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买家恶意退款不退货怎么办?我们商家没办法申请小二介入,买家就是不肯让小二介入
买家购买后,我们在承诺时间内发货,买家在我们发货后2天申请仅退款,理由是 未按照约定时间发货。电话告知是在承诺时间内发的货,买家就开始骂我们。我们商家没办法申请小二介入,买家就是不肯让小二介入。我该怎么办??
2021-11-08 11:00:01787 -
代购东西,买家不付尾款,能否叫快递停派件?
刚开的代购店,今天遇到一买家,要我代几个东西店里没有上架,所以不能确定价格,我叫买家到店里拍下同等数目的东西,买家只拍下一款,因为经验不多我也没有太在意,晚上把货发出去了,价格超出买家付的款,我给买家留言需要补钱,买家原本在线的,问到货发出去后,就下线了,到现在也没有回我消息。。。。心里有点慌觉得会不会是遇到坏人,要是买家不付尾款,明天能不能叫快递给停派件,把件给退回来?
2021-11-08 15:35:02936 -
买家发起仅退款不退货,淘宝没有显示退款消息,因超时直接退款给买家了 ?
买家收到口红后无举证发起了退款原因:冒牌假货 的仅退款不退货申请,淘宝介入后客服评定支持卖家,维权处理完毕,并显示退款关闭,已将订单款项支付给卖家。然后昨天突然蹦出来个买家退款成功281元,昨天突然显示成功又退款给买家,目前损失281元,然而淘宝系统并没有任何提示,导致损失281元,这种怎么维权 ?
2021-11-09 13:00:0211920 -
发错货重发,买家不退货,商家如何维权?
商家发错货,买家收到联系商家,说急用,承诺当天把货退回,要求商家也当天发货,买家已经收到重发的货,商家联系买家,买家以各种理由推脱,一直未退货,商家应怎样维护自身权益?
2021-11-08 20:35:01850 -
现在绝大部分买家不评价了,请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝?
现在绝大部分买家不评价了,请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝?请具体一下细节!谢谢!
2021-11-09 10:35:01736 -
买家收到货,申请仅退款不退货,小二直接划钱给买家。如何投诉小二呢?
定制类商品买家收到货,因为货物太长自己不会想办法进电梯,申请仅退款。不退货。还勒索敲诈商家有聊天记录为凭证。奇葩小二利用职权包庇强盗买家。小二不联系买卖双方核实了解真实情况,也不看聊天记录。大手一挥私自把钱就划给强盗买家。我们商家是货货没看见,钱钱没看见,不得不怀疑小二和买家是一伙的。我们做建材的一单小到几十,大到上万,这次是一百来块,还亏的起,那以后呢?又发生类似 的问题,以后如果大的金额呢,到
2021-11-08 17:00:01765 -
我们是定做产品,打电话也不说话。旺旺发信息也不回。买家可能是同行怎么办?
我们是定做产品。买家在旺旺上告诉了我们尺寸。算好价格拍下付款。我们按尺寸做效果图给买家核对。买家一直不肯确认。打电话也不说话。旺旺发信息也不回。最主要在线也不回。我们怀疑买家是同行故意的。 请问应该怎么办?
2021-11-09 16:00:01620 -
买家付款金额和我收款金额不对 ,买家支付的金额对了22元运费,我这边没有收到?
买家付款金额和我收款金额不对 买家支付的金额对了22元运费,我这边没有收到,是真名回事?
2021-11-07 19:00:02831 -
买家收到货后,选择仅退款,不退货,淘宝要求上传签收凭证,可是快递没有买家签字的签收凭证怎么办?
买家收到货后,要求不退货仅退款,我拒绝申请后,买家要求淘宝介入,现在要出示签收凭证,可是快递公司迟迟没有给我签收凭证,怎么办?
2021-11-08 22:00:029610 -
买家确认收货后,只申请退款不退货,卖家拒绝后,买家给差评,能申诉成功吗???
买家在我店拍下同一款3件,确认收货后,申请其中一件只申请退款不退货,卖家拒绝后,买家给差评,能申诉成功吗???
2021-11-09 15:00:02615 -
买家索要退货运费超出淘宝标准,给还是不给?
买家退货上海发到广州,淘宝赔付标准9元,买家却说实际运费是12元,是按淘宝赔付标准给,还是按买家说多少就给多少?如果买家投诉,淘宝会怎么判?求解,谢谢亲们了~~
2021-11-08 14:00:026510 -
快递刚收走件,买家申请退款,但货已经不能退回,产生的退货运费买家不负责怎么办?
快递刚收走件,买家申请退款,但货已经不能退回,产生的退货运费买家不负责怎么办???
2021-11-08 18:35:01713 -
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货?
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货怎么 处理?我发了两个单 一个单 已经退款了 一个单签收了 他用退款过的单号 申请退款 不退货?
2021-11-09 20:35:018612 -
淘宝退款了,买家收到货了怎么办?现在买家不接电话也不把款还回来?
买家是12月1号买的衣服,刚发货他就申请了退款,我也跟买家联系到时候拒收,但是我忘记跟快递说拦截了,淘宝他申请的是仅退款,时间过了我也忘记处理了,就自动退款给他了,我查了一下物流,物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来,买家不接电话也不把款还回来?
2021-11-09 11:35:01912 -
,像这种情况需要如何处理?被买家恶意退款不退货成功后如何投诉?
我店销售一款斐讯路由器产品,买家明知是淘宝禁售产品分多账号多次故意购买,等收到产品马上申请退款不退货,淘宝小二在判决过程中开始是让买家退货的,后来不知为啥全给买家退款不退货了,理由是售卖禁售产品,产品让卖家自已找买家要回,这买家就是以禁售产品理由恶意购买的,我不可能要得回产品,现损失好几千元,像这种情况需要如何处理?
2021-11-09 17:00:017211 -
买家拒收商品 申请退款 但是物流未显示退回信息不同意退款可以吗?
买家要求现在退款,我拒绝了,买家申请淘宝小二介入,我说明要等商品确认有退回才可以退款,但是淘宝小二判定买家维权成立。万一买家又签收了,不退货了怎么办?
2021-11-08 19:35:01786 -
宝贝被买家恶意拍下怎么办?买家已付款,旺旺联系不上,买家手机号也是空号。
亲,大家好,宝贝被买家恶意拍下怎么办?买家已付款,旺旺联系不上,买家手机号也是空号。
2021-11-08 10:35:01913 -
买家购买二手商品正常确定收货之后,以假冒商品为小二不实际调查 直接退款买家, ,这种情况该怎么处理?
买家购买二手商品正常确定收货之后以假冒商品为由要求维权退货小二不实际调查 直接退款买家来回运费还需要找卖家承担 这种情况该怎么处理? 维权小二不作任何调查直接退款 退款也就算了今天还有小二工作人员直接联系我要求我支付买家退货的运费
2021-11-09 12:00:01753 -
淘宝店违规被关了,买家申请退货退款直接成功了,然后买家不退货怎么办?
淘宝店违规被关了买家申请退货退款直接成功了然后买家不退货怎么办,电话联系不上,发信息也不理,旺旺登录了又不看
2021-11-09 14:35:01969 -
【每日一问】买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用?
买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用,如何处理?
2021-11-09 10:00:019512
