我遇到个买家，能让人气死，遇到这样的问题怎么解决？

5 条评论

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  lang 2022-11-19 22:45:01

  有时候，为了一单，我们在客户面前当傻子，毕竟，咱们是求财嘛，让给他，但是有时候，我们也必须捍卫我们的正当权益，比如你这个问题，竟然客户说未收到，你就要联系快递解决，社会之大无奇不有，什么样的人都会有，所以你按照正常的流程，如果他绝收，或者未接电话，你再向小二取证，如果你卖家具累了，可以联系我做破壁机，不用库存。

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  洁妹生活馆 2022-11-09 21:50:01

  其实没关系，不用生气，气多了伤肝 哈哈。任何卖家都遇到过这种情况。买家也是各种奇葩都有的。不讲理的人到处都是有。你这个联系物流拦截退回。如果签收了给差评也别怕，毕竟我们求财。我们还可以想办法删除差评的。

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  火凤凰兵兵 2022-11-04 23:35:01

  大家的建议都很好，我没意见

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  Lebron_ka 2022-10-19 18:57:02

  不要生气，气坏身体没人替。首先快递没有派送成功客户是不能申请退货退款这是对的。你没有收到货怎么能说收到货呢，所以申请仅退款，你自己拦截货物，联系物流，这是你的工作。

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  玉机子 2022-09-21 13:57:01

  没收到货怎么可能申请退货退款？快递不签收的情况下，只能申请仅退款，这是常识！还有做淘宝什么人都能碰到，碰到了就要想办法解决！别跟钱过意不去！首先安抚客户情绪，可以答应退10 20元的做补偿，避免中差评！还有要查物流跟踪，一般都带派件员电话，没有可以到官网查片区打电话问，然后直接跟派件员说今天不送过去，收件人就要退货，再跟当地合作的快递打电话，让他们催！还有那句话，别跟钱过意不去！最后如果实在不想卖了，那就认了，搭上运费吧！我们这边退回好几次影响二次销售的，也是认了！