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请教一下,怎么在第一时间发现问题买家?
十一的时候,有个买家在我店里买了条裙子,发货了六天,可是买家那边还是没收到货,只能给她退款,后来发现她是云黑名单中的一员,而且我的供货商也告诉我买家的地址根本不对!送不到的!所以很想知道怎么在第一时间发现问题买家。谢谢。
2021-11-02 16:35:01912 -
买家拒收,这个要怎么维权?
买家拒收,申请淘宝介入,我们提供凭证后,淘宝以物流异常,买家未收到货为由,退款给买家,这个要怎么维权?
2021-10-24 19:00:028211 -
被同行买家恶意调包衣服怎么解决?
1.按照买家拍的码数 发货 绝对没发错码 买家收到第二天说我发错码1.我是实体店经营 店里现货一手码 当时发走的140码 店里还有100 110 120 130 可是买家说收到的是120码 我觉得很蹊跷3.要是我们发错的话 家里应该是有140码没有120码,买家一口就说我发错了 要求退款退货4,最后买家申请退款退货我不同意 她找客服介入 只能同意退货回来5.中间我看她的头像 改成ZZ童装 我就一下
2021-10-23 21:35:01962 -
卖家遇恶意买家拍下,敲诈怎么办?
买家买完东西申请“仅退款”,退款理由为“假冒品牌”。我联系买家出示了授权书,并且解释了该产品没问题。买家直接说“卖家误导消费,赔偿给我500我就把退款理由为不喜欢“。我拒绝了。买家依然不撤销退款,怎么办
2021-10-24 12:35:029322 -
买家申请仅退款申请。不退货,该怎么办?给买家发信息也不回,说是假货。该怎么办?
买家申请仅退款申请。不退货,该怎么办?给买家发信息也不回,说是假货,要求退款不退货,店小二要求上传授权书和发票,小本卖卖那有什么授权书什么的,该怎么办?
2021-10-24 14:00:028315 -
买家不经过我们就直接发顺丰到付件,怎么办????
买家在签收的时候不当着快递的面看机器有没有摔坏,签收后才说东西摔坏了,没有问我们就直接申请退款,不帮我们出发过去的运费也就算了,还发顺丰到付件!!我们的宝贝在描述中间就有要求买家当着快递的面拆封看机器才可以签收,如果没有看就签收责任自负,买家申请退款后,我们也发了信息说,不收到付件,不收平邮件和顺丰件!我们电话买家不要发到付件,买家态度很恶劣。
2021-10-23 22:35:021025 -
因某些原因,买家付款第三天还没发货怎么办?
我是卖装载机配件的卖家,本来昨天下午发货的,发现买家提供的尺寸不对,没能发。和买家商议重新提供尺寸再做再发,但买家到现在都没提供尺寸,眼看买家付款第三天了,遇到这种情况怎么办?
2021-10-24 13:35:018312 -
关于买家付款后,此款宝贝无货可发,买家不肯申请退款怎么办?
中午一个买家在店铺拍下一个产品,是赠品的链接,这个产品是不发货的 然后联系买家申请退款,,她不同意怎么办? 这样最后我会被投诉?赔费用?
2021-10-25 11:00:02782 -
买家一直申请退货,但是货退不回来,一直显示取件中,我该怎么办?
遇到一个比较奇怪的问题,买家是香港客户,在我店铺购买了一个应急电源。到国际转运仓以后,转运仓告诉买家不能承运。买家申请退货,我同意退货。因为人不在内地。买家在网上下单了快递。但是,快递过去找不到东西。无法退回,然后买家就一直在网上下单申请快递,,一直延期,就这么一直吊在那边。目前也无法申请客服介入。
2021-10-23 22:00:011691 -
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理?
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理?我已经退款了,现在货已经到了买家那边,打电话买家手机停机状态,买家货也不退回来,怎么办?
2021-10-24 10:35:01824 -
卖家和买家淘宝退款售后 判定卖家胜利,淘宝买家给予商家差评怎么处理?
售后判定卖家胜利,将交易完成 买家给卖家差评 怎么解决
2021-10-26 14:00:01764 -
快递联系不上。快递返回。买家申请退款,同意了,给了差评,该怎么办?
买家订单,快件派送三天连续联系不上买家,后来快件第三天返回了。后来买家申请退款了,买家说第一天派送的时候给的我另一个手机号。其实是快递派送联系不上第三天的时候给我的另一个手机号。那时候快递已经返回了。同意退款以后,买家给了差评,该怎么办,能申诉吗?去哪里申诉。真是苦逼。。。
2021-10-24 09:35:01936 -
买家提交了一个订单,有一款是没有货的,要通知买家退掉其中一款,要怎么做啊?
买家在店里购买了两款宝贝,提交的是一个订单,而其中有一个宝贝是刚好没货了的,有货的就已经先发货给买家了,要通知一下买家那款没有货了,想让买家进行退款,想问一下怎么做啊,退款的时候,会不会全额退的啊?着急
2021-10-23 18:35:01965 -
一个包裹里装了2件货,但买家说只收到一件,快递承重重量是2件,买家投诉要怎么办?
一个包裹里装了2件货,但买家说只收到一件,快递承重重量是2件,买家投诉要怎么办?
2021-10-24 23:00:01751 -
买家说拒收货,然后退款,现在签收了,又顺便填个快递单号系统就退款给买家,我该怎么办?
买家说拒收货,然后退款,现在签收了,又顺便填个快递单号系统就退款给买家,我该怎么办?
2021-10-24 18:35:02827 -
买家收到商品后找各种理由不退货只要求退款,还举报假冒伪略产品~遇到这种敲诈买家怎么办?
买家收到商品后找各种理由不退货只要求退款,还举报假冒伪略产品~遇到这种敲诈买家怎么办?各位前辈,有没有对付的办法呀·
2021-10-24 11:35:028311 -
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,我该怎么办?
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,我该怎么办?
2021-10-24 18:00:01703 -
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
2021-10-25 09:00:02691 -
买家没有联系上我们情况下 直接申请退款 给了退货原因是:退货纠纷,我们也联系不上买家怎么办?
买家没有联系上我们情况下 直接申请退款 给了退货原因是:退货纠纷,我们也联系不上买家怎么办?
2021-10-24 22:35:011426 -
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
2021-10-24 15:35:01838
