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买家有诈骗嫌疑。不想发货。买家以投诉威胁。请问各位大神,怎么办?
买家拍下后,问是不是有礼品送,我们说没有。买家随即“算了,不买了,麻烦退下款,谢谢”随即所有都申请退款。我们还没来得处理,又都取消了。通过对话,我们感觉到买家有诈骗嫌疑。不想发货。买家以投诉威胁。请问各位大神,怎么办
2021-08-14 23:40:02734 -
买家申请退款,不喜欢不想要?货已签收 ?
我发货后买家申请退款了,货已在路上,买家申请不喜欢 不想要,过了几天物流显示货物买家签收了,这退款应该怎么处理才好,旺旺联系买家不回,买家信用为0,现在我拒绝退款了,要是买家申请小二介入,我该怎么办?
2021-08-15 16:40:028414 -
发货前已经跟买家约定了退货来回邮费包装费买家付,如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费,怎么办?
发货前已经跟买家约定了,由于产品的特殊性,如果退货由买家支付来回邮费和包装费,因为涉及邮费金额较大,如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费,怎么办?因为去时的邮费我是现付的,设置的邮费一栏是600.
2021-08-16 19:00:02765 -
定制商品;做了样品买家确认之后;买家又找各种理由不想要,请问一般 淘宝对于这样的情况是怎么处理的?
定制商品;做了样品买家确认的;买家说可以;很漂亮;就按这样做;后来按样品做好全部的货之后;买家又找各种理由不想要;现在还申请全额退款;请问这个的买家淘宝小二会偏向买家支持全额退款吗?要都是这样由着买家想买就买;不想要就可以不要;我们商家就应该承担做工费跟材料的损失吗?请问一般淘宝对于这样的情况是怎么处理的
2021-08-24 23:35:01902 -
买家买的是货到付款,如果我不想发不理买家。对店铺有影响么,买家可以投诉么?
买家买的是货到付款,如果我不想发不理买家。对店铺有影响么,买家可以投诉么。
2021-09-03 15:00:028314 -
买家不想承担运费,故意破坏商品怎么办?
买家不想承担运费,故意破坏商品怎么办真是遇到大神了,尽然判买家赢,由于买家提供了图片,那个图片是自己破坏的开始说是无理由退货退款,然后买家申请,一看要扣运费(没有包邮)然后不愿意了,就申请了质量问题,还说什么要是同意全额退款,意思就是不承担运费,就改无理由。然后就淘宝介入,买家上了图(自己破坏的)我也上了聊天记录,尽然判买家赢,怎么办?
2021-09-10 17:35:02859 -
买家退货问题?货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。求各位大神指点。
买家已经退货,我这面已经收到货,但是从发出到买家收到,5天以后给我发回来的。由于我这面跟工厂退货不了。货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。而且到了评价阶段。买家依然点退货申请。我是应该退给买家货款,还是把货发回给买家。因为协商不成功。但是拖延。求各位大神指点。
2021-09-10 18:00:02735 -
不想卖给某个买家,买家就有权投诉吗?
最近遇到一个买家,买十几元钱的东西,还拼命划价好几天,连邮费都划价。而且他也不确定所购买的产品是否能用,我最终决定不卖给他,但他不依不饶非要买,拍了好几个订单,但未付款,之后系统自动关闭几个,最后一个订单未关闭,也没付款,他就利用这笔订单投诉我,淘宝小二回复我让我与买家联系好好沟通,可是与买家联系后,买家还是老毛病,划价,每天大部分时间都花在划价上面,令我烦恼至极,我就将未付款那笔订单关闭了,买家
2021-09-25 16:35:02916 -
买家不想要货品以质量问题来申请退款怎么处理?
货物是好的 买家买回去说效果达不到自己要求的,还把原装墨盒墨水都用完了,不想承担任何费用。就以质量问题来申请退款,我们以影响2次销售拒签 淘宝说质量问题支持买家退货。但是货物是没有任何问题 淘宝小二也不分青红皂白来支持买家退货退款,如果每个买家都这样做的话卖家又要怎么做呢?
2021-09-27 18:00:01828 -
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
2021-09-28 16:00:01765 -
买家给了差评。不想和买家协商改评价,怎么办啊?
如果能和买家达成协商-退款退货:那么1.买家的评论权利是不是被撤销???(之前的评论没了,之后的没有评论的权利) 2.买家之前打的店铺动态分是不是也撤销????(他打的分归零么) 3.顾客的售后评价现在还有显示么???(有显示的话,显示在哪里,方便的话给个截图) 如果退款退货没用的话,那么还有什么办法可以把这评论和动态分恢复 是护发产品,别人都说好用,就他说不好用,说东西味道难闻,还说客服态度死撇
2021-09-29 23:35:0110610 -
买家好评率太低,我不想给他发货,可以吗?
买家好评率太低,我不想给他发货,可以吗?买家能选择在哪家店购买,为什么卖家不能选择不卖给某个买家呢?以缺货为由不发货,淘宝介入判定投诉成立,一般违规3分且商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家
2021-11-02 14:00:021019 -
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
2021-10-23 14:00:018213 -
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
2021-10-24 23:35:01928 -
买家自己拍错码不想出换码邮费,就以大小与描述不符申请退款怎么办?
买家自己拍错了尺码,想换码又不想出来回邮费,接着就以大小与描述不符为由申请退全额,邮费也一并退了,跟买家商量就是不改成尺码拍错,拒绝后,买家申请小二介入,买家没有上传任何证据,小二秒判决卖家给退货,邮费还得卖家承担,卖家无处找小二说理怎么办?聊天记录里买家开始明确说过买大了要换码。
2021-10-26 10:00:02839 -
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
2021-10-27 12:00:01692 -
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?买家取消退款的入口在哪里?
2021-10-29 18:35:01692 -
恶意买家,不想发货,遭威胁怎么办?
买家拍下并付款,但是买家又问题,我不想发货,就跟买家说没有货了,请申请退款,很抱歉。买家回我,我就是不退,要不你给我30块钱,要不等着淘宝投诉你。请问,大家怎么解决的
2021-10-31 14:00:02909 -
买家退货又不想出邮费,并把商品弄坏,说是质量问题,卖家同意退货还包退货邮费,但买家还是恶意给差评怎么办?
买家收到商品后(在直播间拍的),想退货,卖家也同意退货,但买家又不想出邮费,并把商品弄坏,说是质量问题,卖家同意退货还包退货邮费,但买家还是恶意给差评怎么办?有些买家既不说退,也不说换,直接给差评怎么办?
2021-11-06 16:00:02684 -
买家有急速退款,退货后,收到东西有问题 ,天猫已垫付给买家,商家不想退款完结率受影响,怎么办?
买家有急速退款,退货后,收到东西有问题 ,天猫已垫付给买家,商家不想退款完结率受影响,怎么办?
2021-11-12 13:38:01872
