为什么淘宝卖家不愿意换货愿意买家退货退款呢

买家退货发的空包件我什么也没有收到，快递公司也跟我开了证明，小二介入却支持买家，我应当怎么办？？

买家退货发空包，联系快递公司核实说是发的空包，并且也跟我开了证明，是以邮箱的形式发给我的，我上传了凭证，买家也没有出来说一句话，但是小二却支持买家，我申述，却说我的凭证造假！！！我应该怎么办，这未免也太不公平，我压根就什么也没有收到，证明也是真真切切快递开给我的，不知道为什么小二要这样，现在损失了衣服，又有了纠纷，小二随随便便做决定对我们商家影响多大！！而且这样的骗子买家有了一次就会有第二次，我应

2021-10-04 21:35:01

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买家申请淘宝介入后买家输了没想到的是？

买家她说过敏但没有任何证据输了。给差评我回差评！结果她截图说是淘宝给她发的短信。想请大家来看真伪！

2021-10-05 19:35:01

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买家恶意退款，我提交证据过后买家又修改退款原因，我又提交证据他又继续修改退款原因，怎么办？

买家恶意退款，我提交证据过后买家又修改退款原因，我又提交证据他又继续修改退款原因，这样这个订单小二就无法处理，这个订单也无法交易成功，怎么办？

2021-10-04 12:00:01

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遇到不良买家？恶意给我差评，我就找规密投诉，小二支持买家，差评还不给删除

一个买家买了我一个包包200多收到货仅退款，后我拒绝了就申请已收到货说是假冒品牌，我的是正品有品牌授权标示，就申请小二介入，到差不多到时间时买家就确认收货直接给我差评，我就找规密投诉，上传了全部过程，小二支持买家，差评还不给删除，你说这买家得多嚣张了

2021-10-06 22:00:02

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评论包含买家淘宝昵称算泄露买家信息吗？

评论包含买家淘宝昵称算泄露买家信息吗.？

2021-10-04 15:35:02

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买家收到货收申请退货，然后填快递虚假单号？

买家退货后填的快递单号没有物流信息，应该就是货没有实际寄出来，我们也没收到退来的货，然后申请退款时间到了，自动退给买家了，货我们却没有收到，到闺蜜投诉还不成立，这样就白白的送货给买家了。碰到这样完全无助，明显买家坑人了，投诉阿里却不成立，有没有天理啊，虽说是我们没提前注意查看物流信息，但这也不能就白白送货给买家了吧。各位卖家有没有其他办法呢，还是就自认倒霉了？？？？

2021-10-03 23:00:02

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买家收到货物数量不符？我不知道需要什么证据证明

我是卖纪念币的，一位买家买了3种物品分别是49元，6元，600元的，但是买家收到货后包装无破损，包装箱里剩下49元的物品换成了10元的和一个6元的物品，我们发的是邮政快递然后查了下发货重量是495克，但是买家说他收的是300克，我疑惑的是包装无破损物品怎么变了可以说是一个大的空的包装箱，现在也不知道怎么办了，让买家申请小二介入买家不接受说我们是不是怕快递查出来什么，打电话也让他申请小二介入他说你们

2021-10-06 13:00:02

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买家申请质量问题退货，拒绝后买家发起投诉，我该怎么处理？

买家下了两个单，其中一单图片是短裤，在SKU标明了是短裙，以这个为由申请质量问题退货，我们拒绝，买家申请小二介入进行投诉。另一个单无任何异议，也申请质量问题退货，小二判决同意质量问题退货，我该怎么办？

2021-10-05 15:00:02

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买家收到货，发起了仅退款申请？

我是卖家，买家收到货，发起了仅退款申请，我多次提醒买家退货退款，可买家不理睬，屡次发起仅退款申请，使交易无法完成，怎么办？

2021-10-05 18:35:01

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怎么真正屏蔽好评率低的买家呢？

虽然现在有好多软件可以用来阻止低好评的买家，但是淘宝规定10秒内付款的订单无法拦截，我已经开了超级店长里面的拦截功能，低好评的买家拍下系统会自动关闭，但是只要买家在10秒内付款就关闭不了了，这样子还有很多低好评的买家可以购买了，之前我总是想着既然都付款了就算了，结果。。。哎~做了半年店铺，快5钻了，从没有遇到过一个100%好评的买家给过中差评，全是好评率不满100%的，由此可以得出确实有屏蔽的

2021-10-03 23:35:01

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求教，求高手，碰到买家恶意退款怎么办?

求教，求高手，碰到买家收到货后，退货退款，我同意了，买家退货单号后来没有退到我这里，快递查询是另一个地址，是虚假单号信息，快递公司也给了我凭证，我通过凭证拒绝了退款，可是申请小二介入要十五天，买家在快到十五天的时候撤销了退款服务，又重新申请仅退款，我拒绝之后在闺蜜投诉了，可是投诉之后，闺蜜的结果只是说买家投诉未发货不会扣分，反复投诉也没有用，现在买家天天申请退款，拒绝之后他又申请，客服的那个固定电

2021-10-03 22:35:01

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买家怎么在手机上撤销对买家的投诉呢?

买家投诉了我，经过协商对方愿意撤销投诉，但是他用的是手机，说不会撤销，求各位商友知道怎么撤销的指导一下，万分感激！

2021-10-05 17:00:01

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怎么才能让买家申请退款？我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？

买卖双方为了发货的问题，大家都不愉快，现在叫买家申请退款，买家说决不申请退款，要我一定发货。我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？

2021-10-04 11:35:02

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买家收到货后玩够了然后给差评再申请退货怎么办？

买家7月5号晚拍下宝贝，我们7月6号发货7月8号签收，7月21号到自动评价最后一天，买家过来评价给个差评，差评的理由说当地超市就卖2元我们卖65元，还说尺寸小，尺寸我们在详情页都有标注。给完差评以后就申请退货，然后我们拒绝了，因为已经玩了两个星期了，退回来已经无法再次销售了，然后买家就不停的申请退货，，遇到这样的恶意买家怎么办比较好呢？感觉应该是同行恶搞，留的地址是个比较偏远的村子，买家也是个