小生意_开店娃卖家网-第21页

小二拖延不处理是故意行为，是在帮助恶意买家打压卖家，要不要坚决抵制声讨此类小二？

卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品，买家收到货就说买大了要退货，卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货，给予调换货，换不同的款都可以直到买家满意，买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款，卖家拒绝退货退款，小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家，卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理，联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈，处理判决小二就是不出现处理，客服还说判决支持卖家是

2021-11-20 14:38:01

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买家售后投诉被小二关闭，给予差评，我没有回评，但是能看到评价内容，想也给买家差评，在哪里回评？

买家售后投诉被小二关闭，给予差评，我没有回评，但是能看到评价内容，想也给买家差评，但是找不到评价入口这样还需要回评吗？订单显示买家已评，卖家未评，还就是可以看到卖家差评的内容。

2021-11-16 23:00:02

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同一个订单前面2个小二公平处理，第3个小二不公平处理怎么办？

同一个订单，买家已经申请2次小二介入处理都是买家维权失败，买家第3次申请小二处理，第3个小二直接从我们保证金里划1050元给买家，我是做铁木家具，卖一个架子是1050元，有一个买家收到货，把产品都装起来，螺丝全部锁上去，然后再要我们给他525元，，不给就来申请退货和退款，因为买家螺丝全锁上去，再拆下来全部是螺丝孔，不能再卖给别人了，买家2次申请小二介入处理，小二处理是把货款打给我们，然后买家第三次

2021-11-15 14:00:01

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买家随便填个单号，小二都可以按照签收退款，反馈给小二说签收了就退款，太不讲道理了？

买家申请7天无理由退换，我们同意后买家随便填个一个假的单号，单号是发其他地址的，退款都到时间了，买家也没有退回，只有一个假的单号，由于我们拒绝后小二自动介入，联系买家是否单号发错，还是没退回，订单都超时了，结果货一直没发回，我们商品都下架了。我们就说明订单超时，再发回不会再收货，买家不理会直接发回，此件签收14天，如果我们不拒绝退款，不小二介入都不会发回，后面小二就看到买家随便填的单号签收了，就

2021-11-15 17:00:01

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被买家恶意投诉淘宝小二判决退货退款邮费该怎么给买家？

产品也就29元的东西买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元并且只申请退款不退货我不同意退款最后申请淘宝介入淘宝小二判决退货退款运费由卖方承担。买家在退货退款上留言说；邮费要支付宝直接转账到他的指定账户，如果没转账又要再次投诉运费的问题我是不明白要怎么

2021-11-17 13:38:01

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台湾买家，申请售后，小二判决退款不退货，强制扣保证金，这是为什么？

买家是台湾的，下单前我们表示不发台湾，买家表示只需我们发货到境内，她那边会再行运到台湾。破损也能接受。结果收到货后，还是因为破损，接受不了，申请售后。两个梯柜，其中标价680元的柜子，厂里发错颜色。她联系海运赔偿破损800元，颜色发错的我们表示可以给买家赔偿 100元或者补色板过去，买家不接受。申请多次售后，小二判决都是支持卖家，退货退款，买家承担运费。售后全部关闭后，买家再次申请消费

2021-11-15 15:00:01

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有懂的进来，我很郁闷，打小二电话还有这说法？

一个买家，在我们店买了商品，收货20几天，快1个月了。还有售后申请，申请质量问题。我拒绝买家的申请，买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道，结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货，小二说这个是急速退款买家，这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧（时间1秒中都没过小二就同意了）这个是品质问题退款啊，吃的品质你们小二担心吗？我还没有任何上传的机会。有懂的吗？如果都

2021-11-20 21:00:01

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买家没有任何凭证说商品质量问题，小二介入直接判定买家赢，我该不该背锅？

买家先是7天无理由退货，我们同意了，然后货到后，发现是被用过的，根本无法二次销售，就拒绝了退款，在旺旺上联系了买家，但买家根本不回复 10月31日的晚上10点16分，买家申请了小二介入，11月1日当天小二就判了我的责任，要知道1号当天我们是放假的！先不说这么仓促就处理掉，连个电话沟通了解都没有。还判的卖家责任！！！这是为了提高处理速度吗？东西退了也就退了，你判个卖家责任是什么意思，我没有和买家沟通

2021-11-21 13:38:01

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有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？

有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？有遇到过麻烦答复一下，几个小时后我们就要举证了，可是我随意选择了某个品牌，没法举证的

2021-11-20 23:38:01

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买家退货，但是退回来的货不是我家的，小二判买家赢？

买家退货，但是退回来的货不是我家的，我拒收了，也留了照片，但是小二说我的证据不能证明衣服不是我家的，，，然后我物财二空，小二判买家赢。

2021-11-21 15:00:01

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买家退回商品有缺少，但申请全额退款但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？

买家退回商品有缺少，但申请全额退款，我点的客服介入处理，但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？怎么投诉小二处理结果？

2021-11-17 20:38:01

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买家退货退货退错了地址，卖家没有收到货，小二还判给买家，有没有王法啊？

买家退货退错了地方，导致没有收到货，小二介入退给了买家，这是什么道理？

2021-11-19 12:00:01

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买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证，淘宝小二不需要查询的是吗？

买家退货，商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗？

2021-11-19 12:38:01

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买家违反了卖家写明的洗涤方法，可是纠纷结果小二判给了买家，卖家怎么做？

买家将店铺中明确写着“不可机洗”的裤子机洗导致印花出现破损，卖家申诉无质量问题，是买家洗涤方法错误，但小二判给了买家，请问各位商友，遇到这种情况，卖家怎么做？难道真丝的衣服机洗后出现抽丝的情况也要说是真丝的质量有问题？客服回复说是因为卖家没有提供相应的售后服务，是买家未按照正确的清洗方法洗，而且裤子已经下水影响二次销售了，这还要提供怎样的售后服务呢？烦请各位商友告知解决办法，感谢商友们分享经验！

2021-11-20 15:38:01

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做虚拟商品、技术服务的卖家能提供100%没有问题的证据，小二还是退款给买家？

做的是虚拟产品（网站模板）、技术服务，能向淘宝证明自己的产品没有任何问题，买家根本不和卖家沟通，移花接木，在其他地方出现的问题截图申请退款，小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的，而且购买了产品，又无耻的拿去出售，这些都向淘宝反映了，结果说要我们提供什么授权资质什么的，试问一下，做技术服务的需要什么授权资质，目前只要买家申请退款，淘宝都是支持买家，卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款，而且买家申请

2021-11-18 19:00:01

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卖家及时同意了退货退款申请，两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款？？？

多次提醒买家填写退货物流，买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请，结果买家给了我们一个好评追加差评的内容，再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了，又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款，申诉的话是要四天左右的时间，难道要我退两次才算吗？就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗？这是怎么一个道理

2021-11-18 18:38:01

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