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买家有诱导我打款的行为，现在查询那个买家账号不存在，他发过来的二维码链接也进不去了？
买家有诱导我打款的行为，现在查询那个买家账号不存在，他发过来的二维码链接也进不去了？ 。
2021-10-17 18:00:02693 -
买家退回的衣服不是我们家的，但买家否认怎么办？
在同一天，我是已经签收然后马上联系快递员拒收的，退件是已经退回到买家了，买家申请淘宝介入，现在要快递证明的，快递又不给出证明，不知道怎么办？ 我有拍图片的，包装图片都有拍的，就是没有快递证明的
2021-10-17 15:00:017728 -
买家给了中差评但是联系不到买家了？
买家给了中差评后就好像消失了一样，一直联系不上了，旺旺不回复，电话说不是本人买的。。
2021-10-18 12:00:02715 -
买家退回商品有问题？
买家买回去一双鞋子，说不喜欢要求退款退货，我同意了，买家退回的鞋子就拿个塑料袋包了退回，我可是原包装有鞋盒发给他的，现在买家就拿个塑料袋包下就退回，把我鞋子都压变形了，所以我拒绝退款，买家要求淘宝小二处理，淘宝小二判决退款成功，这样怎么办
2021-10-17 20:35:018727 -
买家偷梁换柱并且给差评了怎么办？
买家购买了我家的产品，然后来找茬。 说商品哪里哪里不行。 让买家退货退款她也不愿意。 然后就给了差评。 重新看了买家提供的产品问题图片，发现 买家购买的产品型号跟提供的产品型号都不是一个。 也就是说这个人拿别家的假货产品，换了我家的正品。 并且还差评了，联系买家直接来句全额退款，东西已经丢了。 差评说我家不是正品是假货，申请客服介入的话 好像没有地方可以介入~
2021-10-17 22:00:027811 -
买家给恶意差评怎么办？可以删除吗？怎么操作？
买家收到宝贝后说不喜欢，卖家让买家申请退货处理，买家不但不申请，还确认收货后给恶意评价
2021-10-18 11:00:01854 -
买家把衣服洗过了说要退，给了差评，我让买家改他不愿意非要给差评怎么办？
买家把衣服洗了说要退，我说洗过不能退了，他说那就给差评，买家好评率99.67，这种情况我改怎么办
2021-10-18 18:00:01976 -
买家收到货后打开了包装是说我的产品有问题，买家要求退货怎么处理?
买家购买了我们的茶叶，我们也给买家提供了茶叶样品，也多次提醒买家先品尝茶叶样品验货。可买家没有按要求先打开茶叶样品品尝验货就直接打开包装。后说我们的产品有问题不是正品，要求退货退款。我们的产品就是从厂家拿货销售的。第一次碰到的这样的问题希望大家给点解决方法 非常感谢！
2021-10-16 21:00:021003 -
买家退款回来的产品中途损坏了，我还能退给他吗？买家应该怎么赔偿？
买家买了个8000的产品，他不喜欢就退，这毕竟不是买衣服，我拒绝退款，然后客服还倾向他，客服非让我退。现在产品中途损坏了，买家应该怎么赔偿?
2021-10-18 18:35:01775 -
买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的？
买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的，还有中评后会不会影响销售和流量的。
2021-10-17 19:00:01943 -
买家留言：由于您尚未进行二次审核，导致买家付款失败，这是真的吗？
买家留言：尊敬的卖家：由于您尚未进行二次审核，导致买家付款失败，请您复制以下链接联系服务人员【 [url=https://did.red/TMlgL]https://did.red/TMlgL[/url] 】进行开通！这是真的吗
2021-10-18 17:00:0217768 -
买家恶意给差评，电话里面让我们给他打钱，旺旺上面不直接讲，没有证据这种评价怎么办？
买家反映产品有问题，实际产品没有问题；我们让买家把产品退回来运费我们承担，买家也不退。买家让我们给他支付宝打一百多元，我们没有给他打，现在给了差评，改怎么办。淘宝也不管
2021-10-18 14:00:021056 -
有买家收到东西破损也不联系客服，就直接确认收货给了差评，后面我们补发了买家还是不改差评怎么办？
有买家收到东西破损也不联系客服，就直接确认收货给了差评，后面我们补发了买家还是不改差评怎么办？
2021-10-18 20:00:018514 -
我是卖家，申请淘宝小二介入后，判定支持卖家，可最后又是退款给买家，要小二介入有什么用？
我是卖书的， 买家要11年出的某本说明书，我发给他后来重印的，内容一模一样，只是版次不同。买家说不是他要的，要退款，我拒绝了。买家发来的图显示他把包装撕毁了。 后来买家申请淘宝小二介入，双方都上传了凭证。 最后，淘宝小二判定支持卖家，也就是我方，但是又把款退给买家了。这淘宝小二闹哪样？ 逻辑我有点搞不懂。卖家还能申诉吗？ 大家看图。 图1是买家发来他原来那本书的其中一页。图2是我给买家发的货同一页
2021-10-16 22:00:01975 -
买家完全无根据的差评，且质量无问题，买家自己误解收藏旧物品相标准，不合理随意差评，我有证据如何申诉？
用来证明：1首先买卖家是提前约定互给好评的，卖家违约 2买家答应9899品无所谓，其意思是指品不要差太大就行。还有买家已品不好为由给予差评是无中生有的 因为收藏品99品不是指新品99品 收藏品旧物99品等同于新品9品还有就是买家无法证明图片是刚收到时货物的情景而且买家差评中，恶意诽谤卖家，诋毁卖家态度不好，这是子虚乌有的，2买家内容中不涂鸦，泄漏卖家个人头像用户名等信息，且未提前得到卖家允许买家给
2021-10-16 22:35:02813 -
奇葩的事情 请教高手？现在是我们商品一件内有收到，淘宝已经把钱退给客户了。我还挂着3个差评。
请教下大家 我店有位买家下单拍了3件商品。收货后，没有联系我们直接给3个差评。我们主动联系买家，买家发图说一件有质量问题。我们协商说可以换货也可以退，但是请把差评删了。（我要求不过分吧！）买家不同意，直接申请退货，我们拒绝退货。第二次买家申请退货时我们没注意到淘宝默认我们同意退货，买家发回，签收快递时发现只有1件商品。我们就拒收了。买家申请小二介入，小二让我们举证。我们没有收快递的现场照片，就提供
2021-10-17 23:35:01868 -
爱挑毛病的买家大家经常见吧，卖家愿意出来回运费退换货，买家依然要差评，这样淘宝应该管控吗？受理吗？
买家收到货了，拍了图过来，因为是电水壶，外观运输中可能有一点划痕，图片是看不出来的，是买家自己说的，我们卖家当然不能说看不到吧，不能否认吧，所以买家说明问题后最后一句差评。然后我们就回复说明，如果是碰花了可以帮您换货，请不要给差评可以吗，买家，好，运费你负责，我说好，发顺丰到付就行，然后发地址给他，两分钟后他发信息过来说，来回时间要一年了，耽误他使用了，那我们换个方式说，如果不影响使用给您返点钱补
2021-10-18 10:00:01957 -
买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评？
买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评
2021-10-17 14:35:01806 -
买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响，买家投诉我们能成立吗？？
买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响，还有买家投诉我们能成立吗？
2021-10-18 19:35:01812 -
买家首次申请品质问题退款，后买家修改理由为其他或是退运费这个理由，这种操作可以降低品质退款率吗？
买家首次申请品质问题退款，后面买家自己修改品质退款的理由如修改为退运费这个理由，这种操作可以降低品质退款率吗？
2021-10-17 21:00:02898
