买家一个月申请售后,请各位一定得要看完我下面的陈述能不能给我一个完好的办法?
老师好,我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县,都是买家要求定做款,货都到了买家要求退款,7月15号物流给他送货到家他拒收,淘宝客服处理结果7月25号就出来了,判定是买家的责任,但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货,后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损,我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损,但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿,买家还是不愿意,一直在说之前兰州有物流告诉他们不用支付从兰州到宁晋县的物流费用。现在他不去提货物流也没有办法赔偿,物流还不想直接给我们。这期间买家把我们的柜子从室内搬到室外来回的搬动拍照
发布于 2021-08-10 23:00:02
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