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买家申请退款,系统确认的退款,买家给了个退款售后评价,请问各位怎么删除?能删除吗??
买家买了我的商品,还没发货就申请了退款,系统时间到自动退的,买家给了个退款售后评价,这样的能删除吗?
2021-10-18 22:00:01727 -
胶水没货了发不了,告诉买家申请退款,买家不肯退,故意找事,该怎么处理好?
胶水没货了发不了,告诉买家申请退款,买家不肯退,故意找事,该怎么处理好,怎么添加这个人去黑名单,不给他再买。?
2021-10-18 13:35:01803 -
买家以售假为由申请退款不退货 怎么办?
由于了解到买家已经不是第一次恶意购买货品 然后以假货为由申请退款不退货 由于这款宝贝自上架以来一支都没有卖过 9月10号买家突然来下单 还一直讲价 发货过去后又说与实体店不同 他根本就没有去实体店看过 后续又来询问了几次 后来我在手机上多次联系买家 给他以退款退货去实体店买的建议 买家均不理睬 我拿了全部本钱拿了14支签字笔 却被买家申请退款不退货 一毛钱都收不到 怎么办。
2021-10-18 09:00:011045 -
买家拍错产品,买家仅申请退款,让他退货,他不出退回来运费?
商友们咨询下大家,买家拍错产品,买家仅申请退款,让他退货,他不出退回来运费,只要我拒绝退款,买不停的修改,我申请淘宝小二介入,上面提示要15天后才可以,请问大家有没有遇到,你们怎么解决这个问题?
2021-10-17 18:35:01888 -
买家申请退款中,包括货款和运费,我怎么设置,能让买家在退款退货时,不能选择退运费呐?
我的商品是7天无理由+非包邮的,价格是288元,运费是36元,共304元。买家申请退款中,包括36元运费,共304元。如果全部304元退给他,等于发货的运费就我自己掏了。我还不能修改他申请退款的总额,买家等于无损失,卖家白白损失了运费和时间!怎么设置,能让买家在退款退货时,不能选择退运费呐? 谢谢各位!我今天向客服询问了,处理方法和大家说的一样。我向他们提出了改进建议,让货款和运费做成两个选项,买
2021-10-16 21:35:01876 -
买家申请仅退款不退货,已赠送运费险,退了8元,到后来又来申请退款,这样的买家,怎么搞?
不是质量问题,买家申请仅退款不退货,已赠送运费险,说是快递距离远不方便退,后来没办法退了8元,到后来又来申请退款,运费险已失效,这样的买家,怎么办?
2021-10-16 19:35:01802 -
买家申请退款,自己退货寄错商品,难道还成了卖家的错?
买家收到货后申请退款,收到后发现寄回商品并非本店所售,旺旺上面联系买家,买家也承认退错商品,要求我们帮他寄回。我们让买家承担寄回去的运费,买家不承担,也不接受到付件。我们只有先拒绝退款,小二介入后,直接给做退款处理,而且订单商品到现在也没给我们退回,多次电话联系小二,都没结果,都拖了一个月了,真心怀疑那个小二是个智障
2021-10-16 18:00:01864 -
我是新手淘宝卖家,超过七天无理由退货服务时间,买家怎么还能申请退款?
我店铺只开通七天无理由退货服务,没有开通7十,并且买家4号收到货,21号申请退款,都过半个月啦!我上网也查了资料,超过时间限制,买家申请退款,淘宝会自动关闭买家的退货申请。怎么买家还能申请退货服务?
2021-10-16 17:00:021622 -
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入?
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入 我要怎么办?
2021-10-16 16:00:027618 -
买家收件地址是代收点,物流签收十天后买家才去取件,没有找到并申请退款,怎么办?
买家下单的地址是一个代收点,物流签收十天后买家才去取件,联系我说没有找到我这个件,申请了退款,我联系了快递,说是派件当天就给她送到那个代收点了,,买家隔了十天才去她自己指定的代收点取件,中间也可能被别人拿错了啊,拒绝退款的话会成功吗,这个问题该怎么解决
2021-10-16 14:00:02813 -
未按履约时间发货导致的“买家”申请退款和投诉?
买家拍下预售商品,没有按时发货,买家申请退款,卖家退款之后,买家还是可以发起投诉么?
2021-10-16 11:00:01685 -
要买家申请退款买家坚持要发货,怎么办?
双十一我的店铺价格居然变成1折,另外还可以领取劵抵用,简直变成不花钱买东西,双十一当天我发现后又不能改价格,只能眼睁睁的看着买家大肆的花几毛钱买东西。现在我跟大部分买家沟通好了申请退款,他们都态度挺好的。但是有个买家,买了大笔订单,价值五六千,我让她申请退款,她坚持要发货。我怎么办?双十一那天的价格我是冤枉啊,我不可能发货的。请有经验的赐教!
2021-10-16 09:35:02743 -
王者荣耀修改战区 帮买家修改完战区 并且提供截图, 然后买家申请退款 为什么我会败诉?
王者荣耀修改战区 帮买家修改完战区 并且提供截图, 然后买家申请退款 为什么我会败诉!!!
2021-10-15 20:35:02952 -
我是卖家,虚拟交易游戏的,买家已经确认收货,然后又申请退款?
因为在记录中要求买家支付宝转账,因为线下是私聊好钱不够另外转账,现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款,请问这样他的成功率高吗?而且我感觉小二有点偏袒买家,叫我退款给买家,请问我该怎么反驳呢,交易的物品没有问题。
2021-10-15 17:35:02690 -
买家只申请退款既然小二判定买家赢了?
客户在我这里买了一件东西,因为默认快递到不了,快递员就帮我转了其他家快递。快递底单和签购单都有照片的。可是客户收到货后以无物流信息申请只退款,我多次上传聊天记录和更换的物流凭证,小二就不管这些,就直接给买家打款了,完了这个买家还申请未按指定时间发货维权,然而系统夜默认叫我打款给买家。我默认的快递因为超过24小时无法修改新的单号,大家觉得这个怎样处理。我就这样赔了产品还要赔钱吗????今天我搞明白了
2021-10-15 15:35:011008 -
关于遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款和恶意差评的问题?
问题一:遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款怎么办?问题二:大家最近有没有跟我一样接到很多发出好评和收到好评分不足100%分的买家的差评?几乎每个这样的买家给出的都是差评对于这样有意差评的买家是忍气吞声还是有什么办法应对?求解?
2021-10-14 22:35:01907 -
买家没有收到货,但是系统已经自动签收了。快递也过了处理期,买家却申请退款,责任谁负?
买家没有收到货,但是系统已经自动签收了。关键是快递也过了遗失件处理期,不给处理了。买家却申请退款,责任谁负?
2021-10-14 20:35:017213 -
买家申请退款,原因做工瑕疵,要发到付件?
买家买了鞋子,鞋底边缘有胶水渍,申请退货退款,原因做工瑕疵。联系买家修改退款原因,我这边给买家承担运费,买家不修改,说这个是质量问题,运费商家承担,发到付件、应该怎么处理,后续的退款还会有什么问题。
2021-10-14 10:35:01756 -
买家已签收,却来申请退款,买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的,没物流底单这怎么办?
系统显示签收一礼拜多了,联系该站点,说是快递员打电话联系买家时,买家让放体彩站点,现在来申请退款,说一直未送达,提供凭证是要快递底单,但是系统发货的没有底单,这怎么办?
2021-10-14 09:35:01880 -
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
2021-10-13 18:00:021442
