-
买家申请未按约定时间发货,但实际未超出,买家不更改退款理由,只有同意和发货两个选项,如何拒绝退款?
买家申请未按约定时间发货,但实际未超出,买家不更改退款理由,只有同意和发货两个选项,如何拒绝退款?
2021-10-14 15:35:028115 -
今天工商局打电话说我们买家投诉我们,要赔偿500元,我感觉这个买家是专业骗子投诉的该怎么办呢?
今天工商局打电话说我们买家投诉我们,要赔偿500元,我感觉这个买家是专业骗子投诉的该怎么办呢?
2021-10-19 20:35:029513 -
买家恶意退款,我只有不发货,钱已经退款给买家了。但是他举报我未按约定时间发货怎么办?
遭到买家恶意退款,那我只有不发货了,现在订单的钱已经退还给买家了。但是他举报我未按约定时间发货怎么办?要主动赔付吗?
2021-10-22 13:00:018013 -
买家收到货说少了货,然后买家继续下1000元大单,我该发货吗?
我是做线下批发的,一个星期才接1单左右,打包不会错的,但是买家说收到包裹少了货。然后买家故意继续下了1000元的单,这样该怎么办。?
2021-10-23 15:35:01883 -
买家不当得利近7000元的虚拟财产拒不返还,如何解决?
对方买家从我的淘宝店里拍下3000个盛大夺宝传世元宝付款2844元催货,我急匆匆上游戏里交易给对方时,由于后边一个买家也已付款并催货,我误将此买家看成是后边那个付款9480元买10000个元宝的买家,交易给了对方10000个元宝,在不到30秒的时间内,我就发现了错误,请求此买家归还不当得利的7000个元宝,对方直接不做声之后玩消失。有淘宝订单,旺旺聊天记录,交易截图为证。请求淘宝协调处理,淘宝答复
2021-10-24 09:00:018210 -
淘宝小二协商补100,买家还差评怎么办?
因为属于定做产品,已经影响二次销售,我们按买家提供尺寸定做,也没有做小了,但是买家装不下,申请退款,申请淘宝介入,淘宝小二就协商补100给买家,买家也同意了,收了钱,事后差评怎么办?我该找谁
2021-10-27 16:35:02969 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的,这个问题现在应该怎么解决?
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了,这个问题我们现在应该怎么办?
2021-10-29 10:00:02869 -
被职业打假人投诉 索要8000块了事 不知道怎么办?
买家一次购买了8瓶金花油,总计952元,以没有厂名厂址,生产许可,三无产品为由索赔,电话联系了买家,买家要求赔8000块了事,否则要投诉到工商。 联系买家协商给买家退货退款,并承担全部运费,买家都不同意。 我们卖的就是个农产品,就是当地农户自己压榨的油,觉得买家是一个职业打假人,以大量购买而后索赔为目的。 恳请大家帮助解决出出主意,致谢!
2021-11-03 17:00:01988 -
衣服是不包邮的,买家买了一件纯白衣服,衣领上面有一点灰尘,买家说要退货,承担来回的邮费30块?
衣服是不包邮的,买家买了一件纯白衣服,衣领上面有一点灰尘,买家说要退货,因为是偏远地区承担来回的邮费30块,但是衣服没有其他质量问题我们这边说只承担退回运费,买家说我第一次遇见卖家货品有问题还要求买家承担运费的,说承担了退回的运费,她说你去买衣服 店员衣服掉地上 弄脏了 给你15干洗 再卖给你你还买么,不想干洗就想退货,不想理她哦
2021-11-04 11:35:01947 -
被买家投诉到当地工商,说售假要求赔500,该怎么办?
本人c店,4月11号被买家拍下两件衣服.都是几十块钱一件的,也没有带什么违禁词,旺旺没有聊天,后来买家申请退货,理由是尺码拍错,我们同意了,4月26号收到买家退回的两件衣服并且已经退款,退款当天就接到我们这里的工商局打电话来说这个买家投诉我们卖假货,商标吊牌成分不明,要求赔偿500撤销投诉,然后说让我自己和买家协商处理,这个情况我到底该怎么办呢?
2021-11-06 19:35:01775 -
淘宝买家一直不停的申请仅退款,申请介入后,要求买家举证时间是5000多天,卖家该怎么办?
淘宝买家一直不停的申请仅退款,申请介入后,要求买家举证时间是5000多天,卖家该怎么办?
2021-11-10 22:00:019314 -
买仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
买家以产品标签上的脂肪含量误差2%为由,投诉到我们当地工商局,并且在店铺仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
2021-11-12 16:38:01797 -
我们是卖百货的,1000多块的货,买家竟然说却一半货?
我们是卖百货的,买家拍了很多种商品, 发了两大箱货,1000多块钱的东西,说有一半货都没有,买家申请退款,我们很确定发货了,缺10个八个正常,,买家却说一半没有收到,我们应该怎么办?和,买家联系,买家直接张口骂人,说我们坑他,遇到这样的无赖我们怎么处理
2021-11-16 12:38:01725 -
我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,差价100多块钱,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
买家在闲鱼上买的我的猕猴桃,重量和极微的差距要退货,闲鱼法庭判我输了,我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
2021-11-15 17:38:017113 -
做虚拟商品、技术服务的卖家能提供100%没有问题的证据,小二还是退款给买家?
做的是虚拟产品(网站模板)、技术服务,能向淘宝证明自己的产品没有任何问题,买家根本不和卖家沟通,移花接木,在其他地方出现的问题截图申请退款,小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的,而且购买了产品,又无耻的拿去出售,这些都向淘宝反映了,结果说要我们提供什么授权资质什么的,试问一下,做技术服务的需要什么授权资质,目前只要买家申请退款,淘宝都是支持买家,卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款,而且买家申请
2021-11-18 19:00:01896 -
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
2021-11-21 16:38:019511 -
店铺快速增长100倍?这两位00后红人这么干
[b]在流量红利越来越稀缺的今天,全域和私域流量运营成为了电商人的必修课[/b]。今天淘小二就来介绍两位玩转私域流量的女装新红人商家—Jimmy、Kathy。 [b]红人来支招[/b] [b]1、了解平台规则,找准标题,将该做的地方都做好[/b] [b]2、回归产品本身,质量把控要下功夫,努力做到更好[/b] [b]3、站外引流,站内外两相结合才能得到更好的发展[/b] 1、没事找事的00后情侣
2021-12-01 10:00:028317 -
第一小时爆卖350万,美妆博主程十安如何直播
天猫双11大促已经过半。在外界关注的聚光灯中,淘宝直播无疑站在了最显眼的地方。这里不缺亮眼的成绩、不缺动人的故事,也不缺新面孔。 破350万了!11月1日1点,程十安直播间里掀起了一个小到高潮。距离尾款人们付款,还不到一个小时,她直播间的销售额已经达到了350万,观看量突破100万。 这是程十安第一次正式参加淘宝直播双11大促活动。此前,她最为人所熟悉的身份是一名在短视频平台爆火的美妆KOL。 红
2021-12-02 10:38:011210 -
新手如何优化店铺,才能让转化率提升200%
关键词:转化率,提升转化,优化转化 适用行业:所有类目 适用卖家规模:钻店、皇冠、天猫 各位好,我是鬼剑,如约相见,继续聊聊店铺操作的事情。 日常操作店铺时,总会有各种问题。没有流量,没有好的转化,不清楚怎么去优化。开始的时候,你遇到的问题,我同样有过。做分享,就是通过我自己做店铺的一些思路玩法帮到你,更轻松的把店铺做起来。 现在到年末了,对于店铺来说,不是放松的时候,因为买家的购买需求是持续的,
2021-12-12 09:38:011004 -
销量增长500W,直通车如何赋能宝贝变现力?
机会关键词:打印机 适用行业:3C数码/办公用品/办公耗材 适用卖家等级:所有店铺 [b]一、案例背景[/b] 该店铺为天猫5年老店,主要经营的产品类目为办公设备耗材等,主营产品为打印机,2020年4月底接手店铺,接手时候主推宝贝的月销是400件左右,DSR和同行平均水平差不多。月销在10W左右,以200元左右低价打印机为主要售卖款。 [b]二、店铺主要存在的问题[/b] 1、价格透明,对标同行无
2021-12-15 23:38:011031
