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如何拦截买家恶意拍单?通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
买家进店咨询时,已经给他介绍了店铺的活动,可以他还是一直在议价,我们没有同意后,该买家就开始一直下单,然后在关闭,关闭完再下单,重复7,8次,后来我们通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
2021-11-07 17:00:011895 -
如何买家看到活动,详细了解活动?有什么特别能让买家注意到的方法吗?
如题,买家来咨询活动,不论是欢迎语卡片,或者是活动专区的点击和问法下的引导。怎么样能让买家第一时间能了解对应活动。一般多个活动,如何让买家了解区分?活动话术改怎么写才能直接简单明了的让买家真的懂活动规则?怎么提高活动的转化率?
2021-11-08 16:00:02869 -
如何解决买家恶意退款问题?
本店铺是做网拍的,最近有以为顾客经过到店勘察,相互了解,从而确定在本店进行拍摄,而且要求模特外拍时买家同时进行跟拍。确定拍摄所用模特与时间,买家线下付定金,后收到买家衣服,且原定要求一直达成一致,故改为全额线上付款,并退回定金。由于原定拍摄时间下雨,延迟一天,买家同意等天气转好一并拍摄,可买家在当天晚上突然要求加急,且威胁小二如果不按要求就申请退款并投诉!本店未收加急费用,连夜安排模特次日拍摄,次
2021-11-10 09:35:01793 -
我是做淘宝的,包邮商品只发普通快递,买家要求发货顺丰,可是到货后买家拒绝签收,这种情况运费怎么办?
我是做淘宝的,包邮商品只发普通快递,买家要求发货顺丰,可是到货后买家拒绝签收,顺丰快递来回运费30元,这种情况运费怎么办
2021-11-07 12:35:01758 -
,像这种情况需要如何处理?被买家恶意退款不退货成功后如何投诉?
我店销售一款斐讯路由器产品,买家明知是淘宝禁售产品分多账号多次故意购买,等收到产品马上申请退款不退货,淘宝小二在判决过程中开始是让买家退货的,后来不知为啥全给买家退款不退货了,理由是售卖禁售产品,产品让卖家自已找买家要回,这买家就是以禁售产品理由恶意购买的,我不可能要得回产品,现损失好几千元,像这种情况需要如何处理?
2021-11-09 17:00:017411 -
买家向我下订单,我做一件代发怎么给买冢发货??
店铺做一件代发怎么做,买家向我下订单了,我做了几件一件代发的产品,我该如何向买家发货?难首买家向我发订单,我又向一件代发那里买一件收到了再给买家发货吗?
2021-11-10 09:00:01822 -
发错货重发,买家不退货,商家如何维权?
商家发错货,买家收到联系商家,说急用,承诺当天把货退回,要求商家也当天发货,买家已经收到重发的货,商家联系买家,买家以各种理由推脱,一直未退货,商家应怎样维护自身权益?
2021-11-08 20:35:01860 -
卖家发错货买家非要发顺丰到付 如何解决?
我是一个卖家 买家购买了我的商品 结果给发错了 我这边有赠送运费险 且愿意赔偿买家10块钱作为赔偿 买家依旧是一个态度 道歉也不愿沟通 假如买家真发顺丰到付的话我拒收 淘宝介入 会如何处理?
2021-11-02 19:35:018013 -
由于商品价格库存上架错误,被买家敲诈,如何维权?
您好,由于商品价格库存上架错误,被买家购买,现在买家强制要求发货,但已经没有货,买家已1元块钱购买,要求退3499。买家已经投诉淘宝,已假冒产品名义扣了店铺2分求解答如何维权
2021-10-31 21:00:018316 -
遇到恶意买家给差评、店铺流量下降、请问如何提升店铺流量?
遇到一些恶意买家已经超出淘宝7天无理由退货的情况下、买家坚持退货、淘宝小二评判买家没有通过、然后买家恶意差评、开始的时候差评显示不了、说被举报了、后来不知道怎么又显示了、我这是跳进黄河也洗不清了、都已经超出保障期了、说理的地方都没有、最后店铺流量销量逐渐减少、作为一小卖家真心的难、求广大网商友的帮忙、如何做不怕买家的恶意差评和怎么提升店铺流量、万分感谢、
2021-11-06 21:00:01924 -
买家敲诈威胁不成,维权也失败后给出差评,卖家该如何维权?
买家收到要求我们定做的烤炉,电话里威胁敲诈1000元,我们拒绝了,又在微信上要1000元,我们再次拒绝后,买家维权了,淘宝介入后判买家输,然后买家给出黑我们的好评~请问各位卖家,该怎么处理这样的事情
2021-11-04 20:35:02814 -
泄露买家账号算不算违规,因为恶意买家多,所以单独做个宝贝链接,公示黑名单顾客?
恶意买家太多了,稍不留神就损失,我要创建一个宝贝链接,里面全是拉黑的买家账号名字。可不可以?
2021-11-06 10:35:01737 -
买家收到货,申请仅退款不退货,小二直接划钱给买家。如何投诉小二呢?
定制类商品买家收到货,因为货物太长自己不会想办法进电梯,申请仅退款。不退货。还勒索敲诈商家有聊天记录为凭证。奇葩小二利用职权包庇强盗买家。小二不联系买卖双方核实了解真实情况,也不看聊天记录。大手一挥私自把钱就划给强盗买家。我们商家是货货没看见,钱钱没看见,不得不怀疑小二和买家是一伙的。我们做建材的一单小到几十,大到上万,这次是一百来块,还亏的起,那以后呢?又发生类似 的问题,以后如果大的金额呢,到
2021-11-08 17:00:01775 -
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家?
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家? 研究好久了,没解决,有在线客服能问问嘛?
2021-11-07 22:35:01838 -
买家买两双鞋子都申请退款只退回一双,介入后判买家胜诉,我们该如何处理?
买家买了两双鞋子都申请了退款,但是是分开申请了,在不同日期填入了相同的单号,我们只收到一双,拒绝后,淘宝小二居然判退款给买家,非常无奈,不知道该怎么处理,所有的凭证都上传了,包括我们发出去的重量,买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好?
2021-10-31 19:00:02878 -
店内宝贝作为套装出售,不单卖,买家只愿意留上衣,要退裤子,该如何处理?
店内的一款宝贝作为套装出售,并不单卖,买家收到后觉得上衣合适,想把裤子退了,因为产品不单卖所以建议买家全套都退了。因买家在店内还有购买其他产品,申请了退款,我们处理后,买家在未取得我们同意的情况下将套装的裤子连同退货一同寄回,现在是买家不愿意申请套装退款,就只愿意退单件裤子,并让我们折价换算转账给她。
2021-11-06 21:35:011047 -
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证?
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证”?
2021-11-03 23:00:02738 -
买家老是恶意申请仅退款,联系买家又没回复,我们拒绝了,买家又修改,老是这样重复,请问如何处理?
买家老是恶意申请仅退款,联系买家又没回复,我们拒绝了,买家又修改,老是这样重复,请问如何处理?
2021-11-07 18:35:02806 -
海外代购,买家是倒卖的,已经到达大陆转运的时候申请退款说是第三方买家不想要了嫌弃太慢,该如何处理?
商品价值7500全额付款的没收定金,买家是倒卖的,已经到达大陆中转的时候顾客要求退款理由第三方买家不想要了,如果发给他就直接拒签,该如何处理?淘宝维权会帮谁?事先已经说明不允许中途退款,买家也是心知肚明。
2021-11-10 16:35:02742 -
买家收到货以后申请仅退货,理由假冒商品!拒绝以后上传了授权凭证,但是买家继续同样的申请,我该怎么做?
买家收到货,伸请仅退款,理由假冒商品,拒绝以后,上传了授权书,买家又继续伸请,旺旺联系不回,在百度搜索,这个买家己经被多个卖家投诉过,都是一样的理由,问小二说要求上传凭证,进货发票等。有没有其它办法可以解决。
2021-11-04 17:00:01804
