就被_开店娃卖家网-第34页

被买家恶意投诉淘宝小二判决退货退款邮费该怎么给买家？

产品也就29元的东西买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元并且只申请退款不退货我不同意退款最后申请淘宝介入淘宝小二判决退货退款运费由卖方承担。买家在退货退款上留言说；邮费要支付宝直接转账到他的指定账户，如果没转账又要再次投诉运费的问题我是不明白要怎么

2021-11-17 13:38:01

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被买家骗了？应该怎么办？民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决

发货完成，然后同时付款的人比较多。客服没仔细查看订单付款情况结果被买家骗了损失760元。淘宝客服各种推辞，起码联系买家的行为都不进行，买家旺旺下线。支付宝电话查询不到。这种情况。到底怎么办云客服以没办法介入为由，不提供任何联系信息，当我们要提出报警的事情之后。云客服表现比较紧张，并且，答复意见短信联系买家了。确实我们也去派出所咨询了这个事。民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决。这种事。到

2021-11-17 14:38:01

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被买家投诉未按成交价格进行交易怎么处理？

由于客服是新来的，当时聊天的时候打字打不过来，被买家下套了，买家询问宽1.5*高2.7米的能不能改成宽2*高2米的发货，当时客服妹子没有反应过来，直接说可以的，然后买家直接拍下1.5*2.7米的要求我们发货成宽2米*高2米，拍下后客服妹子才反应过来，立马跟买家说这样子是发不了的，亲亲需要发宽2*高2米的需要补拍下差价！买家不愿意，我们就让他退款操作下了，买家退款后，我们同意了，后面直接投诉我们未按

2021-11-17 17:00:01

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货品被买家掉包有什么好的办法防止？

买家买了一件衣服，当天申请退货，退回的衣服发现有穿洗过痕迹，而且有破损，当场快递就拒收了，跟买家沟通她不承认穿过，所以就拒绝退款，买家就让淘宝介入，我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片，没想到淘宝还判我无理由拒签，把钱退还买家，等货拿回来仔细看，这是根本被买家掉包了，想问问同行有什么好的办法？

2021-11-17 13:00:01

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代购商品被买家以扫码不对判断为假货，要求淘小二介入。已上传代购相关凭证，淘小二会不会偏向买家啊？

2021-11-15 13:00:02

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买家退货被其他城市签收，并且退的是空包，淘宝反而判买家赢，改怎么申诉？

2021-11-19 09:00:01

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买家收到货就告我假冒品牌，我是卖桌游的，买家不仅拆开我的产品，而且明显玩了，我该如何维护我的权益？

买家收到货就告我假冒品牌，我是卖桌游的，买家不仅拆开我的产品，而且明显玩过了，我不想退，淘宝介入我输了，然后还要我赔偿买家退回来的运费，最后商品不能卖，运费还我赔，说句心里话，淘宝的规则还是不能做到公平，应该出个标签，允许商家可以打上一个商品出售不退不换的标签，买家可以看到标签后愿意买就买，不愿意就我也懒得卖那些事儿多找茬的人

2021-11-18 20:00:01

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买家售后投诉被小二关闭，给予差评，我没有回评，但是能看到评价内容，想也给买家差评，在哪里回评？

买家售后投诉被小二关闭，给予差评，我没有回评，但是能看到评价内容，想也给买家差评，但是找不到评价入口这样还需要回评吗？订单显示买家已评，卖家未评，还就是可以看到卖家差评的内容。

2021-11-16 23:00:02

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我们卖家给买家发出的货品被买家调包成问题产品，请问我们卖家要找哪方面的专业客服？

我们给买家发的衣服是没有质量问题的，还对衣服跟发货快递单一起拍照留底才发货的，但是买家一收到货就把我们的衣服换成了有质量问题的，淘宝小二还判买家信誉良好享受极速退款退货，请问我要找哪方面的专业客服来解决我们的问题

2021-11-17 14:00:01

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凭什么买家骂人，差评，你们就不处理？

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2021-11-18 19:38:01

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卖家忘记点击发货，实则货已经发出，且被买家签收，而后买家却申请退款，怎么办？

2019年2月7号买家下的订单，2019年2月12号卖家发货，且不久买家也收到了货，但卖家却忘了点击发货，直至2019年2月20号才发现买家申请了退款，点击进入，除了同意退款，就是发货，但此时发货却发现淘宝系统不识认此快递单，无法发货。

2021-11-17 11:38:01

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被一个恶意买家一直在拍订单，收到货之后就是申请退货，然后投诉，怎么对付恶意买家？

2021-11-19 16:00:01

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现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？

2021-11-18 23:38:01

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买家申请退货退款，我（卖家）没有收到退货，就给退款了。我该怎么办？

买家已经收到我的商品，发起了不喜欢的退货退款售后申请，我同意了买家的申请，买家填了快递单号退货。过几天我看了买家的退货物流信息已经签收并且是本人。我就纳闷了，我没有收到退货怎么就签收了，我就打电话让快递公司查件，快递公司回复我说这个快递单号没有物流信息的。就直接拒绝退货退款。买家申请淘宝介入并上传了快递底单。我继续拒绝退款，并且上传了快递公司无揽收的证明。小二处理结果（买家以退货，卖家已经收到退货

2021-11-17 16:00:01

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买家退回商品有缺少，但申请全额退款但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？

买家退回商品有缺少，但申请全额退款，我点的客服介入处理，但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？怎么投诉小二处理结果？

2021-11-17 20:38:01

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卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货

大家好，买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己，我们分两次给对方邮寄，当第一次收到后，买家提出不想要了，要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，当时我们没有考虑而照做了，但之后买家却说没有收到我们的转账，但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合，并且我们还让对方核实过，是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货，我们拒绝，对方申请小二介入，不知会支持买家么？

2021-11-20 12:00:01

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