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我打单发货后才知道这个码没有了,联系买家,买家不理人,还骂你的,该怎么办?
打单发货后才知道这个码没有了,联系了买家,买家骂人然后不理人了,该怎么办?
2021-11-05 09:35:028017 -
买家为了凑单优惠,提交订单后又申请部分商品仅退款,商家不发货会被处罚吗?
1、淘宝商家促销是:满100包邮的,满150减10元。2、买家拍下6个商品共150.5元,订单实际付款140.5元,随后又申请退2个商品32.67元,买家留下的4个商品,实际支付是107.83元。而买家留下的4个商品实际价格为115.5元。3、买家不补差价,淘宝商家一直不发货会被处罚吗?4、8月3日补一条:这个买家是4钻买家,好评率99%,拍的是我主推宝贝,如果卖家发货必定会收差评,必定受影响。现
2021-10-30 22:00:0110714 -
恶意买家拍单,留下的电话是空号,并申请了退款。我一直拒绝买家退款申请会怎么样?
遭遇恶意买家拍单,13号晚上拍下的宝贝,14中午小店发出。买家15号中午【就是今天】申请退款并给于小店差评。理由是快递太慢。差评以拜托淘宝小二删掉。现在买家的退款申请我已经拒绝,本想联系买家了解具体原因,才发现买家留的电话是空号。这种情况下。如果我一直不同意退款申请会怎么样。现在快递货都送不到,那么宝贝会原路返回厂家吗?接下来我应该怎么做才是正确的?
2021-11-08 15:00:011010 -
售后差评谁为卖家买单?买家穿洗多次,先差评,再申请售后,淘宝判买家赢,如拒收,自己承担风险?
最近有点头疼,因为接到几个售后差评,买家先给差评,再申请售后的,买家收到衣服穿洗多次了,按淘宝规则是不可以退款的,已经影响二次销售了,我是卖家拒绝了售后 申请,结果淘宝判买家赢,总之淘宝偏小买家,那些规则都是写来看的,最后,我卖一件衣服,承担了所以风险,差评对卖家的负面影响很大,为什么售后退款了,就不能把评价也删除了呢,后来我是申请不合理评价,淘宝一样判断是正常评价,打电话咨询人工客服,他们说删除
2021-11-04 12:35:01735 -
如何拦截买家恶意拍单?通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
买家进店咨询时,已经给他介绍了店铺的活动,可以他还是一直在议价,我们没有同意后,该买家就开始一直下单,然后在关闭,关闭完再下单,重复7,8次,后来我们通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
2021-11-07 17:00:011895 -
小二误判 我损失上千元,谁来负责?
买家寄回配件维修,维修时间比较长,买家就申请售后小二介入,小二不了解情况随意判决,造成我损失两千多元 详情:买家买的主机用了一段时间之后出了问题,经过和买家沟通,我方确定是主板或者电源出的问题,于是叫买家只把主板和电源寄回来,由于主板我们要返回给厂家维修,时间十天左右,买家等不及就要求小二介入,小二介入后,我方把修好的主板和电源发给买家,中途物流出错,物流返回到我方快递方,此时小二要求24小时必须
2021-10-31 20:00:02683 -
产品出现一点脱胶,我们想补寄胶水给买家,但是买家拒绝要求我们赔偿退款,怎么办?
产品出现一点脱胶,我们想补寄胶水给买家,但是买家拒绝,要求我们赔偿退款,,申请的质量问题退款,很难跟他沟通,怎么办?
2021-11-03 10:00:02725 -
买家收到衣服说有问题可以退货要补钱?
买家收到衣服说有问题我们包退包换,可是买家不退货也不换自己拿去修补了,我们没有答应修补费,拒绝修补费的要求,买家又要退货可是衣服被买家自己修补过了,衣服有损坏了。这个能拒绝吗.
2021-10-31 15:00:02680 -
我是卖家,被买家投诉,不知道在哪找是那个买家投诉的?
我是一个新卖家,收到旺旺消息,被买家投诉,我看上面只有投诉编号,我怎么找是那个买家那个订单投诉的我呢??? 谢谢各位商友帮个忙
2021-11-07 12:00:02888 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
2021-10-30 17:00:019322 -
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价 ?
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价
2021-11-03 19:35:027613 -
买家无理由退货邮费谁出?同意退货退款后,订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢?
买家申请无理由退货,运费需买家出的,同意退货退款后,订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢?
2021-11-08 12:00:01975 -
店铺没设置偏远不包邮,现在买家付款后发现,联系买家补运费也不补,退款也不退,怎么办?
店铺没设置偏远不包邮,现在买家付款后发现,联系买家补运费也不补,退款也不退,怎么办?
2021-10-31 12:00:02740 -
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗,买家申请退款,如果淘宝小二介入,谁的胜算大?
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗,买家申请退款,如果淘宝小二介入,谁的胜算大?应该怎么处理?
2021-11-05 20:00:02764 -
卖饰品的,戒指被买家戴到褪色了强行要退货,买家申请淘宝介入,请问判谁赢?
买家申请原因材质不符 我的产品属性上写的是合金,实际材质也是合金, 合金饰品都是会褪色的,买家戴褪色后就过来申请退货退款。 这样合理吗?
2021-11-05 22:35:01773 -
买家要求的运费到付,货到有破损,买家拒收不愿意付运费。请问这个运费由谁付?
买家要求的运费到付,货到有破损,买家拒收不愿意付运费。请问这个运费由谁付?
2021-11-05 23:00:027813 -
请问:买家要求顺丰运费到付,由于雷雨天气顺丰延误,买家申请退款,运费由谁承担?
买家2017.8.7号购买的商品,要求顺丰运费到付,当天发货由于雷雨天气延误,买家申请了退款,打电话给他说明原因退款事宜被挂电话了,打电话顺丰客服说运费23元,返回同样费用,我怕买家拒收,产生的运费更高,旺旺跟他说了让签收下普通返回,运费险补贴,没回复,这个情况怎么处理?
2021-10-27 20:00:029913 -
卖家还未发货,买家申请退款,卖家同意了退款申请后,买家又撤消了退款申请,请问这单还是有效交易吗?
买家拍了产品,卖家还没发货,买家申请退款,卖家同意退款申请后,买家又反悔说不退款了说把退款申请撤消了,我在已卖出宝贝处看到显示是退款关闭,请问这个情况不是骗局吧?此单还是有效的吗可以正常发货吗?而且发货通道还存在的。
2021-10-31 10:00:01770 -
买家拆了包装盒退回,然后卖家拒签了,而后申请了淘宝介入,钱货两空,淘宝卖家的权益谁来保障?
买家拆了包装盒退回,然后卖家拒签了,而后申请了淘宝介入,淘宝判了买家赢,钱已经退给买家,货确在卖家拒签后又返回了买家当地的快递点但是买家并没有签收,我该怎样才能拿回本该属于我的货,淘宝卖家的权益谁来保障。
2021-10-29 16:00:026716 -
买家退货,但默认地址错了,联系了买家修改退货地址,她同意了,但还是寄错了。现在是谁的责任?
买家退货,但默认地址错了,联系了买家修改退货地址,她同意了,但还是寄错了。现在是谁的责任?
2021-11-08 09:35:01928
