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买家恶意差评，卖家自动好评了以后就没法申诉了吗？这是个漏洞吧？怎么解决？
我的买家什么都没问，就拍下了宝贝，收到货后，直接给我差评，说是假货，找朋友验证了，而我在手机上只能先给买家回评后才能看到买家的评论，我评论完才看到买家给的差评，但是我却不能申诉了，我是正规的有授权的卖家，难道出台的所有条款都倾向于买家吗？那以后我们这些商家都不用干了，恶意差评，无非就是勒索卖家，要么就是同行恶意挑衅，难道都没有一个说理维权的地方吗
2021-10-06 17:00:01733 -
刚刚小二处理的一起纠纷，分享下过程，给各位卖家们提供个经验?
年前一位买家收到衣服，超过7天后提出质量问题要求退货。我们联系买家要求提供证据，买家没回应，但每次到了申请时间结束就再提出申请，而我们因买家没提供证据就拒绝。一直这样重复操作直到上周，我们再次联系买家要求提供证据，但买家答应却没给照片之类证据。直至刚才，买家再次重复操作，我们决定这样无意义的拖沓时间根本解决不了，所以提出小二介入。小二很快的处理了，结果想必很多卖家们都可以猜到，虽然我们也料想到了，
2021-10-10 16:00:01830 -
退货退款订单已关闭。我的10元没有退。买家也没有退。什么个情况？
买家在我店里买了个38.8元的耳机退货退款，急速退全款。但货到了包装没有了，我要扣10元买家同意退10元。我拒绝退全款，系统又把买家的急速退款划到系统了。然后订单就关闭了。我的10元也没有退给我，买家的28.8也没有退，买家也没有退。每天催我，咨询客服，几天了还没有结果。客服不理。到底是什么情况？
2021-10-05 18:00:02867 -
买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱？
买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱，这个我要怎么办？
2021-09-28 10:35:027616 -
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
2021-09-30 17:00:01635 -
为什么买家申请售后，售后退款了，交易成功了 买家还能评价 还给了个差评 怎么办？
为什么买家申请售后，售后退款了，交易成功了 买家还能评价买家还能评价 还给了个差评 怎么办？
2021-09-26 18:35:01788 -
【后续问题】买家申请退货退款，但一直不退货，我查了一下，买家也是个卖家？
买家10月15日到我店里买了3支滴定管，买家收货后就申请退款退货，理由竟然写的是商品瑕疵，质量太差。我看到就和买家旺旺联系，但买家一直不回复，于是我查了一下，买家也是个卖东西的，也是卖家。旺旺联系不到我就按收货地址上的电话打过去，接电话的不是买家，他是到买家店铺买东西的，实际收货人需要的不是买家在我这里拍的物品，一开始我拒绝了买家的申请，要他修改理由，因为你自己买错了，他一直不改，到了时间退款自动
2021-09-08 13:35:02884 -
买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，结果没打包好，退回的东西坏了2个地方，却全款退给买家？
什么意思买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，易损坏，结果还是没打包好，收到的宝贝坏了2个地方，这样举证那样举证，结果全款退给买家，那淘宝为何让我举证，不是多此一举吗？直接判给买家不就行了，举证干什么？？？我们卖家不需要成本吗？已发货34公斤，运费都是15块钱左右都不说了，一个宝贝坏了，损失100多块钱，加运费近200块钱的损失，明明白白的买家退回来出的问题，结果还全款退款，淘小二就这样致卖家
2021-10-10 23:35:01959 -
奇葩的事情 请教高手？现在是我们商品一件内有收到，淘宝已经把钱退给客户了。我还挂着3个差评。
请教下大家 我店有位买家下单拍了3件商品。收货后，没有联系我们直接给3个差评。我们主动联系买家，买家发图说一件有质量问题。我们协商说可以换货也可以退，但是请把差评删了。（我要求不过分吧！）买家不同意，直接申请退货，我们拒绝退货。第二次买家申请退货时我们没注意到淘宝默认我们同意退货，买家发回，签收快递时发现只有1件商品。我们就拒收了。买家申请小二介入，小二让我们举证。我们没有收快递的现场照片，就提供
2021-10-17 23:35:01878 -
5个免费技巧之老店死店起死回生大法！
本次课程为天下网商飞鸟教育《新手必学流量》系列课程之一，邀约天下网商专业实操讲师进行分享，系列课主要针对店铺日常运营中存在的流量、转化、客服等问题提供实操技巧，帮助大家成长，让店铺权重快速获得增涨，打开店铺流量渠道！
2021-12-03 14:00:011225 -
3个小技巧助力直通车盈利
直通车开了很多，搜索流量还是起不来1.推广钱花了不少，效果不理想？爆款好不容易打起来，不盈利？各种工具各种试，还是亏钱？爆款流量增长慢，如何把握新系统起爆机遇？来我直播间教会大家可实操的如何降低直通车ppc打出更高投产的方法。点击详情，观看直播参与互动，实操案例讲解，获取在线指导！
2021-12-03 18:38:02785 -
有个买家下单了，但是是个英文地址，买家联系不到怎么办？
有个买家下单了，但是是个英文地址，买家联系不到怎么办？我百度翻译了一下是莫斯科的~无语，几天了我一直没有发货不会影响到店铺吧
2021-11-08 18:00:02943 -
有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？
有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？
2021-11-19 20:38:01694 -
同一个人能不能有2个淘宝账号，一个作为买家用，一个开店做买家？
同一个人能不能有2个淘宝账号，一个作为买家用，一个开店做买家？ 研究好久了，没解决，有在线客服能问问嘛？
2021-11-07 22:35:01838 -
同一个订单前面2个小二公平处理，第3个小二不公平处理怎么办？
同一个订单，买家已经申请2次小二介入处理都是买家维权失败，买家第3次申请小二处理，第3个小二直接从我们保证金里划1050元给买家，我是做铁木家具，卖一个架子是1050元，有一个买家收到货，把产品都装起来，螺丝全部锁上去，然后再要我们给他525元，，不给就来申请退货和退款，因为买家螺丝全锁上去，再拆下来全部是螺丝孔，不能再卖给别人了，买家2次申请小二介入处理，小二处理是把货款打给我们，然后买家第三次
2021-11-15 14:00:01831 -
请教一个问题，关于产品发生售后或者退货，产生的运费-买家说是多少就赔多少吗？有没有个上限？
就是想了解一下售后运费具体费用问题！假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元！要求我补偿怎么办？又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费！那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01875 -
我遇到个买家，能让人气死，遇到这样的问题怎么解决？
我遇到个买家，能让人气死，在我店里买个宝贝，上午显示派送下午3点还没有送，就说什么破物流要给差评，我直接说不卖给你了，直接让物流给退回了，我让让买家申请退货退款，买家说没有收到不申请，但是我买家大件的售后保障险，需要申请退货退款才能理赔的，淘宝小二说买家没有收到货不能申请退货退款只能申请仅退款，那我发货了啊，又不是没有发货对不对。发货的物流信息可以跟踪到，退回的却跟踪不到，小二竟然会支持买家，脑子
2021-11-17 15:38:02875 -
买家给了个差评，申请售后退全款。不退货，怎么办，帮买家确认退款后，评价可以删除吗？请大神指点？
买家给了个差评，申请售后退全款。不退货，怎么办，帮买家确认退款后，评价可以删除吗？请大神指点。
2021-11-12 13:00:019210 -
买家拍了2个宝贝，只发了一个，买家投诉怎么办？
代销的订单，因为年前厂家缺货，直接在包裹里放了一张纸说明收到联系客服，厂家也没跟我联系，买家拍了2个宝贝，只发了一个，买家投诉违背承诺，少发，漏发，投诉成立吗，买家刚开始旺旺上说两个都退款给他，我没同意，后面他投诉了，我说两个都退款给他，投诉撤销一下，他没同意。。
2021-11-11 18:00:018111 -
买家随便填个单号，小二都可以按照签收退款，反馈给小二说签收了就退款，太不讲道理了？
买家申请7天无理由退换，我们同意后买家随便填个一个假的单号，单号是发其他地址的，退款都到时间了，买家也没有退回，只有一个假的单号，由于我们拒绝后小二自动介入，联系买家是否单号发错，还是没退回，订单都超时了，结果货一直没发回，我们商品都下架了。我们就说明订单超时，再发回不会再收货，买家不理会直接发回， 此件签收14天，如果我们不拒绝退款，不小二介入都不会发回，后面小二就看到买家随便填的单号签收了，就
2021-11-15 17:00:011180
