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快递刚收走件,买家申请退款,但货已经不能退回,产生的退货运费买家不负责怎么办?
快递刚收走件,买家申请退款,但货已经不能退回,产生的退货运费买家不负责怎么办???
2021-11-08 18:35:01713 -
买家还没收到货的时候就申请了仅退款,退款原因是质量问题,后来改了,但依旧是质量问题,该怎么处理?
买家还没收到货的时候就申请了仅退款,退款原因是质量问题。我们一直联系买家,买家就是不回复,所以我们拒绝了,打了电话,后来买家修改了,改成了退货退款,但原因还是质量问题,威胁我们说给退货运费就改。我们的处理方式1,是拒绝退款,但买家是不是可以买上申请淘宝介入,因为一般淘宝小二都是判买家赢得,会产生纠纷。2,如果同意退款,这个质量问题会不会造成投诉之类的后果?该怎么处理?请大神指教
2021-10-29 22:35:016319 -
发的新货,快递显示买家已经签收,买家收到货后 那旧货发照片说是旧货 还要求退货怎么办?
发的新货,快递显示买家已经签收,买家收到货后 那旧货发照片说是旧货 还要求退货怎么办?
2021-10-30 11:00:01887 -
新鲜的蔬菜快递延误导致坏了,买家申请全额退款已经成功,为什么买家还可以给中差评?
新鲜的产品快递延误导致坏了,买家申请全额退款,我们同意退款,退款已经成功,为什么买家还可以给中差评?
2021-11-06 16:35:017412 -
买家退货发回快递少配件。买家说发了,我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办?
买家退货发回快递少配件。买家说发了,我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办?
2021-10-31 12:35:02863 -
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
2021-10-30 13:00:01868 -
异常订单,自审发现描述可能有风险,已调整。需要联系买家重新下单,但是买家联系不上?
异常订单,自审发现描述可能有风险,已调整。需要联系买家重新下单,但是买家联系不上。
2021-11-05 21:00:028011 -
买家恶意差评?快递还没有派件签收,买家就收货给我差评,还说宝贝不好。
买家在我店铺下了一个宝贝,我给他发货后,快递还没有派件签收,买家就收货给我差评,还说宝贝不好,坏了,现在这个宝贝还在快递手里,买家怎么体验,还有一个买家的号码是空号的,所以不可能给他派件成功,我想问这个差评要怎么解决呢?现在这个件还在快递那里
2021-11-07 23:00:028811 -
关于国内转运到外国的快递的问题?
当问题发生在买家已经下单后是运往国内转运仓时已发货无法追回对于国外快递追回的解答如何对国内转运时无法联系外国买家的问题当国外买家长时间没有回应,我们该如何去联系国外买家国外买家不联系买家的问题。
2021-11-04 21:35:02790 -
买家现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
买家拍了2件,我自己打包也是发的2件,现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
2021-11-02 18:35:01711 -
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证?
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证”?
2021-11-03 23:00:02738 -
我是做淘宝的,包邮商品只发普通快递,买家要求发货顺丰,可是到货后买家拒绝签收,这种情况运费怎么办?
我是做淘宝的,包邮商品只发普通快递,买家要求发货顺丰,可是到货后买家拒绝签收,顺丰快递来回运费30元,这种情况运费怎么办
2021-11-07 12:35:01738 -
代购东西,买家不付尾款,能否叫快递停派件?
刚开的代购店,今天遇到一买家,要我代几个东西店里没有上架,所以不能确定价格,我叫买家到店里拍下同等数目的东西,买家只拍下一款,因为经验不多我也没有太在意,晚上把货发出去了,价格超出买家付的款,我给买家留言需要补钱,买家原本在线的,问到货发出去后,就下线了,到现在也没有回我消息。。。。心里有点慌觉得会不会是遇到坏人,要是买家不付尾款,明天能不能叫快递给停派件,把件给退回来?
2021-11-08 15:35:02946 -
我问一下哈,如果我退货地址给错了快递无法派送,叫买家联系快递改买家不联系快递,怎么办?
我问一下哈,如果我退货地址给错了快递无法派送,叫买家联系快递改买家不联系快递,怎么办?
2021-10-30 15:00:019121 -
买家电话号码不对,联系不到买家。快递员无法派件。旺旺也不回?
买家电话号码不对,联系不到买家。快递员无法派件。旺旺也不回。。现在该怎么办。。快递打我电话说 送不掉货 只能要退回来了
2021-11-03 12:00:017317 -
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回,我要出双倍运费,淘宝介入后为何还是判买家胜?
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回,我要出双倍运费,淘宝介入后为何还是判买家胜?
2021-11-07 14:35:018612 -
店铺没设置偏远不包邮,现在买家付款后发现,联系买家补运费也不补,退款也不退,怎么办?
店铺没设置偏远不包邮,现在买家付款后发现,联系买家补运费也不补,退款也不退,怎么办?
2021-10-31 12:00:02720 -
买家收货后少件,但我们这边发出去记录与快递出厂重量都对,如果买家投诉,卖家胜算大吗?
买家买了两件东西,我们记录也发了2件,但是买家说收到一件,卖家这边查了快递那边发货重量是2件重量,但买家坚持说少发了。并且快递盒无明显拆痕迹。签收人是快递代理点并非本人。她现在要求退货,理由是卖家少发件,请问如何解决?
2021-11-05 16:35:0112014 -
请问,我们于买家付款当天发走货,他却在当在晚上来退款,发货快递费是不是应该买家承担?
请问我们于买家付款当天发走货他却在当在晚上来退款发货快递费是不是应该买家承担?
2021-11-06 11:35:026617 -
买家收到货后,选择仅退款,不退货,淘宝要求上传签收凭证,可是快递没有买家签字的签收凭证怎么办?
买家收到货后,要求不退货仅退款,我拒绝申请后,买家要求淘宝介入,现在要出示签收凭证,可是快递公司迟迟没有给我签收凭证,怎么办?
2021-11-08 22:00:029610
