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定制产品没有质量问题淘宝判定买家不能退后他又再次申请售后,我们卖家是不是应该继续维权?
我是商家,买家定制的款式颜色以及尺寸的床,开始退货原因说是床尺寸做的不对还骂人,我们拒绝理由是产品无论是颜色款式还是尺寸我们都没有做错,又因为定制产品影响二次销售也没有质量问题不允许退货,买家申请淘宝介入,淘宝判定不允许买家退货。交易成功后,买家再次又以做工瑕疵问题申请退货。我们卖家再次拒绝买家申请,理由是买家没提供具体瑕疵部位。我们是用心努力地做好每一件商品经过严格检验才发货的,这应该是买家退货
2021-09-23 18:35:0110217 -
买家收到货申请仅退款,原因选择质量问题,我拒绝了,淘宝介入后支持买家退货,这样算纠纷退款吗?
买家收到货申请仅退款,原因选择质量问题,我拒绝了,淘宝介入后支持买家退货,这样算纠纷退款吗?一件白色毛衣,过年前买家购买的,年后说白色毛衣脏,申请全额退款,仅退款,我肯定要拒绝的。买家收到货了就必须要申请退货退款!
2021-09-23 21:35:02841 -
无质量问题,申请退货退款,买家不愿承担发货运费怎么办?
不包邮非质量问题,买家申请全额退款,原因为其他,联系不上,拒绝退款后买家修改为描述不符,又拒绝退款买家申请客服介入,问题描述为 缩水/褪色/起球/掉毛 。电话联系说衣服小了。随后买家就随便拍了一张图片提交凭证,衣服并没有什么问题,小二把退货地址发给她了(支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。)目前买家还没有退货。她就是不愿承担发货运费!极品买家怎么办?
2021-09-24 12:35:0111314 -
商品为易碎物品,根据买家要求定制了,商品无质量问题,,买家收到货后要退货,没有退直接差评?
商品为易碎物品,根据买家要求定制了,商品无质量问题,,买家收到货后要退货,买家要退货而且已经把定制的打包纸箱丢了,发回来肯定会破损,没有同意退货,买家直接差评,如何维权?
2021-09-24 14:35:016514 -
买家私自改动线路造成线路损坏,以质量问题申请仅退款,规蜜居然认可了?
我是做灯具的,买家收到产品就认为不满意,客服第一时间就告诉买家支持八天无理由退换货的,然而客户没有退货,并且安装灯具,还对线路进行了私自改装,导致不能正常使用。我们也是换位思考,认为继续给买家提供后续质保服务,让买家拍几个操作视频,买家一直不配合我们。一直很抗拒。让买家直接寄到重庆的代理点进行检查恢复线路,买家嫌麻烦,让买家直接寄到工厂是嫌麻烦。之后买家以质量原因申请了仅退款。我们肯定是不同意的。
2021-09-24 22:00:028512 -
为啥天猫店铺同款卖得好好的,我们小卖家就被扣分了?
同样是仿牌,天猫店超低价出售卖爆款了,为什么我一上架还没卖出去就被删除链接扣分售假了。天猫店卖三四十块不可能有授权的。正品好几百的。
2021-07-06 19:40:02722 -
想学习一下做得好的店铺的爆款怎么起来的,在生意参谋专业版里怎么找到竞品查看呢?
想学习一下做得好的店铺的爆款是怎么起来的,在生意参谋里怎么找到那款宝贝呢?有大神知道的请回答一下,谢谢!
2021-07-08 23:40:01920 -
最近店铺转化好低啊,有什么好的方法吗?店铺访客一直上不去,爆款做不起来?
最近店铺转化好低啊,有什么好的方法吗,求解,店铺访客一直上不去,爆款做不起来?
2021-07-10 18:00:017215 -
也不知什么原因,去年还好好的爆款,宝贝违规是那些原因造成的呢?
也不知什么原因,去年还好好的爆款,今年就违规了,我什么也没动,宝贝违规是那些原因造成的呢?去年还是店铺引流爆款,好评也多,怎么说下架就下架了,现在也不敢再上传,怕再次违规。
2021-07-14 14:40:01845 -
今天的流量突然下滑很严重是淘宝是问题吗 请问你们有没有遇到这样的问题 之前卖很好的爆款?
店铺一直都是流量上万 今天流量才2千多 是不是淘宝淡季来了还是怎么回事 你们有没有遇到?
2021-07-31 22:00:01934 -
爆款卖的很好的东西 突然销量直线下降怎么回事?
之前每天都有订单,最近一个星期了突然没有点生意订单也 一天1-2个 ,非常不正常 但是不知道什么原因 店铺没有出问题。
2021-08-01 19:00:01869 -
爆款涨价,流量访客突降,有什么好的办法能解决?
店铺爆款涨价,流量和转化大幅度下滑,有什么好的办法补救,改回原来的价格亏损严重
2021-08-06 18:40:01693 -
爆款转化率突然下降?评价等都挺好的,是什么原因呢
爆款转化率突然下降,评价等都挺好的,转化率突然就暴跌,是什么原因呢
2021-07-25 22:00:02993 -
爆款在新品期怎么运营?也就是上架后七天怎么维持一个好的发展趋势。
爆款在新品期怎么运营,也就是上架后七天怎么维持一个好的发展趋势。
2021-07-25 23:40:02731 -
夏季了,我是女装类目 ,大家有什么好的打爆款 的计划,分享一下哦?
夏季到了,做女装和男装的都要准备做爆款了,但是淘宝爆款没那么好做,大家有啥好的建意,相互分享下,一起进步哦。~~欢迎评论!
2021-08-10 10:00:02784 -
买家一个月申请售后,请各位一定得要看完我下面的陈述能不能给我一个完好的办法?
老师好,我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县,都是买家要求定做款,货都到了买家要求退款,7月15号物流给他送货到家他拒收,淘宝客服处理结果7月25号就出来了,判定是买家的责任,但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货,后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损,我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损,但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿,买家还
2021-08-10 23:00:02634 -
买家申请退款后,又收下货,还给不好的售后评价,怎么办?
买家买了货,由于快递的原因,,没有及时送达,买家申请退款,我们同意了,也联系快递退回了,但是快递中间出问题给卖家把货送去了,我们已经给买家退款了,给买家打电话核实,买家不接电话,旺旺联系买家,也不承认收货,还给我们不好的售后评论,我们该怎么办?
2021-08-14 22:40:01785 -
有恶意倾向的买家如何沟通?亲们有好的建议吗?在此感谢!
各位高手,我有一个买家拍了我家一个宝贝,因为宝贝上图与实际不符,客服第一时间跟买家解释,并告诉她下单的是哪一款,现在买家强行要我发与图片一致又要她下的型号的宝贝,我让买家退款,买家不退款,买家要小二介入处理,亲们有好的建议吗?在此感谢!
2021-08-21 15:35:027715 -
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了联系买家,买家没没反应?
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了,后来我才发现改少了,联系买家,买家没没反应,还没发货,约好今天发货,早上还催我发货呢(我是72小时内发货),下午我一直联系他都不回复我,所以我现在改怎么办?才可以让买家主动的补100元给我?
2021-09-19 10:35:02713 -
被买家恶意差评了怎么办?规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立,请问有好的解决方法吗?
当时买家在我们店铺拍下一个宝贝,买家要求指定快递,客服工作人员说了句没有这个快递哦,要不您退了吧,结果买家开始辱骂客服人员,这单宝贝我们拒绝发货了,随后买家也投诉了我们,我们也已经主动赔付了,但是买家最近又不停的购买,迫于无奈,我们只有发货,买家收到货后立即给我们店铺差评了,规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立,请问有好的解决方法吗?
2021-09-26 21:00:01716
