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买家恶意不付款并给出差评？
订制产品，买家付了50%定金，另外的50%收到货由物流代收付款。物流到货后，货有损坏，上门美容，买家答应美容后付尾款4750元，可是美容后说没美好，拒绝付款。同意买家退货，买家不退，且已经安装上了。找淘宝售后没有办法处理。因为尾款没有在淘宝上进行交易，而是由物流代收的。请问这样我是否可以用法律途径，保障自己的合法权利。 买家昨天提出要重做，而且他请木工的1100元由我支付，我同意了，但他说拆下来的
2021-10-07 15:00:02804 -
给买家退货后，买家恶意给了差评怎么办？？
之前已经纠纷过一次，淘宝小二判我赢了，但是买家一直求我给他退货，然后心软同意了，但是那个买家素质是真的差，之前就辱骂很多了恶意，等我同意后立马给了差评，而且还拖了10天才退货，已经前前后后弄了一个月了，现在才刚刚退给我，差评还不删，该怎么办
2021-10-06 14:00:02632 -
因缺货买家退款后要索赔，我该负什么责任，该如何处理？
11月11日买家拍下金额为171元的商品，因为缺货，我在11月12日联系买家说缺货了，然后买家13日退了款，14日买家找来说要赔30元给他，我该负什么责任，该如何处理？
2021-10-08 10:35:02794 -
买家过了退货期限，使用了时间是半个月后来联系退货，还要承担买家发货的运费？
买家过了退货期限，使用了时间是半个月后来联系退货，还要承担买家发货的运费《因运费险已经过了生效期》不同意就差评，还会用几个号继续下单给差评后再退货来威胁，这情况一般大家是什么处理的呢?
2021-10-08 09:35:017213 -
买家恶意差评，卖家自动好评了以后就没法申诉了吗？这是个漏洞吧？怎么解决？
我的买家什么都没问，就拍下了宝贝，收到货后，直接给我差评，说是假货，找朋友验证了，而我在手机上只能先给买家回评后才能看到买家的评论，我评论完才看到买家给的差评，但是我却不能申诉了，我是正规的有授权的卖家，难道出台的所有条款都倾向于买家吗？那以后我们这些商家都不用干了，恶意差评，无非就是勒索卖家，要么就是同行恶意挑衅，难道都没有一个说理维权的地方吗
2021-10-06 17:00:01723 -
恶意买家申请仅退款，原因为jiamao 小二介入 判定结果为虚假交易，我该怎么办？
这买家首先拍了3个 收到货后， 直接申请了原因为jiamao仅退款。 物流状态为已收到货。！ 我一看不得了哦， 我就询问买家为什么？ 买家回了个：加扣********* 当时就蒙了， 这家伙是骗子呢。 我直接拒绝退款 ， 买家马上就淘宝介入了！ 然后买家上传了凭证 这凭证 我看到惊讶了， 就2张图片 ，一张是我店铺宝贝的切图 就是剪辑下来的切图 另外一直就是别家店铺宝贝的切图， 这就是客户的凭证，
2021-10-06 12:35:02753 -
买家一直申请仅退款，一直无止境的纠缠？
买家一直申请仅退款 ，因为售后要15天才能要求小二介入，所以好不容易等到15天后淘宝判决要求买家退货，但是买家把退款又关闭了，又一直申请仅退款，所以我又要15天后才能要求小二介入，如果到时15天后买家关闭了退款，又再重新申请仅退款，那是不是就这样一直无止境的纠缠了？
2021-10-07 09:35:01734 -
淘宝小二判定结果不符合实际情况和逻辑怎么处理？
买家签收后找我们商家说有磨损，快递造成的磨损，并且申请了收货破损污渍少件的退款退货理由，并且要求我们先退款买家才让快递拿货，我们多次拒绝后买家申请了小二介入，小二介入后直接同意了，买家后寄出物流要求退货运费156元，退回的货物还在途中，还没有到达我们仓库，突然接到小二通知，处理结果为 经核实，买家未收到货，直接退款给买家，这样的操作是否符合规定是否符合逻辑？买家与我们之间都有聊天记录，并且都有上传
2021-10-06 10:00:017219 -
买家申请假冒商品退款怎么办？可能是专业敲诈勒索的骗子。
刚开店不懂，属性点了品牌100，我们箱包类目也没这个品牌，买家不知道在下了个上图是商标是100，类目是服装类目，怎么办？买家半天时间退款209次退款率69.21%，比昨天多了25次退款，我联系过买家，听他语气不只投诉我一家，可能是专业敲诈勒索的骗子，买家要我转1000元给他，支付宝已经发给我了，
2021-10-06 21:35:02647 -
订制的产品，买家退款怎么办？
订制的产品，还没到约定的时间买家就申请退款，淘宝说买家信誉良好系统自动给买家退款了？
2021-10-07 18:35:01786 -
买家申请仅退款未收到货，同意后买家可以评价吗？
买家在我们店里购买了商品，可是诸多不满意，我们只好同意仅退款部分商品金额。一看态度就知道是故意找茬，害怕他恶意差评，请问让买家如何选择才可以关闭评价入口，选择仅退款（未收到货）（已收到货）哪个才是关闭评价入口的
2021-10-07 10:35:01826 -
问大家功能，系统邀请退款成功买家回答就是渣渣？
我们是做自行车的，大件商品，支持7天均由退货，退货运费买家承担，此为前提。有个买家收货后不喜欢，申请退款，我们很痛快的同意了，退回后我们也第一时间确认退货，快递运费收贵了，管我们要，我们没给，这很正常是吧。结果，淘宝问大家系统这个渣渣，有其他买家提问，这个同样很渣的买家就上来诋毁我们家车车，举报不管用，联系客服回答就那一句话，只要买过商品的买家就会收到邀请，你们觉得公平么？客服解决不了任何实际问题
2021-10-07 13:00:01871 -
买家威胁投诉，没有发货，被投诉不发货，赔付5元后，买家又来拍单该怎么办，希望那位帮帮忙 谢谢？
买家威胁投诉，没有发货，被投诉不发货，赔付5元后，买家又来拍单该怎么办，希望那位帮帮忙。谢谢
2021-10-07 21:00:02602 -
买家污言秽语怎么办？卖家可否拒绝发货
买家已下单，因物流时效问题沟通未果，随建议买家申请退款。买家蛮横无理，污言秽语，卖家可否拒绝发货
2021-10-07 19:00:01681 -
一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？
一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？淘宝客服就说让卖家放宽心态，如果我们辱骂买家是不是也没事，也让她们放宽心态？
2021-10-09 17:00:017711 -
买家承认商品无问题，但是就是要中评，这种情况卖家能怎么处理?
一个买家，买了5件商品，收到以后给了5个中评，和买家联系，买家不理我们，后来打过两个电话，也都是拒接，晚上回复我们，大致意思就是商品没问题，就是乐意给中评，这种情况到底算不算恶意，买家能怎么处理，要是放任不管，店铺好评率怕是直接下降了，本期金牌卖家可能无缘无故中断了（之前连续21期金牌卖家就是因为部分买家点错评论了，又不会改导致中断的。）。
2021-10-06 11:00:01823 -
买家因为衣服有线头退回运费要我承担，我没有同意，结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗？
买家因为衣服有线头退回运费要我承担，我没有同意，结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗？
2021-10-07 20:35:02991 -
买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01976 -
淘宝买家申请售后淘小二介入?协商后买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
买家在我们店铺买了一台音响后面出现了问题然后淘小二介入，经过我们和买家的友好协商，买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
2021-10-07 20:00:01894 -
买家购买宝贝已经发货两天了，然后我的宝贝降价了买家要求退差价，威胁不退差价就差评，可以投诉掉吗？
买家购买宝贝已经发货两天了，然后我的宝贝降价了买家要求退差价，威胁不退差价就差评，可以投诉掉吗？
2021-10-07 22:00:02786
