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买家不申请退换货,直接给了差评,怎么办?
买家拍下商品 与我们发货商品 不是统一型号, 比如买家拍下商品A价值200 我们发货商品B价值 400 现在买家直接给了差评,留言可以退换货, 上门收件,费用我们卖家承担, 买家不回复,打电话 也不接, 在打电话 会投诉我们商家 恶意骚扰 这个情况怎么办 , 还有投诉买家恶意差评 淘宝回复不成立?
2021-11-18 15:00:01787 -
买家不申请退款,买家地区特殊,不能发货。无理取闹,还骂人?
买家发到内蒙古,由于宝贝一些偏远地区不发货,但是买家无理取闹肿么办,叫申请退款也不退款,还一直骂人?
2021-11-20 10:00:016714 -
买家会退货么?不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
逾期未提供,交易淘宝网将通知您的买家根据您默认退货地址 通知买家退货,来回运费卖家承担,若您默认退货无效导致商品无法正常签收,后续商品风险卖家自行承担。 请问买家真的会把衣服退回来吗 不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
2021-11-17 23:38:02930 -
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款,商家应该怎么办?
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。我们在收件的时候就联系买家告知情况,买家耍赖。我们拒签。然后买家提起退货申请,我们根据淘宝要求提供了相关证明。淘宝直接退货给买家,商品已经拒签,也没有了。商家应该怎么办?
2021-11-18 13:38:011044 -
遇到买家恶意退款不退货怎么办?如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评
我们的宝贝详情页里都有介绍,产品的内构跟重量。产品没有任何问题,买家第一次申请退款,我们本不应该给退的,做生意我们就抱着吃亏的态度,五十元给买家退了,以为这样能平息,可是买家又再次发起退款,退款金额更大。我们不知道怎么办。如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评,但是如果再次退了,买家会一再的申请退款金吗?
2021-11-18 15:38:0110612 -
买家全部申请退款,不承担发货运费,怎么处理?
买家了买了很多商品,到了包邮条件,单品商品不包邮,买家收到货了,产品没问题,只是买家不喜欢款式。买家全部申请退款,但不承担发货运费,怎么处理?
2021-11-17 21:00:016918 -
已付款订单买家备注不发货,要不要发货?
买家同颜色尺码购买了5件,买家备注:不发货。旺旺联系了,买家说:拍错了。让买家退款,说:好。但是一直没有申请退款。卖家要不要发货,如果超时发货算不算违
2021-11-18 22:00:01737 -
淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?
淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?大神帮忙分析下
2021-11-17 19:38:018412 -
解释买家差评的时候 ,不小心把买家的旺旺上也输入进去了,会被处罚吗?
解释买家差评的时候 ,不小心把买家的旺旺上也输入进去了,会被处罚吗?
2021-11-18 22:38:01835 -
知道买家是恶意购买的,不发货给他,通知他退款,但是买家不退款,不回复,一直提醒发货的,怎么办?
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家,货都不敢发了,通知买家退款,发送信息显示已读,但是买家就是不回复,一直提醒要你发货,这样的问题淘宝会向着卖家吗,认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017811 -
凭什么买家骂人,差评,你们就不处理?
凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什
2021-11-18 19:38:017632 -
请问买家在本店下了订单收货后退款不退货,还投诉是假货.请问买家这请求合理吗?
现在的问题是,如果买家同意退货,我们也是同意退款的,但现在的问题是投诉我们是假货,买家只退款,不退货,。。收货后一直在维权也不接电话,也不回信息了。作为卖家该如何处理?买家这种只退款不退货合理吗?
2021-11-18 12:38:02864 -
没收到买家退货,淘宝退了款给买家,不知道可不可以申诉?
买家收到我换的屏幕不行申请了退款我同意把地址发给他,然后他填的单号是之前发手机给我换屏幕的单号,我拒绝了现在淘宝退款了给买家,我不知道可不可以申诉?
2021-11-17 20:00:018310 -
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收,买家因不想要了原因拒收,小二会支持谁?
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收,买家因不想要了原因拒收,小二会支持谁?
2021-11-19 15:00:01902 -
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
2021-11-19 17:38:01737 -
淘宝恶意差评的买家太多,如何降低,商品质量不错,就是恶意买家太多,如何能少这些恶意的差评师?
淘宝恶意差评的买家太多,如何降低,商品质量不错,就是恶意买家太多,如何能少这些恶意的差评师?
2021-11-16 16:00:019519 -
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办?
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办?
2021-11-16 17:38:011573 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需要查询的是吗?
买家退货,商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗?
2021-11-19 12:38:01868 -
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
2021-11-19 20:38:01684 -
买家确认收货后,又申请退货,卖家同意后,但是买家迟迟退不回实物来怎么办?
买家买了店铺宝贝,收到后确认收货还好评了,后来因为不满意又想退货:卖家同意了,但是买家迟迟不给卖家发来退货的实物怎么办?
2021-11-20 09:00:017510
