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我是代销商,供应商的货品下架了,现在有买家在我店下单了,我可以在别家拍发给买家吗?
我是代销商,供应商的货品下架了现在有买家在我店下单了我可以在别家拍发给买家吗?
2021-10-31 17:00:02866 -
衣服是不包邮的,买家买了一件纯白衣服,衣领上面有一点灰尘,买家说要退货,承担来回的邮费30块?
衣服是不包邮的,买家买了一件纯白衣服,衣领上面有一点灰尘,买家说要退货,因为是偏远地区承担来回的邮费30块,但是衣服没有其他质量问题我们这边说只承担退回运费,买家说我第一次遇见卖家货品有问题还要求买家承担运费的,说承担了退回的运费,她说你去买衣服 店员衣服掉地上 弄脏了 给你15干洗 再卖给你你还买么,不想干洗就想退货,不想理她哦
2021-11-04 11:35:01947 -
现确定是恶意买家换着号反复购买退货,现在退货还没有签收到,怎么办???
买家退货后,我们发现:买家擅自使用了我们半年多之前的退货地址而不是我们在同意退货时发给买家的地址!!这才确定是一个恶意买家反复退货的,而且购买时故意不使用优惠券,让我们返现金,我们客服当时说收货没问题好评后再返给你优惠券,最终恶意骗子买家没有得逞,开始他还承认发错地址,现在还没签收他的退货,如何办才好?????
2021-10-30 23:00:01942 -
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
2021-10-30 13:35:01712 -
我做的都是正品,买家硬要说是假货,申请假货退款,淘宝判买家赢,我如何申诉?
感觉那个买家就是专业利用淘宝骗钱骗货的。一直跟她协商,她一口咬定是假货,反反复复的讲,不管我怎么说,她就说是假货,还说要投诉我,明明是正品,公司防伪她自己也查了,是正品无疑,就是一口咬定是假货,把我惹恼了,我骂了她~~~我做的都是正品,买家硬要说是假货,申请假货退款,淘宝判买家赢,我如何申诉?第一次遇到,不知道怎么处理,我就上传了我商品授权书,淘宝客服还是判买家赢??串通好的??
2021-10-31 18:00:02803 -
买家说我的货是假冒的,现在一直联系不上,我同意退款,但买家也一直没有退我货?
买家说我的货是假冒的,现在一直联系不上,我同意退款,但买家也一直没有退我货
2021-11-03 22:35:019215 -
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?商品是包邮的,买家也在是开通运费险后才购买的,很奇怪,一部分买家有赔付运费险,一部分买家没有赔,这是什么情况?
2021-11-04 10:00:011006 -
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢?
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢。
2021-11-03 20:00:01745 -
已经处理过的纠纷,判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉,直接扣我保证金给买家,这要怎么处理?
这个买家购买我们的产品(数码产品),使用完后,就找理由,说电池使用时间满足不了他,非要说电池配不到(事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池,非常容易买到,价格也很便宜,我们自己也有原装电池,随时都可以买来用。)两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息,说要我配合买家处理,不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二,告知他此笔交易是已经处理完结的。
2021-11-03 14:00:021011 -
交易过程中明确告知买家 是仿货 ,买家签收,然后申请仅退款 理由假冒,怎么处理?
买家恶意
2021-10-30 21:00:02936 -
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题?
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题,衣服穿过也洗过,他说是白色褪色了,经过多次解释,白色衣服不会褪色,明显是买家洗衣服不当染色,买家现在纠缠不休,威胁,意思是让别人在我买衣服给差评,衣服已经超过一个月了,而且洗过穿过,那么久还来找问题,真的让人心寒!闺蜜判定不成功,请问大神们,请详细说下该怎么处理?
2021-11-02 23:35:01768 -
买家现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
买家拍了2件,我自己打包也是发的2件,现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
2021-11-02 18:35:01721 -
恶意买家,收到就申请退货,寄回来货都是未拆开的,都是骗运费险的,这样的买家怎么投诉?
每次活动总会碰到很多这样的买家,收到货直接就申请退货,寄回来的货都是拆都没拆开的,这样的买家怎么破?觉得应该是骗运费险的
2021-11-03 20:35:02753 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028714 -
有一个买家,给卖家的好评率才54%,收到的好评率是92%,碰到这样的买家怎么办?
有一个买家,给卖家的好评率才54%,收到的好评率是92%,碰到这样的买家怎么办?谢谢!
2021-10-31 14:35:01920 -
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题?
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题
2021-11-02 21:00:02860 -
买家的原因拒签,返回运费买家不肯出,还让小二介入,我需要什么凭证?
买家自身的原因拒签了,因为是大件,返回来需要运费,但是买家不肯出,还申请小二介入了,这样的情况,我需要提供什么凭证?
2021-11-05 10:00:02726 -
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是怎么解决的?
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是什么原因?
2021-10-31 17:35:01934 -
什么都没有说,买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了?
买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了,怎么处理好?
2021-11-03 11:35:028634 -
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢?
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢—
2021-11-04 20:00:01668
