买家申请质量问题退货，拒绝后买家发起投诉，我该怎么处理？

19 条评论

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  洁妹生活馆 2022-11-07 21:15:01

  做淘宝就是这样，破财免灾，你永远都斗不过买家，并且淘宝中有很多低素质人群

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  kingboer 2022-10-25 23:10:01

  申请退款就让他退，这种纠纷是有的，本来买家就想搞事，

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  杨明涛 2022-09-21 22:57:02

  建议你先和买家进行协商沟通，如果买家不同意的话还是直接退掉的好，尽量是避免产生纠纷以免产生差评对你的店铺有影响。你想申述的话也可以点击链接具体的看一下。

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  张天翼 2022-09-14 12:57:01

  对于别有用心的买家或者太过于挑剔的，我是永远不会妥协的，输就输了呗，吧管怎么样底线都是退货退款

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  狡赖 2022-07-14 16:57:02

  退款退货， 这种人不惹为好。 随便几张照片淘宝也是偏向于买家的

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  黄雅诗 2022-06-10 09:00:01

  退货退款吧，不要花太多心思了

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  马新新 2022-06-04 16:00:01

  这个顾客就是老手，反正她申请了，然后随便几张图片，淘宝小二就判她赢的，你不想质量问题退货，跟顾客说修改一下，运费你这边愿意赔付给顾客！

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  sbeeyga 2022-06-02 09:57:01

  及时修改SKU图片，遇到这种情况，先是好好和他说，花钱消灾。1.申请小二介入后你也有申诉期，你可以提供相关证明。2.打电话给消费者，让他确认收货，取消售后，东西送给他。做生意嘛，有赚有亏。

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  王可智 2022-05-31 22:00:01

  那也没办法de

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  etming 2022-05-30 16:19:01

  遇到这种情况，建议还是先好好和他说，花钱消灾。.申请小二介入后你也有申诉期，你可以提供相关证明。打电话给消费者，让他确认收货，取消售后..

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  史叶儒 2022-05-20 18:38:01

  短裙和短裤的概念很模糊，有的短裙也是短裤

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  goodboy 2022-04-10 23:19:01

  不要纵容这种买家，将他们曝光出来，让更多的商家预防他们！

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  老邢 2022-03-03 18:00:01

  退货退款，远离纠纷

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  李可馨 2022-02-23 13:57:01

  远离纠纷率

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  feeng 2022-02-20 23:19:01

  遇到这种情况，建议还是先好好和他说，花钱消灾。.申请小二介入后你也有申诉期，你可以提供相关证明。打电话给消费者，让他确认收货，取消售后..

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  话说当年 2022-02-16 23:57:01

  买家那边不满意直接退换货就可以了，及时修改下SKU图片，遇到退款的可以让对方修改下退款原因在退货，对方一看也是老手，这种情况下，淘宝介入最理想的就是直接同意退货退款了。这种人毕竟是少数。

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  子安安 2022-02-01 11:38:01

  旺旺上积极沟通，要求对方提供视频或者是图片来举证，如果的确是有问题的话，一定要积极联系买家解决，如果对方不肯提供的话，我们就有理由拒绝了打开链接学习2019淘宝新规则新玩法

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  frankniao 2022-01-28 19:19:01

  他申请售后后，淘宝会让他上传衣服的证据，你看到申请可以拒绝，拒绝理由（把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传，）这个他要申请淘宝小二介入，这也上传也些资料，这个还要看小二的判定。你要坚持住说商品没问题，买家故意找茬，而且超过，影响商品销售。

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  微微天猫店 2021-08-12 18:01:50

  建议你先和买家进行协商沟通，如果买家不同意的话还是直接退掉的好，尽量是避免产生纠纷以免产生差评对你的店铺有影响。你想申述的话也.....