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买家买了东西一个月后要退货，原因是收货时未拆封，现在拆封有破损了，要我负全责？
我也碰到个奇葩，买家是在一个月之前买下我的商品，我是卖家具的，发货要打木架的，买家在收货的那天说纸箱上有个洞，我说那您给拆开看看，如果有破损的话可以当场退回，可是买家说她在装修过几天拆，我说好吧，希望完好无损，结果这过了一个月，突然给我发信息说东西破的不能用了，要给我退货，买家的店里一直在装修，可能碰到过，但是买家不承认，就非得说是我的责任，我现在就想问下我能拒绝他的退货么？估计拒绝了买家一定会给
2021-09-30 20:00:01980 -
买家一单买了5件被套，收到货5件被套都申请退货退款，我同意了，收到的竟是一件被套？
买家一单买了5件被套，收到货5件被套都申请退货退款，我同意了，收到的竟是一件被套，我拒绝退款给买家，买家要求淘宝介入，淘宝竟然让我全额退款给买家，真是无语。
2021-10-01 17:35:017413 -
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么？
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么。需要清洗么，在线着急，谢谢
2021-10-01 16:00:02733 -
拍下宝贝不付款，买家有留言。请帮忙看下买家留言，像是假的客服号?
买家留言：尊敬的卖家，由于您的订单我们系统拦截，您的店铺没有开通激活成功，您的买家无，进行办理开通激活店铺，激活后您的店铺才可以正常交易！法进行付款，请您及时联系淘宝官方在线客服QQ2355303553[url=https://www.taobao.com/]https://www.taobao.com/[/url]
2021-10-02 09:00:01816 -
买家收到货后迟迟不确认收货我的钱和物不会两空吧？
我是刚刚学会在闲鱼上卖东西，我都是正常程序发货，没有无误。但是买家收到货后迟迟不确认收货，钱款也不给我打过来我天天给买家提醒收货提示 买家也没有任何反应。请问我的钱款到时间会自动打入到买家的账户里吗？我不会钱物两空吧
2021-10-02 14:35:02731 -
物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，有什么补救措施吗？
物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，把我的电话拉黑了，旺旺不回，淘宝肯定不管，有什么补救措施吗？
2021-10-01 12:00:01828 -
买家正常签收2天机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？
买家正常签收，机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
2021-09-30 18:35:02824 -
卖家缺货，买家一直不退款，怎么办？
过年期间买家拍下的商品。过年后回店看，这款商品已经没货了，与买家沟通，叫他退款，买家也没什么，同意退款的；但一直没退款；然后电话给他，也没说什么，过了3天还没见买家退款，这样的情况怎么办？对我的店铺有什么不良的影响吗？
2021-10-02 11:00:019713 -
买家拒绝退款，卖家长期不发货对店铺有影响吗？
买家在我店铺购买一款产品，但是拍下商品后买家又临时更换成另一种产品，我方直接改的价格，产品是按米计价的，在改价的过程中我方犯了一个错误，客户提供的数据有几个400+厘米，300+厘米的产品，我方人员疏忽把厘米计算成毫米，买家总需近17米需260元钱，我方只改价后收了6米的80元钱，买家曾套问我们是否确定已改好价格，随后付款了。我方在发货前发现疏忽，积极与买家电话沟通后，最终是两种方案，我们优惠一定
2021-10-01 18:00:01772 -
买家下单了可是没有货怎么办？而且买家不肯取消？
本人新手卖家店铺里平日0流量，所以对宝贝的库存情况没有熟知，做的一件代发邮费又忘了标注，昨天有个买家挑了一个最便宜的宝贝下单了才5.5人民币，我这边一件代发拿货加邮费要20所以就给买家说没货了，但买家又不肯取消订单怎么办？
2021-09-30 10:35:01877 -
买家已给好评，我给了差评先看看，现在改不了好评？
之前买家评价了无论好评差评我都先给个中评或差评看看。看到买家给好评我就改好评。。但是现在有一单我给了买家差评，旁边没有了“改为好评”了，怎么回事。总不能这样冤枉了买家啊
2021-10-01 17:00:02743 -
买家签收1个多月申请质量问题 申请只退款 不退货 如果淘宝介入 需要什么证明？
我卖的是小脚裤子 买家9月2号签收包裹 9月20号直接申请退款 不退货 联系说有质量问题 让拍个照片 买家穿上故意把裤脚弄歪拍个照片 说裤脚歪 让修改退货退款 也不修改 我一直拒绝 买家就一直申请退款 一直到了 10月18 号 买家那边超时 关闭了申请退款 10月20号买家有开始申请仅退款 不退货 申请的是质量问题 请问 如果我淘宝介入 需要什么证据
2021-10-01 22:35:01867 -
买家给了差评。不想和买家协商改评价，怎么办啊？
如果能和买家达成协商-退款退货：那么1.买家的评论权利是不是被撤销？？？（之前的评论没了，之后的没有评论的权利） 2.买家之前打的店铺动态分是不是也撤销？？？？（他打的分归零么） 3.顾客的售后评价现在还有显示么？？？（有显示的话，显示在哪里，方便的话给个截图） 如果退款退货没用的话，那么还有什么办法可以把这评论和动态分恢复 是护发产品，别人都说好用，就他说不好用，说东西味道难闻，还说客服态度死撇
2021-09-29 23:35:0110610 -
买家把洗过的衣服退回来、淘宝竟然判买家赢了，天理何在？
退货理由添的不喜欢15号收到货18好点退款22号发回来。收到货就洗过得，买家根本没有提供证据。就说衣服不值这个价，淘宝就报钱退给买家了，公平吗？打客服电话根本不通，怎嘛办
2021-10-01 16:35:018018 -
买家申请退款后，协商好退款金额，淘宝连续扣了2个退款金额，就是说退给买家了双倍退款金额？
买家申请退款后，协商好退款金额，淘宝连续扣了2个退款金额，就是说退给买家了双倍退款金额，有没有遇到过这种情况的呢，很是无语了
2021-10-01 12:35:02965 -
一个买家评价过后，动态分全绿了，请问各位商友，对店铺有影响？
我的小店铺本来就没有什么生意，最近一个买家再离自动评价的最后2分钟点了默认好评；但不知道点了几星，第二天动态分全绿了，我随后想问一下买家对商品满意吗？买家马上隐身。不理哦。店铺这几天一直没有生意。想问买家为什么要这样？
2021-09-30 17:35:01888 -
买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
？买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
2021-10-02 10:35:01742 -
未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的？
未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的
2021-09-30 16:00:01733 -
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
2021-09-30 17:00:01635 -
货在路上了 买家要求退货？可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？
2021-09-30 22:35:028816
