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买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜,进行申诉成功,货款退回交易计入纠纷吗?
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜,进行申诉成功,货款退回交易计入纠纷吗?
2021-11-10 20:00:01749 -
买家一直连续仅退款15天后卖家申请客服介入后卖家胜但是买家又申请售后?
亲人们,买家一直连续仅退款,卖家申请客服介入后卖家胜,但是买家又申请售后仅退款,怎么解决呢?求家人们给予答案?
2021-11-16 11:38:01642 -
买家(咸鱼交易)退货,但是买家(山东买家)直接从另一个店铺(河北)买一个给我退回来,我该怎么处理?
现在状况,快递面单是机打面单。直接写着河北沧州xxx淘宝店。面单没有显示任何山东买家的信息。我就签收了。我认为他从另一个淘宝店铺买了一个给我发回了。我拒绝退款。下一步怎么操作。和买家联系过,他说是从河北沧州发的。我和说让他给我把原装发回来。他就不理我了。淘宝介入怎么填写才能支持我。我怎么才能维护我的最大权益呢?
2021-11-12 21:00:028120 -
买家人为损坏 退货退款后还恶意差评?要怎么处理?
买家收货使用4天后操作不当人为破坏,在影响二次销售的情况下,我还是同意了退货退款,只让买家扣除了人为损坏部分的成本价。买家不肯,后来淘宝纠纷协商后判定我胜,买家退货退款扣除了破损部分。但是因为这样买家这笔订单属于交易成功,买家有评价的权利。结果买家恶意差评,写了很多不符合实际的评价。并且以短信方式敲诈,才肯修改差评。要怎么处理?
2021-11-11 09:00:01924 -
发错货,买家申请仅退款,怎么办?
害怕给差评,买家拍了两件,有一件买家说发错了,一个星期才提供图片,让退货,说没发货怎么退,我有运费险,买家是三钻买家,我很无奈,让修改就一直是空包少发货!
2021-11-11 22:00:01877 -
买家以质量问题申请退货我们赠送有运费险买家退货运费高于运费险赔付那么多出来的钱有谁在承担?
买家以质量问题申请退货我们赠送有运费险买家退货运费高于运费险赔付那么多出来的钱有谁在承担?
2021-11-11 10:00:01840 -
没收到买家退货 系统自动退款给买家了怎么办?
我有个订单 买家申请退货退款 但是填的快递单没有物流 联系买家说物流不对 改快递了让我等几天结果我没操作 系统到时间了自动确认退款了
2021-11-11 11:00:029117 -
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
2021-11-10 20:38:01705 -
缺货,买家拍下后一直不申请退款,我怎么退款给买家呢?
我有件衬衫换季了打折促销,因为和自己的实体店同步在卖,库存没有及时更新。有一个买家拍了一件,发货的时候发现他要的那个码子没有了,于是打电话发旺旺消息跟买家沟通,买家也在电话里和旺旺上都答应了先退款,可是一直没有收到对方的退款请求,马上要过72小时发货时间了,我该怎么处理呢?
2021-11-12 23:00:01959 -
没货了联系买家申请退款,买家却迟迟不申请,怎么办?
我在订单上点了发货但是发现没有货了,联系买家是退款还是换其他类似的,买家说只要那款,我说可以退款去其他店铺买,但他就是没有申请退款 有几天了我该怎么处理,很担心会被它投诉(买家对没有货了非常生气,当时电话是直接挂断,旺旺上说再也不会买我们家东西,就是谈崩了的那种
2021-11-12 11:35:01749 -
买家申请退货后,未退货给卖家,卖家不小心点击确认收货,款已经退给买家了怎么办?
买家申请退货后,未退货给卖家,卖家不小心点击确认收货,款已经退给买家了怎么办
2021-11-12 14:35:028913 -
买家拒签后,弄了个收到货仅退款,是不是还有评价入口?退款后 买家给出差评怎么办?
买家拒签后,申请的收到货仅退款,是不是还有评价入口?退款后 买家给出差评怎么办?
2021-11-12 13:00:021034 -
产品开封了,为什么还要支持退货退款给买家?
买家买了一套墨水,在退回前就与买家说过,产品不能开封使用过,开封后不退,但是退回来后,买家开封了,而且他自己也承认了,为什么还要支持退货退款给买家?
2021-11-11 23:00:01775 -
买家申请了退货退款。我们同意了,可是买家说没有收到钱,麻烦你帮忙查一下钱的去向?
买家申请了退货退款。我们同意了,可是买家说没有收到钱,麻烦你帮忙查一下钱的去向?
2021-11-11 10:00:02906 -
买家申请退货退款理由与实际情况不符,退换货理由就可以乱写吗?如果拒绝以后淘宝小二介入了会怎么处理?
买家拍下的商品以后没有咨询也没有留言备注,我按照买家拍下的选项发货,买家收到货以后称收到的货跟自己要买的不一样,然后各种无理取闹,还说要投诉我店,最后申请的退货退款理由为“颜色/款式/图案与商品描述不符”,这种情况下,买家申请的退货退款理由与实际情况并不一样,而且跟买家已经无法沟通,我拒绝退款后小二介入会怎么处理?能说服买家修改退货退款理由吗?
2021-11-11 19:38:01950 -
买家购买产品后,要求退货,已经拆包使用并影响二次销售不给于退货,买家直接给差评?
买家购买产品后,要求退货,小店回复已经拆包使用并影响二次销售不给于退货,而后买家说自己并未使用过产品,说自己脸这两天正在过敏,不敢用产品小店要求先将产品退回,查验后确认包装完整不影响二次销售的情况下给予退款买家不买账,后面还在旺旺上面对卖家进行言语辱骂,而后买家直接确认收货并且给予差评,并且侮辱小店所卖产品全部为假货,恶意中伤,我该怎么办呀?店铺开通了自动评价功能,现在无法进行解释!
2021-11-12 18:00:016117 -
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
2021-11-12 17:00:02916 -
我们允许买家退货,但是买家不退货,评论我们不让退货,这样的评价可以投诉吗?
一位买家购买我店铺商品之后,收到商品不喜欢直接申请不喜欢退货退款,我们同意了,但是买家超时未退货,却直接评价说我们不让退货,这样评价为什么不可以投诉呢
2021-11-12 12:38:01647 -
退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明,包裹被快递退回买家,小二退款给买家?
退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明,包裹被快递退回买家,小二退款给买家,现在货也没了钱也没了
2021-11-12 09:38:01736 -
为何买家以产品质量问题申请淘宝介入要求退全款包括邮费只上传产品正常照片淘宝就自动开通退货渠道?
在买卖双方对产品质量是否存在问题有争议的时候 买家申请淘宝介入要求退全款(包括邮费) 淘宝要求买家举证 买家就上传了根本无法说明产品有质量问题的产品照片淘宝竟然也为买家开通了退款渠道。 这不是强行开通吗,问淘宝说买家有急速退款,那急速退款就可以不讲道理了,那要求买家举证产品质量问题,买家随意上传下自己的写真淘宝都会同意退货的吧!!
2021-11-12 11:00:01710
