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做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，买家退货怎么处理？
做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，有时候买家申请退货，系统都默认把一个地址给买家，旺旺联系买家告诉他正确地址，买家也不看，这种怎么做？【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址，对于信誉较好的买家，只要申请退货，淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的，根本没轮到自己操作，买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:016832 -
如何投诉淘宝客服纵容无理买家？
经过是这样：买家upki123拍了又关连续拍了4次，可以看出在经过深思熟虑后才拍下付款的，（对个人性格暂且不做评论），然后卖家发货前也经过买家确认的（有旺旺记录），在卖家发货后，买家突然提出要退货，卖家马上联系快递，因为已经发走，快递说只能半路拦截回来，但是快递费就没办法退了。当时跟买家说了，买家也默许了。 后买家发起退货，却要求全款退，开始买家找理由说没发货记录，卖家也发了快递记录（因为是半路拦
2021-09-12 22:00:02754 -
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后，淘宝小二驳回买家售后，买家再申请退货退款，淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了，由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间，严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02922 -
为什么我把东西做完，买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了？
为什么我把东西做完，买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了，就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗？为什么？？客服也是胡乱推辞，，这样让我们做虚拟产品的怎么活。
2021-09-27 20:35:01600 -
【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？
买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？
2021-10-01 23:35:019629 -
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容？
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容
2021-09-23 20:35:021115 -
宝贝签收后破损，买家申请客服介入，该如何处理？
买家签收时未验货，宝贝出现破损；不影响口感和质量，买家说质量问题，说宝贝变质；卖家补偿都不行，坚持退货；现在买家已经申请售后并要求客服介入；这种状况一般如何处理？如果买家退货退货费用由谁承担？如果宝贝退回，是否可以以影响二次销售进行拒收？
2021-10-01 10:35:021074 -
遭遇恶意买家进行辱骂，侮辱，人身攻击。如何妥善处理？
一个买家买了我店里的一款宝贝，但是在我店里的有图评价里捣乱，我尝试与买家沟通，接下来就遭到买家无休止的进行辱骂，侮辱，人身攻击。关系已经闹得很坚，买家拍下的宝贝本来已经发货了的，看了下买家的好评率也不是很高。我怕他给差评，就联系了物流把发给他的货叫回来了，不卖给他，买家还联系了小二找我，但是我回复小二说咽不下这口气，坚决不卖给他。这样的买家有没有办法进行投诉？我发给他的货进行追回处理有没有做错？
2021-09-10 15:00:021085 -
买家已收货，快递都签收了，申请仅退款，要如何处理？
买家已经收到货了，快递都签收了，物流信息显示签收后，第二天买家申请仅退款，打买家电话了，一直关机，我们在淘宝后台拒绝退款后，一直打买家电话，一直是关机，但买家却在后台操作仅退款，来回操作了好几次，很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114315 -
收到买家退货被调包？并且买家不承认 请问该如何处理！
收到买家退货被调包~ 买家退回商品不是我们店铺！并且买家不承认 请问该如何处理！我们当着快递面拆包查验！
2021-09-30 23:00:018216 -
买家乱写申请退款信息是假冒品牌，已退款成功，如何让买家改其他？
买家乱申请假冒品牌怎么办？
2021-09-29 13:35:01822 -
请问买家使用过的产品要求退货，淘宝支持买家。该如何解决？
买家收到后9天的时候，说使用后达不到想要的效果。申请了退款。小二周五下午打电话来要求提供进货凭证，本人全部提供后，小二却支持买家退货，并且还要卖家承担邮费。真的是毫无公正性可言。请问大家应该如何申诉？ 谢谢
2021-09-27 17:35:018026 -
关于卖假交易纠纷，买家不肯修改退款原因，该怎么做？
买家诬告，小二已判决：淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由卖家承担，处理依据：淘宝小二已处理完毕。之前我们好心好意同意留言给买家退货退款，前提是让买家修改退款理由，现在判决下来了，可是买家一直没有修改退款原因，还是假冒品牌！请问我们该怎么做？还有12小时系统就自动发退货地址了。
2021-09-30 19:00:011225 -
买家并未收到货却对卖家进行差评，恶意评价，卖家该如何投诉买家？
前段时间进行了知识产权维权，现有买家恶意购买，卖家发货了但买家又拒绝收货，且申请退款还进行差评，恶意评价。反正就是专门恶意购买，收件人电话号码留的是空号或拒绝收货，后就申请退款，买家并未收到货却对商品进行差评。我该如何投诉买家？
2021-09-21 14:35:021085 -
买家申请小二介入，小二未说明原因就判定支持买家，如何申诉？
商品明明是正品，买家以假冒品牌提出退款退货，本店已提供充足证据，买家申请小二介入，小二未说明原因就判定支持买家，如何申诉？
2021-09-22 23:00:01857 -
买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货，买家投诉了，该如何解决？
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉，做为卖家该如何？
2021-09-24 09:35:0210620 -
买家7天后就要求退货！一定要差评退货！以差评来要挟我们！卖家该怎么做？
买家7天后就要求退货！我们同意！但买家居然差评！还要求退货！我们让买家删除差评后给予退货！买家居然说收到货后在删除！我们和买家说如果买家退到货差评就已经成立了！买家不给予理解！一定要差评退货！以差评来要挟我们！我们小卖家该如何
2021-09-26 11:00:01684 -
买家退回商品缺少东西，买家没有提供任何凭证，小二却直接打款给买家，如何追款？
买家退回的商品缺少东西，该上传的图片和证明也上传淘宝小二介入的页面，小二直接退款给买家，并无任何通知说明。只有发的站内信，这如何是好呀？申诉之后还支持的原判，找的商家服务热线还有万家客服都是一而再地说已经转上级，需要等待几个工作日！刚看到其他帖子，买家退回的商品不是卖家的，上传的图片淘宝小二也是直接退款给的买家，请问下最近是不是有比较多类似这样的情况啊？应该如何追回款？那买家旺旺联系不上，手机也联
2021-09-27 09:35:019912 -
买家定制不锈钢椅子，因款式承重力不足，发货前有提前告知，发货后买家使用就断了，我该如何处理？
买家拿图给我定制不锈钢椅子，因椅子特殊性，承重力不足，生产时卖方没意识到，快发货时有告知买家承重力不足问题，过程也有发图片等给买家看，也亲自坐上去试验下无损坏。发货后，买家收到货使用時椅子断开，买家现在申请退款，我该如何处理？是双方都有责任？还是我卖方需要负全部责任？
2021-09-24 13:00:02762 -
快递运输时效买家要求退货，我们投诉快递期间货款自动退给买家了，货物买家确签收了，我们如何处理？
去新疆的快递，因为快递时效特别慢，我们打过6次投诉电话，都说给处理结果快递一直拖着，买家要求退货货款退给他后，快递也还在运输，买家签收了，我们怎么才能找回损失？
2021-09-25 18:35:028631
