-
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
代购的护肤品,买家已查封,并且使用过,买家确认收货后,申请小二介入,以过敏为理由退款退货,怎么处理?
2021-10-03 12:00:02832 -
买家在“问大家”与其他买家评价处乱评乱怎么办?
买家自己买错东西,然后一直找碴要求退货,我们有送运费险,他还要求我们赔退货运费和他去拿货的车费,我们不支持,然后他不但打了差评,还一直在“问大家”和其他买家的评价下乱讲,投诉不成立,怎么办
2021-10-05 23:00:016819 -
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢?
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢。
2021-10-03 13:00:02946 -
收到买家的退货,货物被快递方损坏?
买家因为家人不喜欢灯具款式,退货发了邮政,收到货时,我们发现外箱损坏,当面检查后发现灯具磨损,外罩受撞击凹陷,表面漆磨花了,已经影响到了产品二次销售,当面拒收此件。跟邮政派送员商量理赔,他说他管不了,需要发货方也就是买家跟发件公司联系.由于买家不是长期和快递公司合作,理赔希望不是很大。跟买家商量决定让淘宝方介入。可是店小二没有向我们咨询,直接退款给了买家。我们现在是退货都没有。我只想说,淘宝方面保
2021-10-03 20:00:01684 -
买家恶意拍下付款后,商家投诉,小二都不管事,哎,买家是天呀。倒霉?
买家先前在小店拍了两套衣服,6月5号签收的,14号来申请退货,由于过了7天无理由退换货,小店没有同意,顾客申请小二介入,小二也驳回买家的售后服务 顾客由于没有达到想要的目地。又来小店恶意下单,又申请退款,聊天记录里也有明显的威胁意思,买家现在用小号在小店拍了三个订单,订单号:29779868330832361 、25700660597466202 、9316818704795451 ,924227
2021-10-05 21:00:01966 -
被恶意买家拍下订单并且付款了,怎么办?
我有一票订单被恶意买家拍下了,这个买家我怀疑是之前给我差评的买家,然后换了马甲后又来拍一旦,这一次地址是深圳,上一次是威海。我是看他支付宝的手机号码是同一个才发现是同一个买家。买家的信誉的0,拍下后新的手机号少了一位,百度一查手机号段是河北的,支付宝的手机号码是威海的。他拍了东西寄货地址是深圳淘宝集运仓,请问我该怎么处理这票订单。我去淘宝投诉了,小二答复是手机号码少了一位是客户粗心忘记了,如果地址
2021-10-05 13:00:021057 -
评论包含买家淘宝昵称算泄露买家信息吗?
评论包含买家淘宝昵称算泄露买家信息吗.?
2021-10-04 15:35:028210 -
买家要求好评返现的问题,卖家到底是给还是不给?
收到买家发来的信息,有好评返现吗?从这个问题可以体现出来买家的意思,这是让卖家需要思考的问题,如果返现就违反淘宝规则,不返现买家家有可能给中差评,相信每一个卖家都遇到了这种问题和困扰,也有不少卖家因为没有返现,就被买家中差评,但是申诉的话淘宝又不成立,淘宝的解释是,如果,买家没有说明确让你给多少钱就给差评之类的话,试想一下,有几个这么笨的人会说出这种话?好评返现吗?这句话可以体现出来几个意思。有些
2021-10-03 21:00:02968 -
买家申请破损退货 被淘宝小二恶意改成了质量问题?
买家是杭州的 , 我发现有个现象 ,淘宝客服都偏向杭州的买家, 我遇到3个了 ,买家前一天收到货物,第二天告诉我货物破损 ,我们是卖的木箱的东西,都是木板拼装起来的那种 ,买家申请了破损退货退款,我们也开了物流证明,明显的签收未验货造成的破损,发货前还特地交代买家务必先验货的,然后淘宝客服来找我们的时候,还没有说3句话 就开始直接找我们的毛病,说我们的门变形了 边上有钉子孔,气不过骂了他,后来直接
2021-10-04 09:00:01934 -
买家怎么在手机上撤销对买家的投诉呢?
买家投诉了我,经过协商对方愿意撤销投诉,但是他用的是手机,说不会撤销,求各位商友知道怎么撤销的指导一下,万分感激!
2021-10-05 17:00:011032 -
买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题?
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
2021-10-03 19:00:019715 -
淘宝小二之前就判买家承担运费,现在又判卖家承担,这个维权在哪找?
买家退货,不是质量问题,要求我退运费(之前不退还要我赔款,我申请淘宝介入,淘宝要买家退货,运费买家承担,然后就填了个单号几天了却没物流信息,我拒绝退款并说明没有物流信息,买家才说物流搞错了,然后才寄过来,单号就是之前填 的那个,本来就没有寄,反正就是恶意捣乱),淘宝小二之前就判买家承担运费,现在又判卖家承担,这个维权在哪找?
2021-10-05 11:00:01794 -
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
2021-10-03 14:00:01907 -
淘宝买家恶意敲诈,还要我加她Q跟她谈,好评率超低的买家 是不是故意来恶意重伤商家?
淘宝买家恶意敲诈,不退货只退款,还要我加她Q跟她谈,好评率超低的买家 我觉得淘宝应该重视这样的 是不是故意来恶意重伤商家
2021-10-04 13:35:021088 -
被买家投诉交易纠纷 但是不知道什么交易 只有一个买家的旺旺 他也不通过 怎么能联系上?谢谢?
我是另一个买家号被投诉了 交易纠纷 就开过咸鱼 么有发生任何交易 却被举报有交易纠纷 联系不上所谓的买家 只有 一个旺旺号 对方拒收信息 怎么办?求大神支招?
2021-10-03 11:35:02819 -
卖家少发货 买家申请退货 卖家送了运费险买家故意确认收货在申请售后导致运费险不生效运费应该谁出??
卖家送运费险 发货时候少发了一件 答应给买家补发 买家不想要了 要求退货 确认收货以后有申请售后 导致运费险不生效 那么这运费该谁出
2021-10-05 22:00:01709 -
衣服明明是正品,买家却以售卖假货要求退货退款,卖家要为买家的任性买单?
买家在实体试穿后再到小店购买衣服,后又在实体购买,现在退款理由为售卖假货,已经小二介入,我上次了采购小票,小二也判决买家赢,小店为海外代购,我应该怎么样维护自己的权益?
2021-10-03 18:00:018812 -
买家收到货品说质量有问题,我已经同意她的退货申请了,如果买家在超时结束前未退货,货款会打给我吗?
买家收到货品说质量有问题,我已经同意她的退货申请了,如果买家在超时结束前未退货,货款会打给我吗
2021-10-04 16:00:028413 -
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!?
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!为什么旺旺聊天订单里也不显示总数?卖家后台已卖出的宝贝里也不显示总数?老是要一个个自己去数?
2021-10-04 11:00:01610 -
买家确认收货,然后已经评价了,但是卖家还未回评,买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
1. 买家确认收货,然后已经评价了,2. 卖家还未回评,3. 买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
2021-10-05 16:00:028212
