做淘宝客服两年了_开店娃卖家网-第83页

买家给了差评。不想和买家协商改评价，怎么办啊？

如果能和买家达成协商-退款退货：那么1.买家的评论权利是不是被撤销？？？（之前的评论没了，之后的没有评论的权利） 2.买家之前打的店铺动态分是不是也撤销？？？？（他打的分归零么） 3.顾客的售后评价现在还有显示么？？？（有显示的话，显示在哪里，方便的话给个截图）如果退款退货没用的话，那么还有什么办法可以把这评论和动态分恢复是护发产品，别人都说好用，就他说不好用，说东西味道难闻，还说客服态度死撇

2021-09-29 23:35:01

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买家买了东西一个月后要退货，原因是收货时未拆封，现在拆封有破损了，要我负全责？

我也碰到个奇葩，买家是在一个月之前买下我的商品，我是卖家具的，发货要打木架的，买家在收货的那天说纸箱上有个洞，我说那您给拆开看看，如果有破损的话可以当场退回，可是买家说她在装修过几天拆，我说好吧，希望完好无损，结果这过了一个月，突然给我发信息说东西破的不能用了，要给我退货，买家的店里一直在装修，可能碰到过，但是买家不承认，就非得说是我的责任，我现在就想问下我能拒绝他的退货么？估计拒绝了买家一定会给

2021-09-30 20:00:01

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买家下单了可是没有货怎么办？而且买家不肯取消？

本人新手卖家店铺里平日0流量，所以对宝贝的库存情况没有熟知，做的一件代发邮费又忘了标注，昨天有个买家挑了一个最便宜的宝贝下单了才5.5人民币，我这边一件代发拿货加邮费要20所以就给买家说没货了，但买家又不肯取消订单怎么办？

2021-09-30 10:35:01

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货在路上了买家要求退货？可是看物流货物还在前进到时候买家签收了怎么办？

货在路上了买家要求仅退款我点了终止送货成功后钱自动就打给买家了可是看物流货物还在前进到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？

2021-09-30 22:35:02

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我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款他不同意、买家就投诉说我销售假冒商品，现在要举证？

我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品，现在要举证，我该怎么办？

2021-10-01 13:00:02

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买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么？

买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么。需要清洗么，在线着急，谢谢

2021-10-01 16:00:02

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物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，有什么补救措施吗？

物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，把我的电话拉黑了，旺旺不回，淘宝肯定不管，有什么补救措施吗？

2021-10-01 12:00:01

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买家在我家购买两套衣服在一个订单里面，我家有运费险，买家把两套衣服全申请退货，运费险赔偿是赔的？

买家在我家购买两套衣服在一个订单里面，我家有运费险，买家把两套衣服全申请退货，运费险赔偿是赔的.？

2021-10-01 11:00:01

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买家拍下商品后货物到了后联系不上买家货物被退回，运费谁出？

买家出去外面旅游

2021-09-30 21:35:02

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本店满15才包邮，买家买了个8，6元的宝贝，让买家申请退款，买家不同意怎嘛办？

2021-09-30 21:00:01

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买家正常签收2天机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？

买家正常签收，机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二

2021-09-30 18:35:02

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一个买家评价过后，动态分全绿了，请问各位商友，对店铺有影响？

我的小店铺本来就没有什么生意，最近一个买家再离自动评价的最后2分钟点了默认好评；但不知道点了几星，第二天动态分全绿了，我随后想问一下买家对商品满意吗？买家马上隐身。不理哦。店铺这几天一直没有生意。想问买家为什么要这样？

2021-09-30 17:35:01

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被买家恶意退款，不小心退款成功了，可以举报或投诉买家吗？如果不可以，是不是对卖家不公？？

各位商友好：之前遇到过几次，买家衣服收到了，说有问题，我们同意退货，但是买家申请的是斤退款，我们就拒绝并上传证据，然后买家就一次次的拒绝，我们因为比较忙，有时候真的没有注意到，到了时间就退款成功了，虽然钱不多，但是这种行为真的让人出离愤怒，不知道现在淘宝有什么解决的方法，或者哪位大神有妙招！！谢谢！

2021-09-30 13:35:02

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商品莫名被淘宝查售假违规扣2分，两小时后几个买家同时申请退款不退货，该怎么办？

平时店里销量很小，每天一笔左右，24号下午突然四笔订单，两个买家地址含糊，买家信用等级为0，收货人姓名是网名，26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分，两个买家收到货第一时间申请退款，理由是假冒品牌，要求退款不退货，淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料，但是钱已打入买家账户，这种问题该如何处理

2021-09-30 14:35:01

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买家恶意退款小二介入判买家售后不成立，给了一个差评，请问大家有什么好建议处理？

买家恶意退款，从购买到退款，旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号，拒绝后又申请仅退款，说我发错货，请小二介入后判我赢，不支持买家的售后要求，之后买家给了我一个差评，因为订单退款申请了3次，早已经过了云标签可以打标时间，想规蜜投诉，恶意评价，但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉，想请教大家，有什么办法处理？

2021-09-30 11:35:01

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