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  • 如何举报恶意买家,买家收到货恶意退款不退货?

    如何举报恶意买家,买家收到货恶意退款不退货,小二直接把货款退给买家 了

    2021-08-20 14:40:02
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  • 包邮的内裤非质量问题,买家退货,需要买家承担发货运费可以吗?

    包邮的内裤非质量问题,买家退货,需要买家承担发货运费可以吗?买家v4等级,自动给退货了,之前还拒收了一笔,想要买家承担一次发货运费。。。。。之前看到过规则,贴身物品,即使包邮非质量问题需要承担来回运费,有人知道吗

    2021-08-19 10:00:02
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  • 买家应该具备什么条件申请放心淘理赔?

    买家买了我们的鞋子,出现一点小问题,补给买家10,然后又出现大的问题补给买家50,现在买家还来找怎么办·买家应该具备什么条件申请放心淘理赔?

    2021-08-20 16:00:01
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  • 不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?

    不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?我的证据明明白白的在哪里今天起床晚了 处理得晚一点.淘宝凭的是什么支持买家的?

    2021-08-19 15:40:02
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  • 快递派送的时候,买家就申请退款,原因是“没有收到货”,买家恶意退款,怎么办?

    买家付款,卖家发货,正常流程,但快递派送的时候,买家就申请退款,原因是“没有收到货”,旺旺和买家联系,买家不回复,给买家打电话,不接!这是想干啥,我就先拒绝了退款申请,给买家留言说直接拒签后再申请退款就可以了,等了两天,原以为快件拒签了,谁想到,收到了一个淘宝介入的消息,这个奇葩买家没有拒签,收了快件,重点是,还是以“没有收到货”为原由,申请淘宝介入,电话不接,消息不回,

    2021-08-19 16:40:01
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  • 底单签收的情况下,买家不承认收到货,要求仅退款,天底下竟然还有如此不要脸的买家?

    先和大家说明一下事情的经过,买家拍了两件商品,当天发货物流已经取件装车,买家晚上突然要求其中一件商品换成其它款,我按照流程第一时间通知快递通缉此件退回,但是由于快递派送站点的疏忽,把我要退回的这个包裹连同买家的另一个包裹都派送了,物流显示已签收,但是买家只说收到了一个包裹,我们和快递公司沟通后派送员说确实是买家一起签收的两个包裹,有签收底单为证,把底单发给买家看,竟然不承认是她签收,打电话不接,快

    2021-08-19 18:00:01
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  • 怎么会遇到这样的买家,真是倒霉!申请退款没有拒绝的理由?

    不知道是不是买家信誉度不好在申请退款淘宝并没有直接给买家打我这边的退货地址我仅是要求买家改一下退款理由为:其他买家居然嘴巴不挠人也不肯改退款理由为:其他句句说你不给地址就投诉;同时买家在申请退款前先确认了收货买家究竟想干嘛我唯一想到的是买家会给我差评!这下怎么办?

    2021-08-19 09:00:01
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  • 有恶意倾向的买家如何沟通?亲们有好的建议吗?在此感谢!

    各位高手,我有一个买家拍了我家一个宝贝,因为宝贝上图与实际不符,客服第一时间跟买家解释,并告诉她下单的是哪一款,现在买家强行要我发与图片一致又要她下的型号的宝贝,我让买家退款,买家不退款,买家要小二介入处理,亲们有好的建议吗?在此感谢!

    2021-08-21 15:35:02
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  • 买家最少反复申请8次仅退款不退货的请求了,何时是个头?

    该买家是台湾地址,通过广州仓进行中转台湾,12月8号该笔订单显示到了台湾还没有派送,买家就直接多次反复以少件或者破损原因申请仅退款不退货,我也以第一时间给买家旺旺留言,告知如破损请拍照并拒签。。谁知11号显示该订单显示买家本人签收,然后,买家还是反复以破损或者少件问题申请仅退款不退货,我这边拒绝并要求买家拍照来,因为是台湾地址和电话,我这边也联系不上该买家,然后买家还是一直反复申请仅退款,仅退款,

    2021-08-19 17:00:02
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  • 偏远地区补邮费而产生的退货,那是否应该把买家补的运费退给买家?

    宝贝设置大多数地区包邮,偏远地区需要补邮费,偏远地区买家因不是卖家责任而产生的退货退款,买家所补的运费怎么处理,需要把买家所补的发货运费也退给买家?

    2021-08-20 09:00:01
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  • 和买家发生口角,直接删我宝贝,而作为卖的家的我,被买家辱骂,小二却不理不问?

    谁有淘宝电话,要能打的通的电话,请告诉一下,谢谢被买家辱骂,小二不但维护买家,把款退给买家。买家是福建的而电话号码却是我本省的,我打不通电话,小二还叫我自己联系买家,怎么了,【天猫是淘宝亲儿子】难道我们c店就是小娘养的吗!

    2021-08-18 23:40:02
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  • 怎么看买家家是不是恶意买家?从而避免不必要的纠纷?

    好多买家信誉不好,怎么看买家家是不是恶意买家?从而避免不必要的纠纷?

    2021-09-14 14:35:01
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  • 这样的买家退货我8年来还是第一次遇到,还不知道如何解决?

    我有一个买家申请了退货退款因为是三黄钻买家我一点同意款就退给他了第三天我就把款退给他了关易关闭了但问题来了昨天买家在旺旺上这样说:我之前在你家买的衣服我退错了 不退你家的 退的是另外一个 不是你家的 买家这样说我发信息他一直没有回复我想问一下买家退的衣服是我们家的吗?还是把在别人家的产品退给我了跟据上面买家这段话是什么意思呢请帮帮分析一下 钱我已经退给买家他是三黄钻买家现在交易都关闭了

    2021-08-20 15:40:02
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  • 买家退货截留了附属品,淘宝确判定退款给买家,卖家的的出路在哪?

    买家买的背包使用了几天说不好申请退货退款,卖家本着服务至上的原则同意了退款并要求商品的附带品以及赠品要全部退回,买家签应,结果还是截留了附带品和商品,并且背包是使用过的,卖家拒签,买家申请淘宝介入,结果是判定买家胜出,退款给买家,卖家不但损失一个包的折旧,并损失了附带品和商品,请问,这种情况如何破,买家是一口咬定没有附带品,但小店都是本人一个人经营,货物发出附带的什么我比谁都清楚。卖家的出路在哪里

    2021-08-18 19:00:02
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  • 买家下单这边已经发货了 买家又不要了 能让买家承担退回的运费吗?

    一个奇葩买家 下午下单的 催说急要 这边发货了 现在又说不要了 以前追快递不需要运费 现在追快递回头也要钱的 这个可以让买家承担吗 支持7天无理由的店铺

    2021-08-19 18:40:01
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  • 买家恶意申请退款售后服务,为何在买家没有提交任何证据的情况下淘小二却判定是卖家责任给予退货退款呢?

    淘宝卖家都来围观:买家购买前,卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换,买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入,卖家提交证据,买家没有提交任何证据和说明,时效期到,根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请,而淘小二却同意买家退货直接给予退款,请问依据从哪里来?!归属卖家责任问题的证据何在?!!!!对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下,买家依然恶意购买恶意退货,淘宝应该严

    2021-08-19 20:40:01
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  • 买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?

    买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?我已经打过几次电话让买家退货,但买家一直推脱,甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办?

    2021-08-20 18:35:02
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  • 货在路上,买家申请仅退款,或者,买家原因拒签,,包邮产品的运费由谁出?

    1.货在路上,买家申请仅退款,怎么办?2.买家原因拒签,,包邮产品的运费由谁出?3.买家地址填错,并且货已在路上,买家申请仅退款,怎么办?4.货已让快递拉走,但是两天没显示扫描记录,或者 丢件了,买家投诉未按约定时间发货,怎么办?(千万别和我说红章证明,快递不给盖的)

    2021-08-18 18:00:01
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  • 买家说少货要求退款,可是我明明发了,问买家箱子是否力原封的,买家说没有注意!我该怎么办?

    我是卖家!有一买家收到货后说少货品!可我明明发了,但是买家说没有!问箱子是否为原封的,买家说没有注意!就要求退款!我该怎么解决!求大神支招!谢谢!我在查重量!但是收货地没有称重!只有中转站一次的称重!谢谢!大神们的回复!维权之路难!!!

    2021-08-19 16:00:01
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  • 买家鞋子穿过,我拒绝退货退款申请,居然判买家羸,唉淘宝早把买家惯的,无语了?

    买家鞋子穿了半小时然后联系我说鞋子大了穿着掉跟要退货,我说穿过不能退了,然后她直接申请退货退款,我拒绝后,也把聊天记录截图上传了,可是淘宝还是判买家羸?

    2021-08-19 11:00:01
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