会乱写,要什么办?
遇到恶意退款买家,淘宝小二已经判决我赢了,直接交易成功,现在就担心这个买家评价会乱写,要什么办?
2021-10-07 21:35:017813 -
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入?
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入,我应该上传什么凭证?
2021-10-08 09:00:0111028 -
买家分两次买了我的两个同款对杯,现在要退掉一对,理由是厚度不匀,怀疑不是一对,我该同意吗?
买家第一次买了我的不少东西,包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后,买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b],我拒绝了,因为我是经营婚庆用品,大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过,也不会有痕迹,本着对别的买家负责的态度,我拒绝了。几天后,买家又买了我的一对[b]茶杯[/b],当时指定顺丰快递,说急用。结果收货三天后,买家提出了退货退款,理由是厚度不匀,怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01986 -
买家买了为我们店铺的娃娃,买家收到后选择退货,退回来的是假货怎么办?
买价买了我店铺的娃娃,我们的娃娃都是原装正品的 ,买家收到后退货,但是退回后东西是假货,包装到时差不多,但是东西不对,连防伪码都没有,现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01644 -
我有个问题需要大家来给建议,我购买运费险了,买家退货运费险不够陪,买家找我要,请问我该不该给?
我有个问题需要大家来给建议,我购买运费险了,买家退货运费险不够陪,买家找我要,请问我该不该给?
2021-10-08 14:35:027914 -
买家购买宝贝已经发货两天了,然后我的宝贝降价了买家要求退差价,威胁不退差价就差评,可以投诉掉吗?
买家购买宝贝已经发货两天了,然后我的宝贝降价了买家要求退差价,威胁不退差价就差评,可以投诉掉吗?
2021-10-07 22:00:02796 -
买家东西没看详情说明,买回去说没有他想要的功能,现在已经过了15天,买家申请维修,我改怎么办?
买家东西没看详情说明,买回去说没有他想要的功能,现在已经过了15天,买家申请维修,我该怎么办?
2021-10-08 20:35:01759 -
买家下单,线下实体仓库跟买家有矛盾不发货,卖家要怎么办,被投诉了怎么办?
买家到别的仓库下单,等发货了,申请全额退款,被线下仓库加入黑名单,我店铺在卖该仓库产品,仓库见到收件人和电话,不给发货,我被买家投诉了?。
2021-10-07 22:35:018411 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法?
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02865 -
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有?买家评论不了我的?
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有?买家评论不了我的。
2021-10-08 22:35:02940 -
我是淘宝新手,我想咨咨询下 为什么买家退款以后,我没有操作任何东西,为什么直接就退款给买家了?
我是淘宝新手,我想咨咨询下 为什么买家退款以后,我没有操作任何东西,为什么直接就退款给买家了
2021-10-10 11:00:01944
