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店铺买家评论和晒图很少，有什么办法在不违规的前提下邀请买家评论晒图？
店铺买家评论和晒图很少，有什么办法正当的邀请买家晒图评论，且避免违规？包裹里放评论晒图送红包这种小纸条算违规吗？
2021-11-07 16:00:01801 -
买家卖家同一账户怎么设置不同联系方式？
我的淘宝账户有买家和卖家都是同一账户，店里销售的虚拟产品，我的买家收货手机号码和买家发货手机号码想设置不同的联系方式，怎么设置？（设置了好几次，每次有客户下了订单后打电话都是打到买家的那个号码上去了）请高手解答?
2021-11-09 09:35:01685 -
宝贝被买家恶意拍下怎么办？买家已付款，旺旺联系不上，买家手机号也是空号。
亲，大家好，宝贝被买家恶意拍下怎么办？买家已付款，旺旺联系不上，买家手机号也是空号。
2021-11-08 10:35:01913 -
虚拟产品遇到买家恶意退款怎么办？
我在天猫天机开通分销商，卖虚拟产品，都是代充，买家充值钱又不在我的支付宝，买家交易成功后却申请退款，淘小二介入也是把钱退给买家，然后从我支付宝里扣钱给买家，投诉客服也一样不处理。这样搞还有谁敢开天机的分销商？前面几次也遇到过恶意退款，淘小二把退款取消，但这次不知道为什么竞让退款通过恶意退款失败的 这次恶意退款成功 这两个淘小二是两家不同公司的吗，真是想不通了，一个支持买家，一个支持卖家
2021-11-08 11:35:021384 -
发错货重发，买家不退货，商家如何维权？
商家发错货，买家收到联系商家，说急用，承诺当天把货退回，要求商家也当天发货，买家已经收到重发的货，商家联系买家，买家以各种理由推脱，一直未退货，商家应怎样维护自身权益？
2021-11-08 20:35:01850 -
买家喜爱度比较低。请问一下怎么破这个买家喜爱度呢？
我店铺一款主推宝贝销量和评价都不错，怎么连双十二外围活动也报名不了呢， 显示买家喜爱度比较低。请问一下怎么破这个买家喜爱度呢？
2021-11-08 16:35:01735 -
买家好评低,不敢发货,买家说要投诉怎么办?
二钻的买家好评为%81这样的买家不敢发货发货肯定是差评但对方明显是老油条要投诉我们这样的情况怎么办呢?我是发货挣个差评还是不发货呢?左右为难呀
2021-11-08 12:35:028510 -
买家一直不停的问？实在太烦了，你们是怎么应付的？
早上一个买家问一件衣服，问了好久，问了好多问题，我一直忍，实在太烦了，最后说了句，没货了，不要再问了。可是买家拍了，现在好担心买家给差评，对这种问题多得要命的买家，你们是怎么应付的？
2021-11-08 23:00:02790 -
买家没有咨询，直接下单付款，沟通买家拒绝回复?
我是做塑胶材料的，店铺材料只是标识性的写个10元，买家没有咨询材料颜色 规格 数量 就直接拍下付款10元，后来我打电话给买家，他也说不出要什么，根本不懂材料，我们让他点击申请退款，买家不肯，另再次打电话给他，直接就把我拉黑了，不接我电话，旺旺留言让他退款，他也不回复，怎么处理呢？求高手指点？
2021-11-09 16:35:017511 -
有个买家下单了，但是是个英文地址，买家联系不到怎么办？
有个买家下单了，但是是个英文地址，买家联系不到怎么办？我百度翻译了一下是莫斯科的~无语，几天了我一直没有发货不会影响到店铺吧
2021-11-08 18:00:02933 -
【每日一问】买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用？
买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用，如何处理？
2021-11-09 10:00:019512 -
买家拍了2套，也发货了2套，现在买家申请空包裹少货 说只收一套 怎么解决？
买家拍了2套，我发货了2套，现在买家申请空包裹少一套，说只收一套?怎么解决？
2021-11-08 14:35:016313 -
买家截图其他买家评价晒图，恶意找客服说发错货，几日之后差评，怎么办？
买家截图其他买家评价晒图，恶意找客服说发错货，没有拍照证据，并一直骚扰客服。几日之后差评写的比较恶心，投诉不合理评价，官方不作为，说评价不在不合理评价范围，无语
2021-11-08 17:35:01757 -
销售鞋子，买家签收后申请售后，说是假冒产品，小二同意退款给买家，该怎么办？
销售鞋子，买家签收后申请售后，说是假冒产品，买之前他就知道是真标精仿的了，小二同意退款给买家，该怎么办？
2021-11-09 09:00:027213 -
买家无理由退货邮费谁出？同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？
买家申请无理由退货，运费需买家出的，同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？
2021-11-08 12:00:01975 -
恶意买家拍单，留下的电话是空号，并申请了退款。我一直拒绝买家退款申请会怎么样？
遭遇恶意买家拍单，13号晚上拍下的宝贝，14中午小店发出。买家15号中午【就是今天】申请退款并给于小店差评。理由是快递太慢。差评以拜托淘宝小二删掉。现在买家的退款申请我已经拒绝，本想联系买家了解具体原因，才发现买家留的电话是空号。这种情况下。如果我一直不同意退款申请会怎么样。现在快递货都送不到，那么宝贝会原路返回厂家吗？接下来我应该怎么做才是正确的？
2021-11-08 15:00:011000 -
快递刚收走件，买家申请退款，但货已经不能退回，产生的退货运费买家不负责怎么办？
快递刚收走件，买家申请退款，但货已经不能退回，产生的退货运费买家不负责怎么办？？？
2021-11-08 18:35:01713 -
买家在网上买的假物流单据的相片，卖家没收到货，小二介入却把钱退给骗子买家怎么办？
买家在网上买的假物流单据的相片，货没有退回来。作为卖家我的没有收到货。申通快递也查实了些单号是假的，还是买家开假的收货证明。可小二把钱还是判给了买家，判给了这个骗子。怎么办呀？大家有解么？有谁也遇到过这种情况?
2021-11-08 21:00:026715 -
买家收到货后，选择仅退款，不退货，淘宝要求上传签收凭证，可是快递没有买家签字的签收凭证怎么办？
买家收到货后，要求不退货仅退款，我拒绝申请后，买家要求淘宝介入，现在要出示签收凭证，可是快递公司迟迟没有给我签收凭证，怎么办？
2021-11-08 22:00:029610 -
买家拍了需要咨询的产品，不然没有办法发货的。现在电话，旺旺都联系不到买家。是不是故意的，我改怎么办？
买家拍了需要咨询的产品，不然没有办法发货的。现在电话，旺旺都联系不到买家。是不是故意的，我改怎么办？
2021-11-08 13:00:02811
