-
卖的电子产品买家称路由器老掉线，要换货，退回来发现无掉线问题，买家还不同意出运费？
卖的路由器，买家说老是掉线，退回来测试没有掉线的情况，买家又不出发货运费，好郁闷
2021-10-28 12:35:017610 -
买家评价时公布了我的手机号会不会以后常有人骚扰？
买家买了款灯过了十多天说灯不平，铁艺的大灯会有点缝，同意买家换货但是还会有一点缝，买家不肯，退回要求了灯不要损坏，不影响二次出售，结果买家给了差评还在评价里公布我的手机号怎么办，以后会不会有无聊人士打电话来骚扰
2021-10-22 15:00:01861 -
买家恶意评价？
买家收货后，要求好评返现，拒绝返现后买家恶意差评，规蜜投诉买家，淘宝判定不支持，怎么办？
2021-10-22 19:00:02864 -
买家如何删除评价内容？
买家给的是好评 但是评语特别不好，经过协商买家已经同意删除，买家从哪里可以删除呢？
2021-10-22 18:35:01916 -
买家与卖家都评价了，买家给的是好评，卖家给的也是好评，为什么还是显示生效中呀。想求答案，谢谢大家？
买家与卖家都评价了，买家给的是好评，卖家给的也是好评，为什么还是显示生效中呀。想求答案，谢谢大家
2021-10-22 14:35:021002 -
怎么给买家免费推送评价送优惠劵的连接？
我店铺的买家都不怎么写评价，动态评价也不高。怎么给买家推送评价送优惠劵的连接？要免费的，促使买家评价的。我已经做好了优惠劵链接，怎么能方便的发送给几百个，几千个买家？
2021-10-26 13:35:01771 -
违约金该如何给买家赔付，通过什么方式给买家陪，用在支付宝转账还是？
违约金该如何给买家赔付，通过什么方式给买家陪，用在支付宝转账还是？ 他已经找了小二，也申请退款，我应该如何给他赔付
2021-10-28 11:35:01680 -
淘宝小二误判怎么办？买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款
买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款，我们申请淘宝介入，提供了各种快递重量还有买家寄回的快递袋子根本装不下4件商品的证据，结果淘宝小二还是判买家赢，4件商品全额退给买家，，还从押金里扣了我们邮费给买家，觉得小二不负责任，这种买家极速退款会产生很多售后问题
2021-10-21 12:00:01995 -
买家不当得利近7000元的虚拟财产拒不返还，如何解决？
对方买家从我的淘宝店里拍下3000个盛大夺宝传世元宝付款2844元催货，我急匆匆上游戏里交易给对方时，由于后边一个买家也已付款并催货，我误将此买家看成是后边那个付款9480元买10000个元宝的买家，交易给了对方10000个元宝，在不到30秒的时间内，我就发现了错误，请求此买家归还不当得利的7000个元宝，对方直接不做声之后玩消失。有淘宝订单，旺旺聊天记录，交易截图为证。请求淘宝协调处理，淘宝答复
2021-10-24 09:00:018210 -
在旺旺沟通后被买家投诉未按约定时间发货，会如何判定？
买家10月16日购买我店一款商品后，我通过旺旺跟买家告知发货时间为下个月。买家未明确回复，之后无任何沟通情况下于10月27日买家直接投诉未按约定时间发货，会如何判定？
2021-10-21 15:35:018711 -
买家收货后，直接申请退款，说是假冒商品，可是卖的是正品，可以任何方式验货，，要怎么处理？
卖的是正品，可以任何方式验货，买家收货后立马请求退款，也从不和我们客服沟通问题，说是仿冒假货，申请退款。是不是有买家故意这样，有次也是这样，买家说是假货，申请退款，最后客服介入，要求买家退货，结果买家寄一些纸壳来，要退的商品根本不在，这就是故意的，
2021-10-27 18:35:029110 -
买家收货后申请退款 现已退款可买家不退货 沟通不搭理 该如何是好？
买家收货后申请退款 淘宝介入 在没有举行卖家举证的情况下判决支持买家 现已退款 可买家没有退货 商议沟通不搭理 该怎么办？
2021-10-25 15:00:029620 -
请问各位老板，买家恶意退款，并且恶意要求返现，这种情况我改如何处理？
我是一个店主。前几天有一个买家，收到货后恶意退款。商品没有任何问题，之前也说过商品属于私人物品，不可以退货退款。旺旺聊天问买家为何退款，她说要我返现500元。之后我点击拒绝退款，然后投诉此买家。上传截图为证据，但是两次都是显示投诉结果不成立。今天凌晨该买家有通过旺旺发过来，让我返现400。各位老板店主，我改怎么办。像这种恶意买家，难道就要这么干等着么。
2021-10-28 17:00:02875 -
上次说的小二介入后，判我赢了，钱打我支付宝了，但是买家还可以评价，这不是应着买家说的一定给差评了吗？
上次买家申请仅退款，不退货，要求淘宝小二介入，昨天小二介入了，今天判结果了，我这里赢，退款关闭，钱打我支付宝了，不过买家还可以评价。买家说了的，她一定给差评，到时候找小二说不合理评价，能成立吗？
2021-10-23 19:35:01761 -
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02749 -
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认评价了？
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
2021-10-21 17:35:0111215 -
买家昨天买货，要包邮要发票。今天收到货就退货。说不要了。淘宝居然极速退款给买家了？
买家昨天买货，催着发货，要包邮要发票，今天收到货，就来一句退货。 淘宝居然极速退款给买家了？！ 因为他是买家，就可以买着玩是吗？ 就可以让卖家搭进税费和运费，搭时间陪他傲娇吗？ 淘宝是个交易平台，应该本着公平公正的原则。 卖家的利益谁来保护？
2021-10-25 14:35:027315 -
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
2021-10-25 20:00:028111 -
买家没有咨询发货时间，18号早上十点拍下，晚上12点半就申请退款理由未按约定时间发货，如何处理？？
买家8月19日十点拍下的货物，没有咨询发货时间，我店承诺48小时发货，买家于14个小时后8月20日 凌晨0点37分申请退款 退款理由未按约定时间发货，本店于月20日早上7点25给买家发送消息并告知20号可以给买家发货或者是退款，买家没有回复，也电话联系买家，电话被挂断接到语音留言区，短信也无人回应，没有拒绝退款的选项，只能发货或者同意退款，请问各位大神我现在应该如何处理？？是不是我同意退款就会扣分
2021-10-26 16:00:0110313 -
买家个人不遵守购物规则穿过并且刮坏商品了，导致最终无法退货，给我两个差评我可以投诉买家恶意评价吗？
买家购买我店两双鞋子签收已一个多星期，需要退货我店要求不影响二次销售给于退货并同意了退款申请，但第二天买家给我们打了2个差评，因为鞋子穿过了并且被刮到，联系退货时并没有说明鞋子穿过等问题，这种情况我们可以申请投诉买家恶意评价吗？
2021-10-27 19:35:017115
